Problemy z drukowaniem
Zobacz także rozdział Typowe problemy.
Jakość wydruku nie jest zadowalająca. Papier zwija się lub marszczy.
Nie można drukować.
Sprawdź następujące elementy.
Czy wskaźnik [
] się świeci lub miga? Oznacza to, że trwa drukowanie. Odczekaj chwilę. Jeśli pozostałe dane nie zostaną wydrukowane po chwili, wybierz opcję <Wysunięcie strony> lub <Miękki reset> w menu Reset.
] się świeci lub miga? Oznacza to, że trwa drukowanie. Odczekaj chwilę. Jeśli pozostałe dane nie zostaną wydrukowane po chwili, wybierz opcję <Wysunięcie strony> lub <Miękki reset> w menu Reset.Czy wskaźnik 
(
) się świeci? Jeśli nie, naciśnij przycisk (), aby przestawić urządzenie w tryb online.
() się świeci? Jeśli nie, naciśnij przycisk (), aby przestawić urządzenie w tryb online.Czy można drukować przy użyciu funkcji Wydruk stanu lub Wydruk stanu sieci? Jeśli tak, problem nie jest związany z urządzeniem. Sprawdź ustawienia skonfigurowanej sieci i komputera.
Czy możesz wydrukować stronę testową systemu Windows? Jeśli możesz wydrukować stronę testową systemu Windows, urządzenie lub sterownik drukarki działają prawidłowo. Sprawdź ustawienia wydruku swojej aplikacji.
Jeśli to nie rozwiązuje problemu, sprawdź elementy związane ze środowiskiem roboczym urządzenia.
Przewodowa sieć LAN
Czy został wybrany odpowiedni port?
Jeśli wybrano prawidłowy port, kliknij opcję [Konfiguruj port] na karcie [Porty], aby sprawdzić, czy ustawienie zdefiniowane dla opcji [Nazwa drukarki lub adres IP] jest zgodne z konfiguracją urządzenia.
Jeśli nie ma żadnego portu do użycia lub adres IP urządzenia został zmieniony, wygeneruj port postępując według procedury zmiany standardowego portu TCP/IP opisanej w sekcji Podręcznik instalacji sterownika drukarki.
Czy zapory sieciowe nie ograniczają komunikacji z komputerem? Na panelu roboczym wybierz dla opcji <Filtr adresów> ustawienie <Wyłącz>.
Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające i inne oprogramowanie rezydentne.
Zmień protokół drukowania na LPD i włącz zliczanie bajtów LRP, postępując według procedury zmiany standardowego portu TCP/IP opisanej w sekcji Podręcznik instalacji sterownika drukarki.
Zainstalować ponownie sterownik drukarki zgodnie z instrukcjami podręcznika Podręcznik instalacji sterownika drukarki.
Czy drukowanie z innych komputerów w sieci jest możliwe? Jeśli nie, skontaktuj się z autoryzowanym sprzedawcą produktów firmy Canon lub z działem pomocy technicznej firmy Canon.
W przypadku korzystania z sieci SMB
Czy sieć SMB jest prawidłowo skonfigurowana? W szczególności należy sprawdzić, czy serwer DHCP i serwer WINS są prawidłowo podłączone (o ile są używane). Konfiguracja protokołu SMB
Jeśli ustawienia SMB są skonfigurowane prawidłowo, ustaw w opcji <Czas ocz. przy rozr.> wartość czasu nieco dłuższą niż zwykle. Ustawianie czasu oczekiwania na połączenie z siecią
Połączenie USBCzy został wybrany odpowiedni port? Jeżeli nie ma portu, którego można użyć lub nie ma co do tego pewności, należy ponownie zainstalować sterownik drukarki zgodnie z instrukcjami w podręczniku Podręcznik instalacji sterownika drukarki. Po ponownym zainstalowaniu sterownika drukarki, odpowiedni port zostanie utworzony automatycznie.
Czy obustronna komunikacja jest włączona? Włącz obustronną komunikację i ponownie uruchom komputer.
Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające i inne oprogramowanie rezydentne.
Podłączenie do innego portu USB na komputerze.
Czy drukowanie z innych komputerów wykorzystujących połączenie USB jest możliwe? Jeśli nie, skontaktuj się z autoryzowanym sprzedawcą produktów firmy Canon lub z działem pomocy technicznej firmy Canon.
Za pomocą serwera wydrukuCzy drukowanie z serwera wydruku jest możliwe? Jeśli nie, sprawdź połączenie pomiędzy serwerem wydruku a swoim komputerem.
Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające i inne oprogramowanie rezydentne.
Zainstalować ponownie sterownik drukarki zgodnie z instrukcjami podręcznika Podręcznik instalacji sterownika drukarki.
Czy drukowanie z innych komputerów za pomocą serwera wydruku jest możliwe? Jeśli nie, skontaktuj się z autoryzowanym sprzedawcą produktów firmy Canon lub z działem pomocy technicznej firmy Canon.
Nie można drukować z użyciem technologii Google Cloud Print.
Rozpoczęcie drukowania zajmuje dużo czasu.
Czy wykonano wydruk na wąskim papierze? Po drukowaniu na wąskim papierze urządzenie musi zmniejszyć swoją temperaturę, aby utrzymać jakość wydruku. W rezultacie może upłynąć trochę czasu przed rozpoczęciem kolejnego drukowania. Należy poczekać, aż urządzenie będzie gotowe do drukowania. Drukowanie rozpocznie się, gdy temperatura w środku maszyny spadnie.
Urządzenie produkuje pustą stronę (nic nie zostało wydrukowane).
Czy usunięto taśmę zabezpieczającą podczas ładowania kasety z tonerem? Jeśli nie, należy wyjąć kasetę z tonerem, zdjąć taśmę zabezpieczającą i ponownie włożyć kasetę z tonerem.
Drukowanie zatrzymuje się w połowie.
Czy wskaźnik [] się świeci? Jeśli tak, urządzenie nie otrzymało polecenia zakończenia danych drukowania. Jeśli po chwili drukowanie nie zostanie przywrócone, wybierz opcję <Wysunięcie strony> w menu Reset.
] się świeci? Jeśli tak, urządzenie nie otrzymało polecenia zakończenia danych drukowania. Jeśli po chwili drukowanie nie zostanie przywrócone, wybierz opcję <Wysunięcie strony> w menu Reset.Jeśli nie można wykonać żadnej operacji, przytrzymaj główny wyłącznik zasilania naciśnięty przez co najmniej 5 sekund, aby wyłączyć zasilanie. Odczekaj co najmniej 10 sekund od momentu wyłączenia zasilania, włącz urządzenie ponownie i ponów drukowanie.