Problemas de instalación/configuración
Consulte también Problemas comunes.
Problema con la conexión de red
La IU remota no aparece.
¿Están <Usar HTTP> y <Usar IU remota> establecidos en <On>?
Compruebe si el cable de red está correctamente conectado y si la dirección IP está configurada correctamente y, a continuación, inicie la IU remota de nuevo.
¿Está utilizando un servidor proxy? Si está utilizando un servidor proxy, abra el cuadro de diálogo Configuración proxy del navegador web, y añada la dirección IP del equipo a la sección Excepciones. (No utilice un servidor proxy con direcciones que empiecen con dos puntos).
¿La comunicación del ordenador está restringida por un firewall? En este caso, ajuste el Filtro de direcciones en <Off>.
Los indicadores del puerto de red están apagados.
Utilice un cable Ethernet recto para la conexión de red.
Compruebe que el concentrador o el router estén encendidos.
No conecte el cable al puerto UP-LINK (cascada) del concentrador.
Cambie el cable de red.
No podrá establecerse ninguna conexión de red.
Es posible que la dirección IP no esté configurada correctamente. Configure la dirección IP de nuevo.
Es posible que la dirección IP asignada automáticamente haya fallado. Especifique una dirección IP fija.
Es posible que las opciones de IEEE 802.1X no sean correctas. Pulse 
(Monitor de estado) 
<Información de red> 
<Info error IEEE 802.1X> consulte el estado de error. Para obtener más información sobre las opciones de IEEE 802.1X, consulte Configuración de la autenticación IEEE 802.1X.
(Monitor de estado) <Información de red> <Info error IEEE 802.1X> consulte el estado de error. Para obtener más información sobre las opciones de IEEE 802.1X, consulte Configuración de la autenticación IEEE 802.1X.No está seguro de la dirección IP establecida.
No puede enviarse ni recibirse un fax en una línea de fibra óptica.
Este equipo cumple con el estándar de línea telefónica analógica. El equipo puede conectarse únicamente a la red telefónica pública conmutada (PSTN). Si conecta el equipo a una línea telefónica digital o a una línea telefónica dedicada, es posible que este no funcione correctamente y que esta sea la causa del daño. Asegúrese de comprobar el tipo de línea telefónica antes de conectar el equipo. Póngase en contacto con sus proveedores de servicio de línea telefónica IP o línea de fibra óptica si desea conectar el equipo a estas líneas telefónicas.
El equipo accede telefónicamente a un destino de conexión no planificado (si hay un router de acceso telefónico conectado a una red).
Si un router de acceso telefónico no necesita pasar paquetes de difusión, configure el router de acceso telefónico de forma que los paquetes de difusión no pasen. Si el router de acceso telefónico debe pasar paquetes de difusión, compruebe si la configuración es correcta.
Si un servidor DNS está ubicado en una red externa, configure la dirección IP que desee conectar, no el nombre de host, incluso si realiza la conexión con los dispositivos de la red conectada al equipo.
Si un servidor DNS está ubicado en una red conectada al equipo y la información sobre los dispositivos conectados a una red externa está registrada en el servidor DNS, compruebe si la configuración es correcta.
Problema con la conexión USB
El equipo no puede comunicarse.
¿La conexión USB del ordenador está restringida?
Cambie el cable USB. Sustituya el cable USB por uno más corto si es largo.
Si utiliza un concentrador USB, conecte directamente el equipo y el ordenador utilizando el cable USB.
Cuando utilice el equipo con una conexión USB, asegúrese de que la configuración del equipo coincida con la configuración del sistema operativo del ordenador.
Problema a través del servidor de impresión
No se encuentra el servidor de impresión que desea conectar.
¿El servidor de impresión y el ordenador están correctamente conectados?
¿El servidor de impresión está activo?
¿Tiene autorización para conectarse al servidor de impresión? Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el administrador del servidor.
¿[Detección de red] está activado? (Windows Vista/7/8/8.1/Server 2008/Server 2012)
La impresora compartida no puede conectarse.
¿Las impresoras están conectadas al servidor de impresión que aparece en la página de configuración de red? Si las impresoras no aparecen, póngase en contacto con el administrador de la red o del servidor.