ไม่สามารถรับสถานะของเครื่องพิมพ์หรือใช้ฟังก์ชั่นการจัดการ ID แผนกหรือการรับรองความถูกต้องของผู้ใช้
หากคุณไม่สามารถรับข้อมูลจากอุปกรณ์ได้ เช่น สถานะของอุปกรณ์ หรือข้อมูลการปรับเทียบเมื่อคุณคลิก [รับสถานะอุปกรณ์] หรือไม่มีการรับรู้ ID แผนก หรือ PIN/รหัสผ่าน ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
เครื่องพิมพ์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
ตรวจสอบสถานะของเครื่องพิมพ์
เครื่องพิมพ์เปิดอยู่หรือไม่
เสียบสายไฟอย่างถูกต้องหรือไม่
มีการตั้งค่าสภาพแวดล้อมการเชื่อมต่อของคุณอย่างถูกต้องหรือไม่
สำหรับเครื่องพิมพ์ที่ใช้ร่วมกันในสภาพแวดล้อมการพิมพ์บนเครือข่าย:
Canon Driver Information Assist Service เป็นสิ่งจำเป็น ใช้โปรแกรมติดตั้งสำหรับไดรเวอร์เพื่อติดตั้ง Canon Driver Information Assist Service ในคอมพิวเตอร์เซิร์ฟเวอร์ และ TCP/IP ต้องติดตั้งเป็นโปรโตคอลในสภาพแวดล้อมของคุณ หากไม่ได้ติดตั้ง TCP/IP ให้ติดตั้งจาก CD-ROM สำหรับระบบปฏิบัติการที่คุณกำลังใช้งาน
สำหรับเครื่องพิมพ์เฉพาะที่ (เชื่อมต่อกับพอร์ต USB ฯลฯ):
ในสภาพแวดล้อมนี้ คุณไม่สามารถใช้ฟังก์ชันนี้ คุณต้องใช้สภาพแวดล้อมการเชื่อมต่ออื่น (เช่น การเชื่อมต่อผ่านเครือข่าย ฯลฯ)
เมื่อใช้สภาพแวดล้อมการเชื่อมต่อแบบพอร์ตที่คุณไม่สามารถใช้ฟังก์ชันนี้:
คุณไม่สามารถใช้ฟังก์ชันนี้กับสภาพแวดล้อมการเชื่อมต่อแบบพอร์ตต่อไปนี้:
สภาพแวดล้อมที่คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อโดยตรงกับเครื่องพิมพ์โดยใช้ SMB
สภาพแวดล้อมที่มีการเลือก [เปิดใช้งานการจัดทำแหล่งรวมเครื่องพิมพ์] ในแท็บ [พอร์ต] ของกล่องโต้ตอบ [คุณสมบัติ]
สภาพแวดล้อมที่คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์โดยใช้พอร์ต Web Services on Devices (WSD)
ชื่อของเครื่องพิมพ์ยาวกินไปหรือไม่
ตรวจสอบว่าชื่อของเครื่องพิมพ์ไม่ยาวเกินกว่าค่าต่อไปนี้ หากยาวกว่า ฟังก์ชันจะทำงานอย่างไม่ถูกต้อง
ชื่อในการใช้เครื่องพิมพ์ร่วมกัน: 260 อักขระหรือน้อยกว่า
ชื่อของเครื่องพิมพ์: 209 อักขระหรือน้อยกว่า