Si un message d'erreur apparaît
Si vous ne réussissez pas à envoyer un fax, si la mémoire est pleine ou bien si vous rencontrez des difficultés à utiliser l'appareil, un message apparaît. Vous trouverez de plus amples informations sur les messages dans la liste suivante.
***DOWNLOAD MODE*** FAILED TO UPDATE
La mise à jour du microprogramme a échoué pour les raisons suivantes :
- Il n'y a pas de microprogramme à mettre à jour.
- La connexion à l'ordinateur a été interrompue.
- Une transmission (telle qu'une impression) est en cours de traitement sur l'appareil via un autre ordinateur ou une autre application pendant la mise à jour du microprogramme.
Assurez-vous que le microprogramme que vous avez mis à jour correspond à la dernière version en date.
Vérifiez la connexion entre l'appareil et l'ordinateur.
S'ils sont connectés via un câble USB, reportez-vous à Mise en route.
Si une tâche est en cours de traitement, attendez qu'elle soit terminée.
Point d'accès introuvable.
Lorsqu'une configuration automatique par WPS a été tentée, un routeur sans fil n'a pas pu être détecté pendant le laps de temps imparti.
Reconnectez-vous en tenant compte du délai imparti.
Un SSID ou la clé réseau d'un routeur sans fil a été saisi manuellement, mais la saisie est incorrecte.
Vérifiez le SSID et la clé réseau et modifiez-le, si besoin est.
Un routeur sans fil n'a pas pu être détecté en raison de problèmes de connexion du réseau.
Vérifiez si l'appareil est bien installé et prêt à fonctionner en réseau.
Si le problème persiste, vérifiez les réglages de sécurité du routeur sans fil.
Une erreur s'est produite.
La connexion est interrompue lors de la transmission avec un ordinateur ou une erreur s'est produite.
Vérifiez que le pilote ou le logiciel est correctement installé sur l'ordinateur.
Guide d'installation du pilote MF
Guide du pilote de fax Canon
* Si vous avez changé de mode de connexion (connexion USB/réseau local filaire), désinstallez le pilote MF. Une fois la désinstallation terminée, réinstallez le pilote MF.
Vérifiez la connexion entre l'appareil et l'ordinateur.
S'ils sont connectés via un câble USB, reportez-vous à Mise en route.
Impression données RX impossible.
Un document reçu ne peut pas être imprimé pour les raisons suivantes :
La période de remplacement de la cartouche de toner est proche.
Un capot est ouvert.
Une cartouche de toner n'est pas définie.
Le papier n'est pas défini.
Un document ou du papier est coincé.
Une anomalie s'est produite.
Vérifiez l'existence des éventuels problèmes décrits ci-dessus. Si des messages indiquant des causes possibles et leurs solutions s'affichent, lisez leur contenu.
Impossible de recevoir le fax. S'assurer que l'expéditeur l'a correctement envoyé.
L'appareil du destinataire n'a pas répondu dans les 35 secondes.
Demandez à l'expéditeur d'envoyer à nouveau le fax. Lorsque vous entendez un bip, sélectionnez <Début de réception> pour recevoir le fax.
Impossible de spécifier un groupe.
La composition groupée a été définie alors qu'un destinataire a appuyé sur <Prise ligne>.
Lorsque vous avez appuyé sur <Prise ligne>, vous ne pouvez pas spécifier des destinataires en mode de composition groupée. Appuyez sur <Fin> sur l'écran <Spécifiez le destinataire.> et spécifiez des destinataires pour envoyer les fax sans appuyer sur <Prise ligne>.
Impossible d'utiliser Google Cloud Print. Echec authentification sur serveur.
Cloud Print n'a pas pu procéder à l'authentification du serveur ou n'a pas pu acquérir les informations pour l'enregistrement.
Vérifiez si les réglages relatifs à la date et à l'heure sont correctement spécifiés.
Impossible d'utiliser Google Cloud Print. Erreur de communication avec le serveur.
Cloud Print est indisponible en raison d'une erreur.
Vérifiez si l'appareil est correctement relié à un réseau local sans fil ou filaire.
Un port utilisé pour Cloud Print peut être bloqué par un pare-feu ou une autre protection. Vérifiez si le port 5222 est disponible pour l'ordinateur.
Si un serveur proxy est utilisé sur le réseau, vérifiez si les paramètres proxy de l'appareil et du serveur sont corrects. Pour de plus amples détails, contactez votre administrateur réseau.
Nettoyage impossible.
Bourrage papier pendant le nettoyage.
Retirez le papier coincé, placez correctement le papier et procédez à nouveau le nettoyage.
La quantité du toner requise pour le nettoyage de l'assemblage de fixation est insuffisante.
L'opération de nettoyage nécessite du toner. Remplacez la cartouche de toner et recommencez l'opération de nettoyage.
