에러 메시지가 나타나는 경우
팩스를 전송할 수 없거나 메모리가 꽉 차거나 조작 문제에 봉착하면 디스플레이에 메시지가 나타납니다. 다음 목록에서 메시지에 대한 추가 정보를 찾을 수 있습니다.
인증 서버의 증명서를 해석할 수 없습니다.
인증 서버 인증서가 유효하지 않거나, 인증서가 프린터에서 지원하지 않는 형식일 수 있습니다.
그룹에 등록되어 있는 수신인은 종류를 변경 할 수 없습니다.
선택한 수신인은 그룹 다이얼에 등록되어 있기 때문에 편집할 수 없습니다.
그룹 다이얼에 등록된 수신인 유형을 변경하려면 먼저 그룹 다이얼에서 등록된 수신인을 삭제하십시오. 이어서 수신인 유형을 변경한 다음 수신인을 그룹 다이얼에 다시 등록하십시오.
액세스 포인트를 발견할 수 없습니다.
WPS로 자동 설정을 시도했을 때, 일정 기간 동안 무선 라우터가 감지되지 않았습니다.
무선 라우터의 SSID 또는 네트워크 키를 수동으로 입력했지만 입력값이 잘못되었습니다.
연결할 네트워크의 설정 문제로 인하여 무선 라우터가 감지되지 않았습니다.
기기가 제대로 설치되고 네트워크에 연결할 준비가 되었는지 확인하십시오.
설치/설정 문제
문제가 지속되면 무선 라우터의 보안 설정을 확인하십시오.
수신 데이터를 인쇄할 수 없습 니다.
어떤 특정한 상황으로 인해 수신한 문서를 인쇄할 수 없습니다.
다음 상황들 중 한 가지가 발생했는지 확인하십시오. 원인 및 해결 방법이 표시된 메시지가 디스플레이에 나타나면 내용을 확인하십시오.
덮개가 열렸습니다.
급지된 용지가 없습니다.
용지나 문서가 걸렸습니다.
토너 카트리지가 소모되었습니다.
에러가 발생했습니다.
팩스를 수신할 수 없습니다. 발신인으로부터 팩스가 정 상적으로 송신완료되었는지 확인해 주십시오.
수신인의 기기가 35초 이내에 응답하지 않았습니다.
발신자에게 팩스를 다시 보내도록 요청하십시오. 비프음이 들리면 <수신시작>을 선택하여 팩스를 수신하십시오.
팩스 수신
복수의 수신인이 지정되어 있 어 송신할 수 없습니다.
팩스를 여러 수신인에게 전송하는 기능이 비활성화되어 있습니다.
여러 수신인을 지정하려면 <동보송신 제한>을 <해제> 또는 <동보송신시에 확인>으로 설정해야 합니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.
동보송신 금지
그룹은 지정할 수 없습니다.
<후크>를 누른 후에 그룹 다이얼이 수신인으로 지정되었습니다.
<후크>를 누른 후에는 그룹 다이얼에 수신인을 지정할 수 없습니다. <수신인을 지정해 주세요> 화면에서 <종료>를 누른 다음 <후크>를 누르지 않고 팩스 문서를 보낼 수신인을 지정하십시오.
Google 클라우드 프린트 사용 불가. 서버 인증을 할 수 없음.
Cloud Print에서 서버 인증을 수행하지 못했거나, 등록 정보를 획득하지 못했습니다.
Google 클라우드 프린트 사용 불가. 서버와의 통신 에러 발생.
오류로 인해 Cloud Print를 사용할 수 없습니다.
Cloud Print에 사용되는 포트가 방화벽이나 기타 보안 기능에 의해 차단되었을 수 있습니다. 컴퓨터에서 5222 포트를 사용할 수 있는지 확인하십시오.
네트워크에서 프록시 서버를 사용하는 경우 기기와 서버의 프록시 설정이 올바른지 확인하십시오. 자세한 내용은 네트워크 관리자에게 문의하십시오.
프록시 설정
이 설정은 사용할 수 없습니 다. 지정한 설정의 수신인은 송신이 제한되어 있습니다.
현재 로그인한 사용자가 선택한 <즐겨찾기 설정>에서 등록된 주소에 전송할 수 없도록 기기가 설정되었습니다.
