Wanneer een probleem niet kan worden opgelost
Als u door het raadplegen van de informatie in dit hoofdstuk een probleem nog steeds niet kunt oplossen, neemt u contact op met de dichtstbijzijnde Canon-dealer of met de Canon-helpdesk.
|
|
Het is niet toegestaan het apparaat te demonteren of te reparerenAls u dat wel doet, bestaat de kans dat de garantie vervalt.
|
Als u contact opneemt met Canon
Zorg dat u over de volgende gegevens beschikt als u contact met ons gaat opnemen:
Productnaam (MF419x / MF418x / MF416dw / MF411dw)
De naam en gegevens van de dealer waar u het apparaat hebt gekocht
Details van het probleem (bijvoorbeeld welke bewerking u hebt uitgevoerd en wat het resultaat is)
Het serienummer (acht alfanumerieke tekens op de achterzijde van het apparaat)
 |
Het serienummer controleren vanaf het bedieningspaneelMF419x / MF418x
Druk op
 ( ) en tik op <Apparaatconfiguratie controleren>. U kunt ook controleren door
  <Apparaatstatus> <Serienummer>.MF416dw / MF411dw
Druk op
en tik op <Apparaatstatus> <Serienummer>. |