Connectez l'ordinateur.
L'appareil n'est connecté à aucun ordinateur alors que vous essayez de numériser un document.
Connectez l'appareil à un ordinateur.
La connexion avec l'ordinateur a été perdue. Vérifiez la connexion.
La transmission est interrompue car une erreur s'est produite.
Vérifiez la connexion réseau.
La connexion avec l'ordinateur a été perdue pendant une numérisation.
Vérifiez la connexion entre l'appareil et un ordinateur.
Vérifiez les réglages PSK.
La clé réseau (PSK) du routeur sans fil à connecter n'est pas correctement définie sur l'appareil.
Vérifiez la clé réseau (PSK) d'un routeur sans fil et définissez-la à nouveau sur l'appareil.
Si le problème persiste même après avoir vérifié la clé réseau, vérifiez si l'appareil est installé correctement et prêt à fonctionner en réseau.
La connexion via le réseau sans fil a échoué.
Une connexion a échoué en raison d'une erreur pendant la définition de la connexion du réseau local sans fil.
Redémarrez-le et reconfigurez-le.
Si le problème persiste même après avoir redémarré l'appareil, vérifiez si l'appareil est installé correctement et prêt à fonctionner en réseau.
Si le problème persiste même après avoir vérifié la connexion du réseau local sans fil ou la connexion du réseau local filaire, vérifiez les réglages relatifs à la sécurité du routeur sans fil.
Connexion impossible via WPS.
Lors de la configuration automatique via le bouton WPS, la connexion a échoué en raison d'une erreur.
Attendez quelques instants et recommencez la configuration. Si le problème persiste, vérifiez si routeur sans fil prend en charge WPS.
Si WPS est pris en charge :
Vérifiez si l'appareil est bien installé et prêt à fonctionner en réseau.
Si WPS n'est pas pris en charge :
Définissez un autre mode de connexion.
Insérez une nouvelle cartouche de toner.
La cartouche de toner n'est pas insérée.
Insérez la cartouche de toner.
Tâche en cours... Patientez quelques instants puis réessayez.
Le microprogramme ne peut pas être mis à jour, car un traitement est en cours sur l'appareil.
Veuillez patienter.
Vous avez essayé d'effectuer des tâches qui ne peuvent pas être exécutées simultanément, comme l'impression de rapports pendant l'impression de documents.
Si des tâches sont en cours d'exécution, attendez qu'elles soient terminées.
La mémoire est pleine. La lecture sera annulée. Imprimer ?
La numérisation des documents a échoué, car la capacité de la mémoire est insuffisante.
Vous pouvez soit imprimer toutes les pages qui ont été numérisées, soit annuler la tâche.
Divisez la tâche en plusieurs tâches plus petites.
Lors de l'assemblage des copies, toutes les pages n'ont pas pu être numérisées.
Vous pouvez soit imprimer toutes les pages qui ont été numérisées, soit annuler la tâche.
Divisez la tâche en plusieurs tâches plus petites ou définissez <Type d'original> sur <Texte/Photo> avant d'effectuer la copie.
Pas papier : XXXX*
* <Cassette 1> ou <Bac MF> s'affiche pour XXXX.
Il n'y a pas de papier chargé dans la cassette à papier ou le bac multifonctions.
Chargez le papier.
Le papier sur lequel les rapports ou les listes sont imprimables n'est pas chargé.
Les rapports ou les listes sont imprimables sur du papier A4 ou Lettre ordinaire. Chargez le papier A4 ou Lettre ordinaire et indiquez son format.
Le papier sur lequel les documents reçus sont imprimables n'est pas chargé.
Les documents reçus peuvent être imprimés sur du papier A4 ou Lettre. Chargez du papier A4 ou Lettre et indiquez le format choisi. Définissez également le type de papier sur <Ordinaire (64-90 g/m²)>, <Recyclé (64-80 g/m²)> ou <Couleur (64-80 g/m²)> en fonction du papier chargé.
Si vous imprimez des documents reçus sous forme de documents sur du papier autre que du papier A4 ou au format Lettre, une partie de la page risque de ne pas s'imprimer ou bien l'image se divise et s'imprime sur plusieurs feuilles de papier.
Pas de réponse de l'hôte.
L'appareil n'est pas correctement relié à un réseau.
Vérifiez les réglages de l'appareil et du réseau et recommencez la connexion.
Le nombre est incorrect. Saisissez-le de nouveau.
Vous avez saisi un code PIN incorrect.
Saisissez correctement le code PIN. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Bourrage papier.
La feuille de papier est coincée.
Retirez le document ou le papier coincé et relancez l'impression (l'impression reprend éventuellement automatiquement).
Préparez la cartouche de toner.
La cartouche de toner doit être remplacée prochainement.
Il est conseillé de remplacer la cartouche de toner si vous imprimez des documents volumineux.
