Если проблему не удается устранить

Если приведенные в данном разделе рекомендации не позволяют устранить проблему, обратитесь к местному уполномоченному дилеру Canon или в справочную службу Сanon.


Не разбирайте устройство и не пытайтесь починить его самостоятельно На устройство могут более не распространяться условия гарантийного обслуживания в случае, если вы самостоятельно разберете или почините его.

При обращении в Canon

Если вы обращаетесь в одну из наших служб, подготовьте следующие данные:

Название изделия (MF419x / MF418x / MF416dw / MF411dw)

Дилер, у которого вы приобрели устройство

Сведения о вашей проблеме (например, что вы делали и к чему это привело)

Серийный номер (8 буквенно-цифровых символов, указанных на наклейке, которая расположена на задней стороне устройства)


Проверка серийного номера на панели управления MF419x / MF418x Нажмите () и коснитесь элемента <Проверить конфигурацию устройства>. Можно также проверить, выбрав <Состояние устройства> <Серийный номер>. MF416dw / MF411dw Нажмите и коснитесь элемента <Состояние устройства> <Серийный номер>.