Cuando no puede solucionarse un problema
Si no puede solucionar un problema consultando la información de este capítulo, póngase en contacto con su distribuidor de Canon local autorizado o con el centro de ayuda de Canon.
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No desmonte ni repare el equipo usted mismoSi desmonta o repara el equipo usted mismo, es posible que no le cubra la garantía.
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Asistencia al cliente (EE.UU.)
Si no puede resolver el problema después de consultar la información de este capítulo, póngase en contacto con el Centro de asistencia al cliente de Canon llamando al 1-800-OK-CANON, de lunes a viernes entre las 8:00 A.M. y las 8:00 P.M., hora del ESTE. Podrá encontrar ayuda en línea durante las 24 horas en http://www.canontechsupport.com.
Asistencia al cliente (Canadá)
Canon Canada Inc., ofrece una amplia gama de opciones de asistencia técnica al cliente*:
Para la solución de problemas paso a paso, enviar un correo electrónico a la asistencia técnica, descargar controladores o documentos de soporte o ver respuestas a preguntas frecuentes, visite http://www.canon.ca/.
Podrá llamar a la asistencia técnica gratuita personal de 9 A.M. a 8 P.M., horario del ESTE, de lunes a viernes (excluidos festivos), para productos bajo garantía al 1-800-OK-CANON.
Para localizar la ubicación del servicio autorizado más cercano, visite http://www.canon.ca/ o llame al 1-800-OK-CANON.
Si el problema no puede corregirse mediante estas opciones de asistencia técnica, existen opciones de reparación por parte del personal de asistencia técnica a través del sitio web http://www.canon.ca/.
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* Las opciones de asistencia técnica disponibles pueden cambiar sin previo aviso.
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Cuando se ponga en contacto con Canon
Cuando se ponga en contacto con nosotros, tenga lista la siguiente información:
Nombre del producto (LBP712Cdn)
Distribuidor al que adquirió el equipo
Detalles sobre el problema (como por ejemplo, qué hizo y cuál fue el resultado, y los mensajes que aparecieron)
Número de serie (tiene 10 caracteres alfanuméricos y se encuentra en la etiqueta situada en la parte trasera del equipo)
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Comprobación del número de serie desde el panel de controlTambién puede comprobarlo mediante
 ( )  <Nº de serie>. |