Remplacement des cartouches de toner
Remplacement des cartouches de toner
Impr. infos achat : App/maint. enfoncé touche Réinit. **
La cartouche de toner doit être remplacée prochainement.
Si vous numérisez et mettez en mémoire la documentation de votre revendeur agréé Canon (carte de visite, informations, etc.), vous pouvez facilement accéder à ses coordonnées lorsque vous devez acheter ou remplacer des consommables (du toner, par exemple).
Il est conseillé de remplacer la cartouche de toner si vous imprimez des documents volumineux.
Papier autorisé : Format : A4, A3, B4, LTR, LGL, 11x17 Type : Ordinaire, Recyclé, Couleur
Vous avez sélectionné un papier dont le format n'est pas affiché à l'écran pour imprimer des rapports.
Sélectionnez le format de papier affiché à l'écran.
Impossible d'effectuer l'authentification de clé partagée. Vérifiez les réglages WEP.
La clé réseau (clé WEP) d'un routeur sans fil à relier n'est pas correctement définie sur l'appareil.
Vérifiez la clé réseau (clé WEP) d'un routeur sans fil et définissez-la à nouveau sur l'appareil.
Reconnectez-vous en sélectionnant un routeur sans fil ou en modifiant manuellement le mode d'authentification WEP sur <Open System>.
La méthode d'authentification de l'appareil est définie sur <Clé partagée>, mais celle du routeur sans fil est définie sur "Système ouvert."
Remplacez la méthode d'authentification WEP en choisissant "Clé partagée" au niveau du routeur sans fil et recommencez la connexion. Pour en savoir plus sur cette modification, reportez-vous aux modes d'emploi fournis avec les périphériques réseau que vous utilisez ou contactez les fabricants concernés.
Différence entre le format papier et les réglages
Le format de papier indiqué sur le panneau de commande ne correspond pas au format du papier chargé.
Faites correspondre le réglage du format de papier indiqué dans <Réglages papier> au format de papier réellement chargé.
Pour utiliser le papier chargé
Modifiez le réglage <Réglages papier> de sorte qu'il soit cohérent avec le format du papier chargé.
Si vous lancez l'impression à partir d'un ordinateur, vérifiez si le réglage du format de papier du pilote d'imprimante correspond au format de papier chargé.
Pour charger du papier sans modifier les réglages
Chargez le papier dont le format est défini sur <Réglages papier>.
La définition et l'enregistrement de nouveaux destinataires sont limités.
Seuls les destinataires mémorisés dans le carnet d'adresses peuvent être utilisés pour envoyer un fax ou un e-mail.
Pour spécifier un nouveau destinataire au moyen du panneau de commande ou pour l'ajouter ou le modifier dans le carnet d'adresses, vous devez définir <Limiter nouveaux destinataires> sur <Désactivé>. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
La mémoire est pleine.
Un fax n'a pas pu être envoyé ou reçu ou un document n'a pas pu être numérisé par manque de mémoire.
Si l'envoi ou l'impression d'une tâche est en attente, patientez jusqu'à la fin de la tâche.
Si un document reçu est stocké dans la mémoire, imprimez ou supprimez-le.
En cas d'envoi d'un document comportant de nombreuses pages, divisez-le en plusieurs parties.
En cas d'envoi d'un fax, réduisez la résolution pour numériser le document.
En cas de numérisation, modifiez le format du fichier afin de réduire sa taille.
Le nombre de caractères saisis est incorrect, ou bien des caractères incorrects ont été utilisés.
La clé réseau (clé WPA/WPA2-PSK ou WEP) d'un routeur sans fil n'est pas correctement saisie.
Vérifiez la clé réseau (clé WPA/WPA2-PSK ou WEP) d'un routeur sans fil et définissez-la à nouveau sur l'appareil. Pour en savoir plus sur le contrôle de la clé réseau, reportez-vous aux modes d'emploi fournis avec les périphériques réseau que vous utilisez ou contactez les fabricants concernés.
Clé WEP non définie correctement. Vérifier les réglages WEP.
La clé réseau (clé WEP) d'un routeur sans fil à relier n'est pas correctement définie sur l'appareil.
Vérifiez la clé réseau (clé WEP) d'un routeur sans fil et définissez-la à nouveau sur l'appareil.
La méthode d'authentification de l'appareil est définie sur <Clé partagée>, mais celle du routeur sans fil est définie sur "Système ouvert."
Reconnectez-vous en sélectionnant un routeur sans fil ou en modifiant manuellement le mode d'authentification WEP sur <Open System>.
Remplacez la méthode d'authentification WEP en choisissant "Clé partagée" au niveau du routeur sans fil et recommencez la connexion. Pour en savoir plus sur cette modification, reportez-vous aux modes d'emploi fournis avec les périphériques réseau que vous utilisez ou contactez les fabricants concernés.