Ha hibaüzenet jelenik meg

Hibaüzenet jelenik meg a Nyomtatóállapot ablakban, amikor probléma adódik a nyomtatási folyamat során, amikor a készülék nem tud kommunikálni, vagy amikor valamilyen más probléma megakadályozza a normál működést. A hibaüzenetekkel kapcsolatos további tudnivalókat az alábbi listában olvashatja.

Nem lehet kommunikálni a nyomtatóval

Terminálcsatlakozásos környezetben a készülék át van irányítva és a beállítási probléma megakadályozza a kommunikációt.

Ha a készülék át van irányítva terminálcsatlakozásos környezetben, például egy távoli asztali alkalmazásban vagy egy XenAPP (MetaFrame) alkalmazásban, probléma lehet a tűzfallal vagy más beállításokkal, amelyek megakadályozzák a készülékkel történő kommunikációt. Ellenőrizze a kiszolgáló és az ügyfél kommunikációs beállításait. Részletekért forduljon hálózati rendszergazdájához.

Nem lehet kommunikálni a szerverrel

A számítógépe nem csatlakozik a nyomtatókiszolgálóhoz.

Hozzon létre megfelelő kapcsolatot a számítógép és a nyomtatókiszolgáló között.

A nyomtatókiszolgáló nem fut.

Indítsa el a nyomtatókiszolgálót.

A készülék nincs megosztva.

Hozza létre a megfelelő nyomtatómegosztási beállításokat. További információkért lásd: Nyomtatóillesztő telepítési útmutatója.

Nincs felhasználói jogosultsága a nyomtatókiszolgálóhoz történő csatlakozáshoz.

Kérje meg a nyomtatókiszolgáló rendszergazdáját, hogy módosítsa az Ön felhasználói jogosultságát.

A [Hálózat felderítése] nem engedélyezett. (Windows Vista/7/8/Server 2008/Server 2012)

Engedélyezze a [Hálózat felderítése] funkciót.
A [Hálózat felderítése] funkció engedélyezése

Nem lehet kommunikálni a festékpatronnal

A festékkazetta rosszul van behelyezve.

Helyezze be megfelelően a festékkazettát.
A festékkazetták cseréje

A festékkazetta sérült.

Cserélje ki a festékkazettát egy újjal.
A festékkazetták cseréje


Még az üzenet megjelenése esetén is folytathatja a nyomtatást a elemre kattintva, a még felhasználható festék mennyisége azonban nem jeleníthető meg helyesen. A nem Canon-festékkazetták használatából eredő problémákra nem vonatkozik a jótállás.

A nyomtatóinformációk nem kérdezhetők le

A [Canon LBP Bidi Service] nem engedélyezett az Ön számítógépén.

Állítsa be a kétirányú kommunikációs szolgáltatás (Canon LBP Bidi Service) állapotát [Indítás] értékre.

A [Canon LBP Bidi Service] nem engedélyezett a kiszolgálón.

Állítsa a kétirányú kommunikációs szolgáltatás (Canon LBP Bidi Service) állapotát a kiszolgálón [Indítás] értékre. További információért forduljon a kiszolgáló rendszergazdájához.


A [Canon LBP Bidi Service] engedélyezése Jelenítse meg a [Számítógép-kezelés] lehetőséget, és hajtsa végre a következő eljárást. Válassza a [Szolgáltatások és kiszolgálói alkalmazások] [Szolgáltatások] lehetőséget Kattintson a jobb egérgombbal a [Canon LBP Bidi Service] elemre, majd kattintson az [Indítás] lehetőségre.

Nyomtatott kimenet ellenőrzése

A nyomtató-illesztőprogramban megadott papírméret eltér a ténylegesen betöltött papír méretétől.

Helyezzen be megadott méretű papírt, és nyomja meg a

(Papír) gombot a készüléken.
Papír betöltése a fiókba
Papír betöltése a többcélú tálcába

Lehet, hogy a feladat nyomtatása nem volt rendben.

Egyoldalas nyomtatás esetén a

elemre kattintással folytathatja a nyomtatást. Ha folytatja a nyomtatást és a nyomtatási minőség nem kielégítő, nyomtassa ki újra a feladatot.

Kétoldalas nyomtatás esetén állítsa le a nyomtatást, majd nyomtassa ki újra a feladatot.
Nyomtatási feladatok megszakítása

A nyomtató ellenőrzése

A festékkazetta nincs behelyezve.

Helyezze be megfelelően a festékkazettát.
A festékkazetták cseréje

Papírelakadás után papír maradt a készülék belsejében.

Alaposan ellenőrizze, hogy nem maradtak-e papírdarabok a készülék belsejében. Ha talál ilyet, akkor távolítsa el. Ha a papír nehezen távolítható el, ne próbálja erőltetve kihúzni a készülékből. A papír eltávolításához kövesse a kézikönyvben található utasításokat.
Az elakadt papír eltávolítása

Kommunikációs hiba

Az USB-kábel nincs megfelelően csatlakoztatva.

Az USB-kábel újra csatlakoztatása megoldhatja a problémát. További információért lásd: Nyomtatóillesztő telepítési útmutatója.

A készülék nincs bekapcsolva.