카트리지 통신 에러. 타사 카트리지의 사용으로 인한 고장은 보증 대상에서 제외됩니다. 카트리지 잔량을 올바르게 표시할 수 없습니다.
토너 카트리지가 올바르게 설치되지 않았거나 불량일 수 있습니다.
토너 카트리지를 다시 설치하십시오. 토너 카트리지를 다시 설치한 후에도 오류 메시지가 해결되지 않을 경우, 토너 카트리지가 불량일 수 있습니다. 토너 카트리지를 구매한 매장이나 Canon 고객 지원 센터에 문의하십시오.
토너 카트리지를 교체하는 방법
사용된 토너 카트리지가 Canon 정품이 아닐 수 있습니다.
오직 정품 Canon 토너 카트리지만 교체용 토너 카트리지로 사용해야 합니다.
소모품
카트리지의 수명이 다 되었 습니다. 교환을 권장합니다.
인증 비밀번호를 변경해 주십 시오.
비밀번호가 만료되었습니다.
새 비밀번호를 설정하십시오.
인증 방식 설정을 확인해 주십시오.
기기에 설정된 인증 방법이 RADIUS 서버에 설정된 인증 방법과 일치하지 않습니다.
접속할 수 없었습니다. PSK 설정을 확인해 주십시오.
연결할 무선 라우터의 네트워크 키(PSK)가 기기에 올바르게 설정되지 않았습니다.
네트워크 키를 확인한 후에도 문제가 지속될 경우, 기기가 제대로 설치되고 네트워크에 연결할 준비가 되었는지 확인하십시오.
설치/설정 문제
복사가 제한되어 있습니다.
부서 ID 관리에서 복사가 비활성화되어 있습니다.
복사가 비활성화되지 않은 부서 ID로 로그온하십시오. 부서 ID 및 PIN은 관리자에게 문의하십시오.
부서 ID 관리 설정
액세스 포인트 모드에 접속할 수 없었습니다.
오류로 인해 액세스 포인트 모드에서 연결에 실패했습니다.
무선랜 통신을 할 수 없 었습니다.
오류로 인해 무선 LAN 통신이 실패했습니다.
잠시 기다린 후 다시 설정하십시오. 그래도 연결할 수 없으면 기기의 전원을 껐다 켜십시오.
무선랜 통신을 할 수 없었 습니다. 주전원을 껐다 켠 후 다시 설정해 주십시오.
무선 LAN 연결을 설정하는 동안 오류로 인해 연결에 실패했습니다.
기기를 다시 시작하고 다시 설정하십시오.
기기를 다시 시작한 후에도 문제가 지속될 경우, 기기가 제대로 설치되고 네트워크에 연결할 준비가 되었는지 확인하십시오.
설치/설정 문제
무선 LAN 연결을 확인한 후에도 문제가 지속되면 무선 라우터의 보안 설정을 확인하십시오.
WPS 접속을 할 수 없었습니다. 잠시만 기다린 후 다시 설정해 주십시오.
WPS를 사용하여 자동 설정을 시도했지만 오류로 인해 연결에 실패했습니다.
잠시 기다렸다가 다시 설정하십시오. 문제가 지속되면 무선 라우터가 WPS를 지원하는지 확인하십시오.
WPS가 지원되는 경우:
기기가 제대로 설치되고 네트워크에 연결할 준비가 되었는지 확인하십시오.
설치/설정 문제
WPS가 지원되지 않는 경우:
다른 연결 방법을 사용하여 설정하십시오.
무선 LAN에 연결
액세스 포인트의 접속수가 최대치를 초과하여 접속할 수 없었습니다.
기기가 최대 수의 장치가 이미 연결되어 있는 무선 LAN 라우터로 연결을 시도했습니다.
무선 LAN 라우터에 연결된 장치(클라이언트) 수를 줄이십시오. 연결 가능한 장치의 최대수에 관한 정보는 무선 LAN 라우터의 사용 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하십시오.
무선 기기로 부터의 접속을 검지할 수 없었습니다.
설정된 시간 이내에 모바일 장치를 전혀 감지할 수 없었습니다.
클리닝을 할 수 없었습니다.
청소 중 용지가 걸렸습니다.
