Kada nije moguće riješiti problem

Ako problem ne možete riješiti pomoću informacija navedenih u ovom poglavlju, obratite se lokalnom ovlaštenom Canonovu distributeru ili službi za pomoć tvrtke Canon.
Uređaj nemojte sami rastavljati ni popravljati.
Ako sami rastavite ili pokušate popraviti uređaj, možda ćete poništiti jamstvo.

Kada se obraćate tvrtki Canon

Kada se obraćate tvrtki Canon, pripremite sljedeće informacije:
naziv proizvoda (MF419x / MF418x / MF416dw / MF411dw)
naziv zastupnika od kojeg ste kupili uređaj
pojedinosti o problemu (što ste učinili i što se potom dogodilo).
Serijski broj (duljine osam alfanumeričkih znamenki, nalazi se na naljepnici na stražnjoj strani uređaja)
 
Provjeravanje serijskog broja na upravljačkoj ploči
MF419x / MF418x
Pritisnite  () i dodirnite <Provjerite konfiguraciju uređaja>.
Također možete provjeriti pomoću   <Status uređaja>  <Serijski broj>.
MF416dw / MF411dw
Pritisnite , i dodirnite <Status uređaja>  <Serijski broj>.
0YU8-0C9