Lorsqu'un problème ne peut pas être résolu
Assistance à la clientèle
Si un problème ne peut pas être résolu, contactez le centre d'assistance à la clientèle CANON 1-800-OK-CANON, du lundi au vendredi, entre 8h00 et 20h00 EST. Une assistance en ligne est disponible 24h/24 à http://www.canontechsupport.com.
|
|
Ne tentez pas de démonter ou de réparer vous-même l'appareilToute opération de démontage ou de réparation de l'appareil risque d'entraîner l'annulation de la garantie.
|
Contact avec Canon
|
Lorsque vous nous contactez, munissez-vous des informations suivantes.
|
|
Nom du produit (LBP151dw)
Distributeur auprès duquel vous avez acheté l'appareil
Description détaillée du problème (par exemple, ce que vous avez fait, ce qu'il s'est produit suite à votre intervention et le texte des messages qui se sont affichés)
Numéro de série (dix caractères alphanumériques figurant sur la plaque signalétique apposée au dos de l'appareil)
 |