정착기를 청소하는 데 필요한 토너 카트리지의 잔량이 부족합니다.
청소하려면 충분한 양의 토너 카트리지가 필요합니다. 토너 카트리지를 교체한 후, 청소를 다시 수행하십시오.
토너 카트리지 교체
보정할 수 없었습니다.
보정에 필요한 적합한 용지가 카세트에 적재되지 않았습니다.
일반 또는 재활용 A4 또는 Letter 크기 용지를 카세트에 넣으십시오.
카세트에 용지 넣기
보정에 필요한 보정화상이 원고대 위에 올바르게 놓여 있지 않습니다.
보정하는 동안 용지가 걸렸습니다.
보정에 필요한 토너 카트리지의 잔량이 부족합니다.
보정하려면 충분한 양의 토너 카트리지가 필요합니다. 토너 카트리지를 교체하고 보정을 다시 수행하십시오.
토너 카트리지 교체
오픈 시스템 인증에 실패했 습니다. WEP 설정을 확인해 주십시오.
기기의 인증 방법은 <오픈 시스템>으로 설정되어 있지만 무선 라우터의 인증 방법은 "공유키"로 설정되어 있습니다.
무선 라우터에 MAC 주소 필터가 설정되어 있으므로 기기의 MAC 주소가 거부되었습니다.
기기와 컴퓨터의 MAC 주소를 허용하도록 무선 라우터를 설정하십시오. 설정 방법에 대한 자세한 내용은 네트워크 장치의 사용 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하십시오. 기기의 MAC 주소를 확인하려면 <메뉴>

<네트워크 설정>

<무선랜 설정>

<접속 정보>를 선택하십시오.
유선 LAN용 MAC 주소 표시
공유키 인증에 실패했습니다. WEP 설정을 확인해 주십시오.
연결할 무선 라우터의 네트워크 키(WEP 키)가 기기에 올바르게 설정되지 않았습니다.
기기의 인증 방법은 <공유키>로 설정되어 있지만 무선 라우터의 인증 방법은 "오픈 시스템"으로 설정되어 있습니다.
무선 라우터에서 WEP 인증 방법을 "공유키"로 변경하고 다시 연결하십시오. 자세한 변경 방법은 네트워크 장치의 사용 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하십시오.
다이렉트 접속이 끊겼습니다.
기기와 모바일 장치 사이의 연결이 종료되었습니다.
팩스가 제한되어 있습니다.
부서 ID 관리에서 팩스가 비활성화되어 있습니다.
팩스 사용이 비활성화되지 않은 부서 ID로 로그온하십시오. 부서 ID 및 PIN은 관리자에게 문의하십시오.
부서 ID 관리 설정
토너 카트리지를 세트해 주십 시오.
토너 카트리지가 설정되어 있지 않거나 제대로 설정되지 않았습니다.
메모리가 꽉 참. 시스템상황 키에서 에러 정보를 확인하세요.
오류로 인해 메모리가 인쇄할 수 없는 인쇄 데이터로 가득 찼습니다.
오류가 있는 문서의 인쇄를 취소하거나 인쇄 작업 상태 화면에서<에러스킵>를 눌러 문서를 인쇄하십시오.
인쇄 취소
미디어 인쇄가 제한되어 있습니다.
USB 메모리 장치에서 파일을 인쇄하는 기능이 비활성화되어 있습니다.
용지없음
카세트 또는 다목적 트레이에 용지가 적재되지 않았습니다.
보고서 또는 목록을 인쇄할 수 있는 용지가 적재되지 않았습니다.
보고서나 목록은 A4 또는 Letter 크기의 일반/재활용/컬러 용지에 인쇄할 수 있습니다. 적합한 용지를 넣고, 용지의 크기와 종류를 설정하십시오.
용지 넣기용지 크기 및 종류 지정
수신한 문서를 인쇄할 수 있는 용지가 적재되지 않았습니다.
수신한 문서는 A4 또는 Letter 크기의 일반/재활용/컬러 용지에 인쇄할 수 있습니다. 적합한 용지를 넣고, 용지의 크기와 종류를 설정하십시오.
용지 넣기용지 크기 및 종류 지정
수신한 문서를 A4 또는 Letter 크기 이외의 용지에 인쇄할 경우, 이미지의 일부분이 누락되거나 이미지가 나뉘어져 여러 장에 인쇄될 수 있습니다.
