Nelze zjistit stav tiskárny nebo použít funkci správy ID oddělení nebo ověřování uživatelů

Pokud po kliknutí na tlačítko [Zjistit stav zařízení] nelze ze zařízení získat informace, jako je stav zařízení, nebo pokud není rozpoznáno ID oddělení nebo PIN/heslo, zkontrolujte následující.

Funguje tiskárna správně?

Zkontrolujte stav tiskárny.

Je tiskárna zapnuta?

Jsou kabely správně připojené?

Jsou provedena správná nastavení pro vaše prostředí?

Pro sdílenou tiskárnu v prostředí tiskového serveru:

Je nezbytná služba Canon Driver Information Assist Service. Pomocí instalačního programu ovladače instalujte Canon Driver Information Assist Service do počítače serveru. Ve vašem prostředí musí být dále instalováno TCP/IP jako protokol. Pokud není instalováno TCP/IP, instalujte je z disku CD-ROM pro operační systém, který používáte.

Pro místní tiskárnu (připojenou k portu USB atd.):

V tomto prostředí nelze tuto funkci použít. Musíte použít jiné prostředí připojení (například síťové spojení atd.).

Při použití prostředí připojení portu, v němž nemůžete použít tuto funkci:

Nemůžete použít tuto funkci v následujícím prostředí připojení portu:

Prostředí, v němž jsou počítače přímo propojeny s tiskárnou pomocí SMB.

Prostředí, v němž je v dialogovém okně [Vlastnosti] vybráno na kartě [Porty] nastavení [Umožnit fondy tiskáren].

Prostředí, ve kterém jsou počítače připojeny k tiskárně pomocí portů WSD (webové služby na zařízeních).

Je název tiskárny příliš dlouhý?

Ověřte, že název tiskárny není delší než následující hodnoty. Pokud ano, funkce nebude fungovat správně.

Název pro sdílení tiskárny: 260 znaků nebo méně.

Název tiskárny: 209 znaků nebo méně.