Se não conseguir resolver um problema

Se não conseguir resolver um problema consultando as informações existentes neste capítulo, contacte o agente local autorizado da Canon ou a linha de assistência ao cliente da Canon.


Não desmonte nem repare a máquina por iniciativa própria Se desmontar ou reparar a máquina por iniciativa própria, a máquina poderá deixar de estar abrangida pela garantia.

Quando contactar a Canon

Quando contactar a Canon, tenha disponíveis as seguintes informações:

Nome do produto (MF419x / MF418x / MF416dw / MF411dw)

Revendedor ao qual adquiriu a máquina

Detalhes relativos ao problema (por exemplo, o que fez e quais foram os resultados)

Número de série (com oito carateres alfanuméricos, localizado na etiqueta que se encontra na parte de trás da máquina)


Verificar o número de série a partir do painel de controlo MF419x / MF418x Prima () e toque em <Verificar Configuração de Dispositivo>. Também pode tocar em <Status do Dispositivo> <Número de Série>. MF416dw / MF411dw Prima e toque em <Status do Dispositivo> <Número de Série>.

Se não conseguir resolver um problema

Não desmonte nem repare a máquina por iniciativa própria

Quando contactar a Canon

Verificar o número de série a partir do painel de controlo