통신처로부터 응답이 없습니다.
네트워크 케이블의 연결이 끊어졌거나 스위치에 문제가 있을 수 있습니다.
네트워크 케이블과 스위치의 상태를 확인하십시오.
호스트로부터 응답이 없습니다.
기기가 네트워크에 올바르게 연결되지 않았습니다.
용지가 걸렸습니다.
용지가 걸렸습니다.
걸린 용지나 문서를 제거한 후 다시 인쇄하십시오(인쇄가 자동으로 다시 시작될 수 있습니다).
걸린 용지 제거
용지크기 및 설정 불일치
조작 패널의 용지 크기 설정이 적재된 용지의 크기와 일치하지 않습니다.
<용지 설정>에 지정된 용지 크기 설정과 실제로 적재된 용지 크기를 일치시키십시오.
적재된 용지를 사용하려면
<용지 설정>의 설정을 적재된 용지 크기에 맞게 변경하십시오.
용지 크기 및 종류 지정
컴퓨터에서 인쇄하는 경우 프린터 드라이버의 용지 크기 설정이 적재된 용지 크기와 일치하는지 확인하십시오.
설정을 변경하지 않고 용지를 적재하려면
<용지 설정>.
용지 넣기 에 설정된 크기의 용지를 적재하십시오.
카세트의 용지 가이드가 올바른 위치에 설치되어 있는지 확인하십시오.
용지 넣기
카트리지를 준비해 주십시오.
토너 카트리지를 곧 교체해야 합니다.
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복사 또는 인쇄할 때 인쇄를 계속할 수 있습니다.
기기가 팩스를 수신하거나 자동 리포트 출력이 설정된 경우 수신한 팩스와 리포트가 인쇄된 후에 흐리게 나타나지 않도록 기기에 저장됩니다. 토너 카트리지가 부족한 경우에도 계속 인쇄하려면 <카트리지 잔량 적음시 인쇄 계속>을 <설정>으로 설정하십시오. 카트리지 잔량 적음시 인쇄 계속
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인쇄가 제한되어 있습니다.
부서 ID 관리에서 인쇄가 비활성화되어 있습니다.
인쇄가 비활성화되지 않은 부서 ID로 로그온하십시오. 부서 ID 및 PIN은 관리자에게 문의하십시오.
부서 ID 관리 설정
리모트 스캐너가 제한되어 있습니다.
컴퓨터로 작동되는 스캔이 부서 ID 관리에서 비활성화되어 있습니다.
스캔이 제한되어 있습니다.
부서 ID 관리에서 스캔이 비활성화되어 있습니다.
스캔이 비활성화되지 않은 부서 ID로 로그온하십시오. 부서 ID 및 PIN은 관리자에게 문의하십시오.
부서 ID 관리 설정
올바른 인증 정보를 설정해 주십시오.
클라이언트 인증 정보(키 쌍 및 인증서, 사용자 이름 및 비밀번호 또는 CA 인증서)가 올바르게 설정되지 않았습니다.
인증에 필요한 정보를 설정해 주십시오.
IEEE 802.1X 인증이 올바르게 구성되지 않았습니다.
신규 수신인 지정과 등록이 제한되어 있습니다.
주소록에 등록된 수신인에 한해서만 지정하여 팩스나 이메일을 보낼 수 있습니다.
조작 패널을 통해 새 수신인을 입력하거나, 주소록에 수신인을 추가 또는 편집하려면 <신규 수신인 제한>을 <해제>으로 설정해야 합니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.
사용 가능한 수신인 제한
인증 서버의 증명서가 만료되 었습니다.
RADIUS 서버에서 보낸 서버 인증서가 만료되었습니다.
인증 서버의 증명서를 신뢰할 수 없습니다.
인증 서버 인증서와 호환되는 CA 인증서가 프린터에 등록되지 않았습니다.
카트리지 교환이 곧 필요합니다.
토너 카트리지를 곧 교체해야 합니다.
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복사 또는 인쇄할 때 인쇄를 계속할 수 있습니다.
