Не удается определить состояние принтера либо использовать функцию управления именем подразделения или проверку подлинности пользователя

Если при нажатии кнопки [Опред-е сост. устройства] не удается получить информацию от устройства, например о состоянии устройства или калибровочную информацию, либо если имя подразделения или PIN-код/пароль не распознается, проверьте следующее.

Правильно ли работает принтер?

Проверьте состояние принтера.

Включен ли принтер?

Правильно ли подключены кабели?

Нет ли ошибок в настройках среды подключения?

Для принтера с общим сетевым доступом в среде сервера печати:

Необходимо установить Canon Driver Information Assist Service. Используйте программу установки драйвера для установки Canon Driver Information Assist Service на служебный компьютер. Также, в вашей среде должен быть установлен протокол TCP/I. Если не установлен протокол TCP/IP, установите его с компакт-диска для используемой операционной системы.

Для локального принтера (подключенного к порту USB и т.д.):

Эту функцию нельзя использовать в данной среде. Необходимо использовать другую среду соединения (например сетевое соединение и т.д.).

При использовании среды подключения портов, в которой использовать эту функцию нельзя:

Эту функцию нельзя использовать в следующих средах соединения порта:

Среда, в которой компьютеры напрямую подключаются к принтеру через блок сообщений сервера (SMB).

Среда, в которой [Разрешить группировку принтеров в пул] выбирается во вкладке [Порты] диалогового окна [Свойства].

Рабочая среда, в которой компьютеры подключены к принтеру с через порты WSD (Web Services on Devices, Интернет-службы устройств).

Не является ли имя принтера слишком длинным?

Убедитесь, что имя принтера не длиннее следующего количества знаков. В таком случае функция не будет работать соответствующим образом.

Название для общего доступа к принтеру с: не более 260 знаков.

Имя принтера: не более 209 знаков.