Når et problem ikke kan løses

Hvis der er et problem, du ikke kan løse med oplysningerne i dette kapitel, skal du kontakte din lokale autoriserede Canon-forhandler eller Canons hjælpelinje.
Prøv ikke at skille eller reparere maskinen selv
Hvis du adskiller eller reparerer maskinen selv, dækkes den muligvis ikke af garantien.

Når du kontakter Canon

Når du kontakter os, skal du have følgende oplysninger klar:
Produktnavn (MF419x / MF418x / MF416dw / MF411dw)
Navnet på den forhandler, hvor du købte maskinen.
Oplysninger om problemet (hvad har du forsøgt, og hvad det resulterede i)
Serienummeret (består af otte alfanumeriske tegn, som står etiketten bag på maskinen)
 
Kontrol af serienummeret fra kontrolpanelet
MF419x / MF418x
Tryk på  (), og tryk på <Kontrollér enhedskonfiguration>.
Du kan også kontrollere ved hjælp af <>  <Enhedsstatus>  <Serienummer>.
MF416dw / MF411dw
Tryk på , og tryk på <Enhedsstatus>  <Serienummer>.
0YUL-0C9