Tulostimen tilaa ei voi hakea tai osastotunnusten hallintatoimintoa tai käyttäjien todennusta ei voi käyttää

Jos laitteen tietoja, kuten laitteen tilaa, ei voi hakea, kun valitset [Hae laitteen tila], tai jos osastotunnusta tai PIN-koodia/salasanaa ei tunnisteta, tarkista seuraavat asiat.

Toimiiko tulostin oikein?

Tarkista tulostimen tila.

Onko tulostin käytössä?

Onko kaapelit liitetty oikein?

Onko yhteysympäristön asetukset määritetty oikein?

Tulostuspalvelinympäristössä olevaa jaettua tulostinta varten:

Canon Driver Information Assist Service -palvelun käyttö on välttämätöntä. Asenna Canon Driver Information Assist Service -palvelu palvelintietokoneeseen ajurin asennusohjelman avulla. TCP/IP on myös asennettava ympäristön protokollaksi. Jos TCP/IP-protokollaa ei ole asennettu, asenna se käyttämäsi käyttöjärjestelmän CD-levyltä.

Paikallista (esimerkiksi USB-porttiin yhdistettyä) tulostinta varten:

Toimintoa ei voi käyttää tässä ympäristössä. Sinun on käytettävä toista yhteysympäristöä (esimerkiksi verkkoyhteyttä).

Käytettäessä porttiyhteysympäristöä, jossa toimintoa ei voi käyttää:

Tätä toimintoa ei voi käyttää seuraavissa porttiyhteysympäristöissä:

Ympäristö, jossa tietokoneet on yhdistetty tulostimeen suoraan SMB:n avulla.

Ympäristössä, jossa [Ominaisuudet]-valintaikkunan [Portit]-välilehdestä on valittu [Lisää tulostin tulostinryhmään].

Ympäristö, jossa tietokoneet on kytketty tulostimeen Web Services on Devices (WSD) -porttien kautta.

Onko tulostimen nimi liian pitkä?

Vahvista, että tulostimen nimi ei ole seuraavia arvoja pidempi. Tässä tapauksessa toiminto ei toimi oikein.

Tulostimen jakonimi: 260 merkkiä tai vähemmän.

Tulostimen nimi: 209 merkkiä tai vähemmän.