Cuando no puede solucionarse un problema

Si no puede solucionar un problema consultando la información de este capítulo, póngase en contacto con su distribuidor de Canon local autorizado o con el centro de ayuda de Canon.
No desmonte ni repare el equipo usted mismo
Si desmonta o repara el equipo usted mismo, es posible que no le cubra la garantía.

Cuando se ponga en contacto con Canon

Cuando se ponga en contacto con nosotros, tenga lista la siguiente información:
Nombre del producto (MF419x / MF418x / MF416dw / MF411dw)
Distribuidor al que adquirió el equipo
Detalles sobre el problema (como por ejemplo, qué hizo y cuál fue el resultado)
Número de serie (ocho caracteres alfanuméricos, ubicado en la etiqueta situada en la parte trasera del equipo)
 
Comprobación del número de serie desde el panel de control
MF419x / MF418x
Pulse () y luego <Revisar la configuración del dispositivo>.
También puede comprobarlo mediante   <Estado de dispositivo>  <Nº de serie>.
MF416dw / MF411dw
Pulse y pulse <Estado de dispositivo>  <Nº de serie>.
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