Ha egy probléma nem oldható meg
Ha az iménti fejezet alapján nem tudja megoldani a problémát, akkor vegye fel a kapcsolatot a Canon helyi hivatalos viszonteladójával vagy a Canon ügyfélszolgálatával.
|
|
Ne szerelje szét és ne javítsa saját maga a készüléketHa önállóan szétszereli vagy javítja a készüléket, akkor előfordulhat, hogy arra nem vonatkozik a jótállás.
|
Teendők a Canon hívása előtt
Mielőtt felveszi velünk a kapcsolatot, készítse elő a következő információkat:
A termék neve (LBP252dw / LBP251dw)
A kereskedés neve, ahol a készüléket vásárolta
A probléma részletes leírása (mit tett Ön, és mi történt ennek hatására)
Sorozatszám (10 alfanumerikus karakter a készülék hátulján található címkén)
 |
Sorozatszám ellenőrzése a kezelőpanelrőlA következő módon is ellenőrizheti:
  <Eszköz állapota> <Sorozatszám>. |