Probleme beim Drucken
Siehe auch Allgemeine Probleme.
Die Druckergebnisse sind nicht zufriedenstellend. Das Papier wellt sich oder weist Falten auf.
Sie können nicht drucken.
Können Sie eine Windows-Testseite ausdrucken? Wenn Sie eine Windows-Testseite ausdrucken können, liegt kein Problem im Gerät oder Druckertreiber vor. Überprüfen Sie die Druckeinstellungen in Ihrer Anwendung.
Wenn das Problem bestehen bleibt, prüfen Sie die Elemente, die zu Ihrer Betriebsumgebung passen.
Wireless LAN-Verbindung
Überprüfen Sie den Verbindungsstatus (Signalstärke) des Wireless LAN.
Wenn die Verbindung schlecht ist, versuchen Sie Folgendes.
Ändern Sie den Kanal Ihres Wireless LAN-Routers. Wenn Sie mehr als einen Router haben, stellen Sie die Kanäle mit einem Abstand von mindestens fünf Kanälen ein.
Wenn Sie die Sendeleistung des Wireless LAN-Routers ändern, heben Sie die Ausgangsleistung an.
Wenn Ihr Computer mit einem Wireless LAN verbunden ist, wird von dem Computer und diesem Gerät die gleiche SSID des Wireless LAN-Routers verwendet? Wenn sie verschieden sind, setzen Sie die Einstellungen der Wireless LAN-Verbindung dieses Geräts zurück.
Wenn Sie die Einstellungen der Wireless LAN-Verbindung zurücksetzen
Wählen Sie anhand der SSID den Wireless LAN-Router, mit dem der Computer verbunden ist.
Haben Sie den korrekten Port ausgewählt? Wenn kein verwendbarer Port vorhanden ist, erstellen Sie einen Port.
Wird die Kommunikation durch die Firewall auf Ihrem Computer nicht begrenzt? Wenn die IP-Adressen nicht korrekt eingegeben wurden, können Sie auf das Gerät nicht zugreifen. In diesem Fall müssen Sie das Bedienfeld verwenden, um <IPv4-Adressfilter> oder <IPv6-Adressfilter> auf <Aus> zu setzen.
Deaktivieren Sie die Sicherheitssoftware und andere residente Software.
Wiederholen Sie die Installation des Druckertreibers gemäß Installationsanleitung für Druckertreiber.
Können Sie von anderen Computern im Netzwerk drucken? Wenn Sie auch von anderen Computern aus nicht drucken können, wenden sich an Ihren autorisierten Canon-Händler vor Ort oder die Canon-Hotline.
Wired LAN-VerbindungHaben Sie den korrekten Port ausgewählt? Wenn kein verwendbarer Port vorhanden ist, erstellen Sie einen Port.
Wird die Kommunikation durch die Firewall auf Ihrem Computer nicht begrenzt? Wenn die IP-Adressen oder eine MAC-Adresse nicht korrekt eingegeben wurden, können Sie auf das Gerät nicht zugreifen. In diesem Fall müssen Sie das Bedienfeld verwenden, um <IPv4-Adressfilter>, <IPv6-Adressfilter> oder <MAC-Adressfilter> auf <Aus> zu setzen.
Deaktivieren Sie die Sicherheitssoftware und andere residente Software.
Wiederholen Sie die Installation des Druckertreibers gemäß Installationsanleitung für Druckertreiber.
Können Sie von anderen Computern im Netzwerk drucken? Wenn Sie auch von anderen Computern aus nicht drucken können, wenden sich an Ihren autorisierten Canon-Händler vor Ort oder die Canon-Hotline.
USB-VerbindungHaben Sie den korrekten Port ausgewählt? Wenn Sie sich nicht sicher sind oder wenn kein verwendbarer Port vorhanden ist, wiederholen Sie die Installation des Druckertreibers gemäß Installationsanleitung für Druckertreiber. Wenn Sie den Druckertreiber neu installieren, wird der korrekte Port automatisch erstellt.
Ist die bidirektionale Kommunikation aktiviert? Aktivieren Sie die bidirektionale Kommunikation, und starten Sie den Computer neu.
Deaktivieren Sie die Sicherheitssoftware und andere residente Software.
Benutzen Sie einen anderen USB-Anschluss am Computer.
Können Sie über den USB-Anschluss eines anderen Computers drucken? Wenn Sie auch von anderen Computern aus nicht drucken können, wenden sich an Ihren autorisierten Canon-Händler vor Ort oder die Canon-Hotline.
Über den DruckserverKönnen Sie über den Druckserver drucken? Wenn Sie über den Druckserver drucken können, überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Druckserver und Ihrem Computer.
Deaktivieren Sie die Sicherheitssoftware und andere residente Software.
Wiederholen Sie die Installation des Druckertreibers gemäß Installationsanleitung für Druckertreiber.
Können Sie von anderen Computern aus über den Druckserver drucken? Wenn Sie auch von anderen Computern aus nicht drucken können, wenden sich an Ihren autorisierten Canon-Händler vor Ort oder die Canon-Hotline.
Drucken Sie mit dem lpr Befehl? Um fortlaufend die PDF-Daten per lpr Befehl drucken zu können, drucken Sie die Jobs einer nach dem anderen in Intervallen gemäß der Einstellung <Timeout> .
Timeout
Timeout
Das Drucken scheint lange zu dauern.*
Es empfiehlt sich, den geschützten Druck zu deaktivieren, wenn die Funktion nicht verwendet wird.
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* Wenn im Speicher nur noch wenig Platz frei ist, verlangsamt sich die Verarbeitungsgeschwindigkeit des Geräts genau wie bei einem Computer. Dabei handelt es sich nicht um eine Fehlfunktion.
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Sie können nicht mit Google Cloud Print drucken.
Es dauert lange, bis der Druckvorgang beginnt.
Haben Sie auf Papier mit schmaler Breite gedruckt? Nach dem Drucken auf Papier mit schmaler Breite durchläuft das Gerät zur Aufrechterhaltung der Druckqualität eine Kühlphase. Aus diesem Grund kann es einige Zeit dauern, bevor der nächste Auftrag gestartet wird. Warten Sie, bis das Gerät zum Drucken bereit ist. Der Druckvorgang wird fortgesetzt, wenn die Temperatur im Inneren des Geräts gefallen ist.
Eine leere Seite wird ausgegeben (es wird nichts gedruckt).
Haben Sie beim Einsetzen der Tonerpatrone den Schutzstreifen herausgezogen? Wenn Sie den Schutzstreifen nicht herausgezogen haben, nehmen Sie die Tonerpatrone heraus, ziehen Sie den Schutzstreifen heraus, und setzen Sie dann die Tonerpatrone wieder ein.