Remote Service for Sateraについて

Remote Service for Satera(リモート・サービス)は、お客様のデバイスを常に見守り、快適な稼動環境を提供するレーザービームプリンター/スモールオフィス向け複合機の法人向け総合サービスです。万が一故障が起きた際も、オペレーターが電話にて状況確認・復旧サポートし、デバイスの稼動停止時間を最小限に抑えます。更にファームウェアの更新情報などのデバイスの安定稼動に必要な情報をお届けします。

サービス内容

モニタリングサービス
異常時には状況確認のご連絡をし、メンテナンスも手配
稼動状況Web確認サービス
使用状況を専用サイトで閲覧・集計でき、運用コストを分析可能
プリンタードライバー・ファームウェア更新案内サービス
ドライバー等の最新情報が通知され、管理負荷が軽減
FAQ案内サービス
よくある質問等のFAQ情報が通知され、問い合わせ負荷が軽減
詳しくは、サービスサイトをご参照ください。
canon.jp/biz-rs

サービス開始方法

お申し込み
カスタマープレミアサイトからお申し込みください。
canon.jp/biz-regists
本機の準備
ご利用にはサービスを提供するサーバーと本機が通信できるようにする必要があります。なお、通信の確認操作はお申し込み前に実施して頂いても構いません。
本機を準備する
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