Lorsqu'un problème ne peut pas être résolu
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème après avoir examiné les informations de ce chapitre, contactez votre revendeur agréé Canon ou composez le numéro d'assistance téléphonique de Canon.
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Ne tentez pas de démonter ou de réparer vous-même l'appareilToute opération de démontage ou de réparation de l'appareil risque d'entraîner l'annulation de la garantie.
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Contact avec Canon
Lorsque vous nous contactez, munissez-vous des informations suivantes :
Nom du produit (MF419x / MF418x / MF416dw / MF411dw)
Distributeur auprès duquel vous avez acheté l'appareil
Description détaillée du problème (par exemple, ce que vous avez fait et ce qu'il s'est produit)
Numéro de série (huit caractères alphanumériques figurant sur la plaque signalétique apposée au dos de l'appareil)
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Vérification du numéro de série à partir du panneau de configurationMF419x / MF418x
Appuyez sur
 ( ), puis sur <Vérifier la configuration du périphérique>. Vous pouvez également effectuer la vérification par
  <Statut du périphérique> <Numéro de série>.MF416dw / MF411dw
Appuyez sur
, puis sur <Statut du périphérique> <Numéro de série>. |