Probleme beim Drucken
Siehe auch Allgemeine Probleme.
Die Druckergebnisse sind nicht zufriedenstellend. Das Papier wellt sich oder weist Falten auf.
Sie können nicht drucken.
Folgendes prüfen.
Leuchtet die [
] Anzeige auf oder blinkt sie? In diesem Fall wird der Druckvorgang gerade durchgeführt. Warten Sie eine Weile. Wenn die restlichen Daten auch nach einer Weile nicht gedruckt werden, wählen Sie <Formularzuführung> oder <Warmstart> im Menü Rückstellung aus.
] Anzeige auf oder blinkt sie? In diesem Fall wird der Druckvorgang gerade durchgeführt. Warten Sie eine Weile. Wenn die restlichen Daten auch nach einer Weile nicht gedruckt werden, wählen Sie <Formularzuführung> oder <Warmstart> im Menü Rückstellung aus.Leuchtet 
(
) auf? Wenn es nicht aufleuchtet, drücken Sie (), um das Gerät online zu schalten.
() auf? Wenn es nicht aufleuchtet, drücken Sie (), um das Gerät online zu schalten.Können Sie über Statusdruck oder Netzwerkstatus-Ausdruck drucken? Wenn Sie drucken können, besteht kein Problem am Gerät. Prüfen Sie das konfigurierte Netzwerk und die Computereinstellungen.
Können Sie eine Windows-Testseite ausdrucken? Wenn Sie eine Windows-Testseite ausdrucken können, liegt kein Problem im Gerät oder Druckertreiber vor. Überprüfen Sie die Druckeinstellungen in Ihrer Anwendung.
Wenn das Problem bestehen bleibt, prüfen Sie die Optionen, die Ihrer Betriebsumgebung entsprechen.
Wired LAN-Verbindung
Haben Sie den korrekten Anschluss ausgewählt?
Wurde der korrekte Anschluss ausgewählt, klicken Sie auf [Anschluss konfigurieren] auf der Registerkarte [Anschlüsse], um zu prüfen, ob die für [Druckername oder IP-Adresse] festgelegten Einstellungen den im Gerät konfigurierten Einstellungen entsprechen.
Wenn kein zu verwendender Anschluss vorhanden ist oder die IP-Adresse des Geräts sich geändert hat, erzeugen Sie einen Anschluss, indem Sie die Vorgehensweise zur Änderung des Standard TCP/IP-Anschlusses befolgen, der unter Installationsanleitung für Druckertreiber beschrieben wird.
Ist die Computerkommunikation durch eine Firewall eingeschränkt? Mit dem Bedienfeld setzen Sie <Adressfilter> auf <Aus>.
Deaktivieren Sie die Sicherheitssoftware und andere residente Software.
Unter Beachtung des Verfahrens zum Ändern des Standard TCP/IP-Ports, wie in der Installationsanleitung für Druckertreiber beschrieben, ändern Sie das Druckprotokoll auf LPD und aktivieren den LRP-Bytezähler.
Wiederholen Sie die Installation des Druckertreibers gemäß Installationsanleitung für Druckertreiber.
Können Sie von anderen Computern im Netzwerk drucken? Wenn Sie auch von anderen Computern aus nicht drucken können, wenden sich an Ihren autorisierten Canon-Händler vor Ort oder die Canon-Hotline.
Wenn Sie das SMB-Netzwerk verwenden
Sind die SMB-Einstellungen korrekt konfiguriert? Prüfen Sie insbesondere, ob der DHCP-Server und der WINS-Server korrekt angeschlossen ist, wenn Sie diese verwenden. Konfigurieren von SMB
Wenn die SMB-Einstellungen korrekt konfiguriert sind, stellen Sie einen geringfügig längeren Zeitwert unter <Wartezeit Startup> ein als gewöhnlich. Einstellen einer Wartezeit für die Netzwerkverbindung
USB-VerbindungHaben Sie den korrekten Port ausgewählt? Wenn Sie sich nicht sicher sind oder wenn kein verwendbarer Port vorhanden ist, wiederholen Sie die Installation des Druckertreibers gemäß Installationsanleitung für Druckertreiber. Wenn Sie den Druckertreiber neu installieren, wird der korrekte Port automatisch erstellt.
Ist die bidirektionale Kommunikation aktiviert? Aktivieren Sie die bidirektionale Kommunikation, und starten Sie den Computer neu.
Deaktivieren Sie die Sicherheitssoftware und andere residente Software.
Benutzen Sie einen anderen USB-Anschluss am Computer.
Können Sie über den USB-Anschluss eines anderen Computers drucken? Wenn Sie auch von anderen Computern aus nicht drucken können, wenden sich an Ihren autorisierten Canon-Händler vor Ort oder die Canon-Hotline.
Über den DruckserverKönnen Sie über den Druckserver drucken? Wenn Sie über den Druckserver drucken können, überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Druckserver und Ihrem Computer.
Deaktivieren Sie die Sicherheitssoftware und andere residente Software.
Wiederholen Sie die Installation des Druckertreibers gemäß Installationsanleitung für Druckertreiber.
Können Sie von anderen Computern aus über den Druckserver drucken? Wenn Sie auch von anderen Computern aus nicht drucken können, wenden sich an Ihren autorisierten Canon-Händler vor Ort oder die Canon-Hotline.
Sie können nicht mit Google Cloud Print drucken.
Es dauert lange, bis der Druckvorgang beginnt.
Haben Sie auf Papier mit schmaler Breite gedruckt? Nach dem Drucken auf Papier mit schmaler Breite durchläuft das Gerät zur Aufrechterhaltung der Druckqualität eine Kühlphase. Aus diesem Grund kann es einige Zeit dauern, bevor der nächste Auftrag gestartet wird. Warten Sie, bis das Gerät zum Drucken bereit ist. Der Druckvorgang wird fortgesetzt, wenn die Temperatur im Inneren des Geräts gefallen ist.
Eine leere Seite wird ausgegeben (es wird nichts gedruckt).
Haben Sie beim Einsetzen der Tonerpatrone den Schutzstreifen herausgezogen? Wenn Sie den Schutzstreifen nicht herausgezogen haben, nehmen Sie die Tonerpatrone heraus, ziehen Sie den Schutzstreifen heraus, und setzen Sie dann die Tonerpatrone wieder ein.
Der Druckvorgang hat auf halbem Weg angehalten.
Leuchtet die [] Anzeige auf? Wenn sie aufleuchtet, hat das Gerät keinen Befehl für die Beendigung der Druckdaten erhalten. Auch wenn der Druckvorgang nach einer Weile nicht wieder aufgenommen wird, wählen Sie <Formularzuführung> im Menü Rückstellung aus.
] Anzeige auf? Wenn sie aufleuchtet, hat das Gerät keinen Befehl für die Beendigung der Druckdaten erhalten. Auch wenn der Druckvorgang nach einer Weile nicht wieder aufgenommen wird, wählen Sie <Formularzuführung> im Menü Rückstellung aus.Wenn Sie keine Funktion ausführen können, halten Sie den Netzschalter maximal 5 Sekunden gedrückt, um das Gerät AUS zu schalten. Warten Sie maximal 10 Sekunden, nachdem Sie das Gerät AUS geschaltet haben, schalten Sie es dann wieder EIN und versuchen Sie erneut zu drucken.