عند عدم التمكن من حل المشكلة

إذا تعذر حل مشكلة ما من خلال الرجوع إلى المعلومات الواردة في هذا الفصل، فاتصل بموزع Canon المحلي المعتمد لديك أو خط مساعدة Canon.


لا تحاول فك الجهاز أو إصلاحه بنفسك إذا قمت بفك الجهاز أو إصلاحه بنفسك، فقد لا يتم تغطيته بالضمان.

عند الاتصال بنا، يرجى تجهيز المعلومات التالية:

اسم المنتج (MF419x / MF418x / MF416dw / MF411dw)

الموزع الذي قمت بشراء الجهاز منه

تفاصيل عن مشكلتك (مثل ماذا فعلت لعلاجها وما الذي ترتب على ذلك)

الرقم التسلسلي (ثمانية أحرف أبجدية رقمية طويلة، توجد على الملصق الموجود على الجانب الخلفي من الجهاز)


التحقق من الرقم التسلسلي من لوحة التشغيل MF419x / MF418x اضغط ()، وانقر على <التحقق من تهيئة الجهاز>. كما يمكنك التحقق بواسطة <حالة الجهاز> <الرقم التسلسلي>. MF416dw / MF411dw اضغط على , وانقر <حالة الجهاز> <الرقم التسلسلي>.