기기가 팩스를 수신하거나 자동 리포트 출력이 설정된 경우 수신한 팩스와 리포트가 인쇄된 후에 흐리게 나타나지 않도록 기기에 저장됩니다. 토너 카트리지가 부족한 경우에도 계속 인쇄하려면 <카트리지 잔량 적음시 인쇄 계속>을 <설정>으로 설정하십시오. 카트리지 잔량 적음시 인쇄 계속
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컴퓨터가 제한되어 있습니다.
조작 패널에서 작동하는 스캔이 부서 ID 관리에서 비활성화되었습니다.
인식할 수 없는 화상입니다.
USB 메모리 장치에서 인쇄할 파일을 선택하였을 때 선택한 이미지의 미리보기가 되지 않았습니다.
메모리가 가득 찼습니다.
메모리 공간이 부족하여 팩스를 송수신하지 못했거나 문서가 스캔되지 않았습니다.
송신 또는 인쇄 작업이 대기열에 있는 경우 해당 작업이 완료될 때까지 기다리십시오.
여러 페이지의 문서를 전송할 경우 여러 섹션으로 나누십시오.
팩스를 전송하는 경우 해상도를 낮춰서 문서를 스캔하십시오.
해상도 조정
스캔할 경우 파일 형식을 변경하여 파일 크기를 줄이십시오.
파일 형식 선택
메모리 공간이 부족하여 스캔한 문서가 USB 메모리에 저장되지 않았습니다.
메모리가 가득 찼습니다. 원고 종류를 다시 설정해 주십시오.
복사 중에 메모리가 가득 차서 문서가 스캔되지 않았습니다.
<원고종류>를 <원고종류: 문자/사진>로 설정하고 복사하십시오.
문서 유형 선택
메모리가 가득 찼습니다. 보안인쇄 작업을 처리해 주세요.
메모리가 인쇄되지 않은 보안 문서로 가득 찼습니다.
메모리가 꽉 차 스캔을 취소 합니다. 인쇄합니까?
메모리 공간이 부족하여 문서가 스캔되지 않았습니다.
스캔된 페이지를 인쇄할지 또는 작업을 취소할지 선택합니다.
문서를 두 부분 이상으로 복사합니다.
분류 및 복사중에 모든 페이지가 스캔되지 않았습니다.
스캔된 페이지를 인쇄할지 또는 작업을 취소할지 선택합니다.
복사 작업인 경우 문서를 두 부분 이상으로 복사하거나 <원고종류> 설정을 <문자/사진>으로 변경한 다음 문서를 복사하십시오.
문서 유형 선택
입력 문자수가 올바르지 않거 나 올바르지 않은 문자가 입 력되어 있습니다.
무선 라우터의 네트워크 키(WPA/WPA2-PSK 또는 WEP 키)가 올바르게 입력되지 않았습니다.
USB 메모리가 제한되어 있습니다.
스캔한 문서를 USB 메모리 장치에 저장하는 기능이 비활성화되었습니다.
WEP 키가 올바르게 설정되어 있지 않습니다. WEP 설정을 확인해 주십시오.
연결할 무선 라우터의 네트워크 키(WEP 키)가 기기에 올바르게 설정되지 않았습니다.
기기의 인증 방법은 <공유키>로 설정되어 있지만 무선 라우터의 인증 방법은 "오픈 시스템"으로 설정되어 있습니다.
무선 라우터에서 WEP 인증 방법을 "공유키"로 변경하고 다시 연결하십시오. 자세한 변경 방법은 네트워크 장치의 사용 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하십시오.
타사 카트리지의 사용으로 인한 고장은 보증 대상에서 제외됩니다. 카트리지 잔량을 올바르게 표시할 수 없습니다.
사용된 토너 카트리지가 Canon 정품이 아닐 수 있습니다.
오직 정품 Canon 토너 카트리지만 교체용 토너 카트리지로 사용해야 합니다.
소모품
인증에 필요한 정보를 리모트 UI에서 설정해 주십시오.
IEEE 802.1X 설정이 올바르지 않습니다.
[로그인명]이 정확히 설정되었는지 확인하십시오.
[TLS 사용], [TTLS 사용] 또는 [PEAP 사용] 확인란이 선택되었는지 확인하십시오.
TLS를 사용하는 경우 키 쌍이 등록되었는지 확인하십시오.