(Tápellátás) kijelző nem világít, ha a készülék nincs bekapcsolva. Kapcsolja be a készüléket. Ha a készülék nem válaszol, amikor megnyomja a tápkapcsolót, ellenőrizze, hogy megfelelően csatlakozik-e a tápkábel, majd próbálja meg újra bekapcsolni.
A készülék bekapcsolása

Nem kompatibilis nyomtató

A készüléktől eltérő nyomtató van csatlakoztatva.

Hozzon létre megfelelő kapcsolatot a számítógépe és a készülék között.
Csatlakozás vezetékes helyi hálózathoz
Csatlakozás vezeték nélküli helyi hálózathoz


Ha nem tudja biztosan, hogy hogyan lehet USB-kapcsolatot létrehozni, akkor tekintse meg a következő részt: Nyomtatóillesztő telepítési útmutatója.

Helytelen port

A készülék egy nem támogatott porthoz csatlakozik.

Ellenőrizze a portot.
A nyomtatóport ellenőrzése


Ha a szükséges port nem érhető el Ha hálózati kapcsolatot használ, konfigurálja a portot. Nyomtatóportok konfigurálása Ha USB-kapcsolatot használ, telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot. További információért lásd a Nyomtatóillesztő telepítési útmutatója útmutatót.

Kevés a nyomtatómemória

Az éppen nyomtatott dokumentumban van egy nagyon nagy mennyiségű adatot tartalmazó oldal.

Ez a készülék nem tudja kinyomtatni az adatokat. A nyomtatási feladat törléséhez kattintson a

elemre.

Hálózati kommunikációs hiba

A készülék nem csatlakozik a hálózaton keresztül.

Hozzon létre megfelelő hálózati kapcsolatot a számítógépe és a készülék között.
Csatlakozás vezetékes helyi hálózathoz
Csatlakozás vezeték nélküli helyi hálózathoz

A készülék nincs bekapcsolva.

A kommunikációt egy tűzfal korlátozza.

Kérdezze meg a problémáról a készülék rendszerkezelőjét.
Kommunikáció korlátozása tűzfalakkal

Ha a készülék helytelen beállítások miatt nem érhető el, inicializálja a beállításokat az alaphelyzetbe állító gomb segítségével.
A beállítások alaphelyzetbe állítása az alaphelyzetbe állító gomb segítségével

Nem Canon festékpatron lehet behelyezve


Még az üzenet megjelenése esetén is folytathatja a nyomtatást a elemre kattintva, de romolhat a nyomtatási minőség. Ez károsíthatja a készüléket is.

Firmware frissítés üzemmód

A készülék firmware-frissítési üzemmódban van.

A készülék nem tud nyomtatni, mivel belép a firmware-frissítési üzemmódba. Nyomtasson újra a firmware frissítése vagy a firmware-frissítési üzemmód kikapcsolása után.


A firmware-frissítési üzemmód kikapcsolható a firmware frissítése előtt. Kattintson a Nyomtatóállapot ablak [Beállítások] menü [Segédprogram] [Firmware-frissítési mód elkezdése/megszakítása] [OK] lehetőségre. Ha a firmware frissítése elindult, a firmware-frissítési üzemmód nem kapcsolható ki.

Kifogyott a papír

A megadott papírforrásban nincs papír.

Helyezze be a papírt az üzenet alatt megjelenő kiegészítő információknak megfelelően. Ha a papírt betöltötte a fiókba, nyomja meg a

(Papír) gombot a készüléken.
Papír betöltése a fiókba
Papír betöltése a többcélú tálcába

Papírelakadás a nyomtató belsejében

Papírelakadás a készülék belsejében.

Ne próbálja erőltetve kihúzni a készülékből az elakadt papírt. A papír eltávolításához kövesse a kézikönyvben található utasításokat.
Az elakadt papír eltávolítása

Festékpatron cseréje

Elhasználódott a festékkazetta.

Javasoljuk, hogy cserélje ki a festékkazettát egy újjal.
A festékkazetták cseréje


Ha a engedélyezett, rákattintva folytathatja a nyomtatást, de romolhat a nyomtatási minőség. Ez károsíthatja a készüléket is.

Szolgáltatási hiba

Hiba történt a készülék belsejében.

Kapcsolja ki a készüléket, várjon legalább 10 másodpercet, majd kapcsolja be. Ha az üzenet nem jelenik meg újra, folytathatja a készülék használatát.

Ha a bekapcsolás után újra megjelenik ugyanaz az üzenet, kapcsolja ki a készüléket, húzza ki a tápkábelt a konnektorból, és forduljon a helyi hivatalos Canon viszonteladóhoz. Jegyezze fel a megjelenő hibakódot és készítse elő, amikor kapcsolatba lép a helyi hivatalos Canon-viszonteladóval.

A fedél nyitva

A felső burkolat nincs teljesen lezárva.

Zárja le biztosan a felső burkolatot.


Ha a felső burkolat nem záródik teljesen, akkor ellenőrizze, hogy a festékkazetta teljesen be van-e tolva.

Firmware frissítés

A firmware éppen frissül.

A firmware frissítése során nem lehet nyomtatni. Nyomtasson újra a firmware frissítése után.