Quando viene visualizzato un codice di errore
Se la stampa non avviene correttamente a causa di un errore, la schermata di registro stampa visualizza un codice di errore formato da tre cifre. Verificare quanto segue per scoprire le cause e le soluzioni per ciascun codice di errore.
#037
La memoria è piena.
Se un lavoro di stampa è in coda, attendere il completamento del lavoro e provare nuovamente a stampare.
Per stampare un documento con molte pagine, dividerlo in sezioni multiple.
#099
La stampa è stata annullata.
Quando si annulla un'operazione, viene visualizzato questo codice di errore, ma è normale. Provare nuovamente a stampare se necessario.
#701
Errore di autenticazione a causa di un errato inserimento di ID reparto o PIN mentre era attivato Gestione ID reparto.
Immettere i corretti ID reparto e PIN.
Si è cercato di continuare l'utilizzo senza immettere un ID reparto anche se erano disabilitati i lavori con ID sconosciuto (funzionalità che permette operazioni senza ID reparto e PIN) in Gestione ID reparto.
Abilitare i lavori con ID sconosciuto in modalità Gestore sistema nella IU remota.
#852
La macchina si spegne per vari motivi.
Controllare che la presa di alimentazione sia inserita correttamente nella presa.
#853
Impossibile stampare un documento in quanto la dimensione dei dati supera la capacità di elaborazione massima della macchina.
La macchina potrebbe non essere in grado di stampare documenti con molte pagine. Stampare un numero ridotto di pagine alla volta, oppure stampare in assenza di lavori in coda o mentre non è in esecuzione la stampa di alcun documento. Se non è ancora possibile stampare, verificare che i dati del documento non presentino errori.
La stampa è stata annullata dal computer.
Se viene annullata una operazione quando i dati di stampa vengono inviati dal computer alla macchina, viene visualizzato un codice di errore, ma ciò è normale. Stampare nuovamente se necessario.
Un documento protetto non stampato è stato eliminato.
I documenti di Stampa protetta, se non vengono stampati entro uno specifico periodo di tempo (per impostazione predefinita, 30 minuti), vengono eliminati dalla memoria. Inviare di nuovo il documento protetto e stamparlo entro tale periodo di tempo.
Tentativo di stampa con Stampa protetta mentre questa funzione era limitata.
Quando <Impostazioni stampa protetta> è impostato su <Off>, non è possibile utilizzare la Stampa protetta. Configurare l'impostazione su <On> e stampare di nuovo.
Stampare senza utilizzare Stampa protetta.
Si è tentato di stampare un file corrotto o non supportato.
Controllare il file e riprovare.
#861
Impossibile stampare un documento perché è stato utilizzato un driver stampante non idoneo per questa stampante.
Stampare di nuovo utilizzando il driver stampante della macchina.
Impossibile stampare un documento a causa di errori nei dati contenuti.
Verificare che i dati del documento non presentino errori.
#863
Si è verificato un errore durante la stampa da computer.
Spegnere la macchina, attendere almeno 10 secondi, quindi riaccenderla. al termine del riavvio, provare a stampare di nuovo.