Không nhận được trạng thái máy in hoặc sử dụng chức năng quản lý ID phòng ban hoặc Xác thực người dùng
Nếu bạn không thể nhận thông tin từ thiết bị như trạng thái thiết bị hoặc thông tin định cỡ khi bạn nhấp [Lấy Trạng Thái Thiết Bị], hoặc không nhận dạng được ID Phòng Ban hoặc mã PIN/mật khẩu của bạn, hãy kiểm tra như sau.
Máy in có đang hoạt động đúng hay không?
Kiểm tra trạng thái của máy in.
Máy in có được BẬT hay không?
Các dây cáp có được cắm đúng hay không?
Môi trường kết nối có được cài đặt đúng hay không?
Đối với máy in dùng chung trong môi trường máy chủ in:
Cần phải có Dịch vụ hỗ trợ thông tin trình điều khiển của Canon. Sử dụng trình cài đặt của trình điều khiển để cài đặt Dịch vụ hỗ trợ thông tin trình điều khiển của Canon trong máy tính chủ. Đồng thời, phải cài đặt TCP/IP làm giao thức trong môi trường của bạn. Nếu TCP/IP không được cài đặt, hãy cài đặt từ đĩa CD-ROM cho hệ điều hành bạn đang sử dụng.
Đối với máy in cục bộ (kết nối với một cổng USB, v.v..):
Trong môi trường này, bạn không thể sử dụng chức năng này. Bạn phải sử dụng môi trường kết nối khác (ví dụ: kết nối mạng, v.v..).
Khi sử dụng môi trường kết nối một cổng mà bạn không thể sử dụng chức năng này:
Bạn không thể sử dụng chức năng này với các môi trường kết nối cổng sau đây:
Môi trường mà các máy tính kết nối trực tiếp với máy in bằng SMB.
Môi trường mà [Cho phép hợp nhóm máy in] được chọn trong tab [Cổng] của hộp thoại [Thuộc tính].
Môi trường mà các máy tính được kết nối với máy in sử dụng cổng Dịch vụ Web trên thiết bị (WSD).
Tên của máy in có dài quá hay không?
Xác nhận tên của máy in không dài hơn giá trị sau đây. Nếu dài hơn, chức năng này sẽ không hoạt động đúng.
Tên để dùng chung máy in: ít hơn 260 ký tự.
Tên máy in: ít hơn 209 ký tự.