Wenn sich ein Problem nicht beheben lässt

Wenn Sie ein Problem anhand der Informationen in diesem Kapitel nicht beheben können, wenden Sie sich an Ihren autorisierten Canon Händler vor Ort oder den Canon Support.


Zerlegen Sie das Gerät nicht, und reparieren Sie es nicht selbst Wenn Sie das Gerät zerlegen oder selbst reparieren, erlischt unter Umständen die Garantie.

Kontaktieren von Canon

Wenn Sie sich an uns wenden, halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit:

Produktname (MF419x / MF418x / MF416dw / MF411dw)

Händler, bei dem Sie das Gerät erworben haben

Beschreibung des Problems (beispielsweise Ihr Vorgehen und das Ergebnis)

Seriennummer (acht alphanumerische Zeichen auf dem Etikett auf der Rückseite des Geräts)


Überprüfen der Seriennummer über das Bedienfeld MF419x / MF418x Drücken Sie (), und tippen Sie auf <Gerätekonfiguration prüfen>. Sie können die Prüfung auch mit <Gerätestatus> <Seriennummer> vornehmen. MF416dw / MF411dw Drücken Sie , und tippen Sie auf <Gerätestatus> <Seriennummer>.

Wenn sich ein Problem nicht beheben lässt

Zerlegen Sie das Gerät nicht, und reparieren Sie es nicht selbst

Kontaktieren von Canon

Überprüfen der Seriennummer über das Bedienfeld