無法取得印表機狀態或使用「部門 ID 管理」功能或使用者驗證
若按一下「取得裝置狀態」時無法取得裝置的資訊(如裝置狀態或校準資訊),或無法辨識部門 ID 或 PIN/密碼,請檢查下列項目。
印表機是否正確運作?
檢查印表機狀態。
印表機是否開啟?
有沒有正確接上纜線?
是否已針對您的連線環境進行正確設定?
對於列印伺服器環境中的共用印表機:
必須具備 Canon Driver Information Assist Service。使用驅動程式安裝程式,在伺服器電腦中安裝 Canon Driver Information Assist Service。同時,您的環境中也必須安裝 TCP/IP 通訊協定。若未安裝 TCP/IP,請從您使用的作業系統光碟安裝。
對於本機印表機(連接到 USB 連接埠等):
此環境中無法使用此功能。您必須使用其他連線環境(例如網路連線等)。
若您位於無法使用此功能的連接埠連線環境中:
在以下連接埠連線環境中無法使用此功能:
電腦使用 SMB 直接連接到印表機的環境
在「內容」對話方塊的「連接埠」標籤中選取了「啟用印表機集區」的環境
使用 Web Services on Devices (WSD) 連接埠將電腦連接至印表機的環境
印表機的名稱是否太長?
請確認印表機名稱長度在以下數值範圍內。若印表機名稱太長,功能無法正確運作。
要共用印表機的名稱:260 個字元以下。
印表機名稱:209 個字元以下。