Cuando aparece un mensaje de error
Si no puede enviar faxes o la memoria está llena, o si se encuentra con problemas de funcionamiento, aparecerá un mensaje en la pantalla. Obtenga más información sobre los mensajes en la siguiente lista.
El cartucho en uso puede no ser de Canon o ser falso. No se puede mostrar correctamente la cantidad de tinta restante del cartucho.
Tal vez no esté utilizando un cartucho de tóner original de Canon.
Se recomienda reemplazar los cartuchos de tóner por cartuchos originales de Canon.
No se puede cambiar el tipo de destino de un destino guardado en un grupo.
No se pudo editar el destino seleccionado porque se registró en Marcación por Grupo.
Para cambiar el tipo de destino registrado en Marcación por Grupo, en primer lugar elimine el destino registrado de Marcación por Grupo. A continuación, cambie el tipo de destino y vuelva a registrar el destino en Marcación por Grupo.
No se puede exportar. Se ha detectado un error durante la creación del archivo.
Ocurrió un error al exportar la libreta de direcciones.
Compruebe el cable USB que conecta el equipo a un ordenador.
Compruebe si tiene permisos de acceso a la carpeta de destino de la libreta de direcciones en el ordenador.
No podrá acceder a la libreta de direcciones ni editarla si no tiene permiso de acceso a la carpeta de destino de la libreta de direcciones. Si no tuviera permiso, inicie una sesión como usuario con privilegios de acceso o cambie el destino para guardar la libreta de direcciones.
No se encuentra el punto de acceso.
Cuando se intentó la configuración automática con WPS, no pudo detectarse un router inalámbrico dentro del periodo de tiempo especificado.
Realice la conexión de nuevo prestando atención al límite de tiempo.
Se introdujo un SSID de un router inalámbrico, pero la entrada era incorrecta.
Compruebe el SSID e introduzca el correcto de nuevo.
No pudo detectarse un router inalámbrico debido a que la red que va a conectarse tiene problemas de configuración.
Compruebe si el equipo está correctamente instalado y listo para conectarse a la red.
Si el problema persiste, compruebe las opciones de seguridad del router inalámbrico.
No se puede importar. Se ha detectado un error en el archivo.
Ocurrió un error al importar la libreta de direcciones.
Compruebe el cable USB que conecta el equipo a un ordenador.
Compruebe si los contenidos de la libreta de direcciones que se van a importar son correctos.
No se pueden imprimir los datos recibidos.
Un documento recibido no puede imprimirse debido a lo siguiente:
El periodo de sustitución del cartucho de tóner está cerca.
Alguna tapa está abierta.
No se ha colocado un cartucho de tóner.
No se ha colocado papel.
Hay un atasco de papel o documentos.
Se ha producido una anomalía.
Compruebe si se producen los problemas anteriores. Si aparecen en la pantalla mensajes con las causas y soluciones, consulte el contenido.
No se puede recibir el fax. Asegúrese de que el remitente lo haya enviado correctamente.
El equipo del destinatario no respondió en 35 segundos.
Solicite al remitente que vuelva a enviar el fax de nuevo. Si oye un pitido, pulse <Iniciar recepción> para recibir el fax.
No se puede enviar porque se ha especificado más de un destino.
El envío de un fax a varios destinos está deshabilitado.
Para especificar varios destinos, debe establecer <Restringir difusión secuencial> en <Off> o <Confirmar difusión secuencial>. Para obtener más información, póngase en contacto con su administrador.
No se puede especificar un grupo.
Marcación por Grupo se especificó como destino después de pulsar <Colgar>.
Una vez que pulse <Colgar>, no podrá especificar destinos en Marcación por Grupo. Pulse <Fin> en la pantalla <Especifique destino.> y especifique destinos para enviar documentos de fax sin pulsar <Colgar>.
No se puede usar Google Cloud Print. Error autentic. serv.
Cloud Print no pudo realizar la autenticación del servidor o no pudo adquirir información para el registro.
Compruebe si la configuración de la fecha y la hora está correctamente especificada.
No se puede usar Google Cloud Print. Err. comunic. con serv.
Cloud Print no se encuentra disponible debido a un error.
Compruebe si el equipo está correctamente conectado a una red inalámbrica o cableada.
Es posible que un puerto utilizado para Impresión en Nube esté bloqueado por un firewall u otro tipo de protección. Compruebe si el puerto 5222 está disponible con su ordenador.
Si se utiliza un servidor proxy en la red, compruebe si la configuración proxy del equipo y el servidor es correcta. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador de red.
Error de comunicación de cartucho. El cartucho en uso puede no ser de Canon o ser falso.
El cartucho de tóner no se ha instalado correctamente, o existe un posible problema en el cartucho de tóner.
Vuelva a instalar el cartucho de tóner. Si este mensaje no desaparece después de repetir varias veces la instalación, es posible que el cartucho de tóner esté dañado. Póngase en contacto con la tienda en la que compró el equipo o con el Centro de asistencia al cliente de Canon.
Tal vez no esté utilizando un cartucho de tóner original de Canon.
Se recomienda reemplazar los cartuchos de tóner por cartuchos originales de Canon.
El cartucho se ha agotado. Cambio recomendado.
El cartucho de tóner se ha agotado.
Se recomienda sustituir el cartucho de tóner.
Compruebe las opciones de autenticación.
El método de autenticación establecido en el equipo no coincide con el método de autenticación establecido en el servidor RADIUS.
Compruebe que esté establecido el mismo método de autenticación en el equipo y en el servidor RADIUS y establezca el método de autenticación correcto.
No se pudo conectar. Revise las opciones de PSK.
La clave de red (PSK) del router inalámbrico que va a conectarse no se ha configurado en el equipo correctamente.
Compruebe la clave de red (PSK) del router inalámbrico y configúrela en el equipo de nuevo.
Si el problema persiste incluso después de comprobar la clave de red, compruebe si el equipo está correctamente instalado y listo para conectarse a la red.
No se pudo conectar mediante el modo Punto de acceso.
La conexión en el modo Punto de acceso falló debido a un error.
Espere un momento e inténtelo de nuevo. Si sigue sin poder conectar, pruebe apagando el equipo brevemente.
No se pudo conectar con la LAN inalámbrica. Apague y encienda la alimentación principal y configure las opciones de nuevo.
Se produjo un fallo de conexión debido a un error durante la configuración de la conexión de red inalámbrica.
Reinicie el equipo y realice la configuración de nuevo.
Si el problema persiste incluso después de reiniciar el equipo, compruebe si el equipo está correctamente instalado y listo para conectarse a la red.
Si el problema persiste incluso después de comprobar la conexión de red inalámbrica, compruebe la configuración de seguridad del router inalámbrico.
No se pudo conectar mediante WPS. Espere un momento y configure las opciones de nuevo.
Cuando se intentó realizar la configuración automática con WPS, se produjo un fallo de conexión debido a un error.
Espere un momento y realice la configuración de nuevo. Si el problema persiste, compruebe si el router inalámbrico admite WPS.
Si admite WPS:
Compruebe si el equipo está correctamente instalado y listo para conectarse a la red.
Si no admite WPS:
Realice la configuración utilizando otro método de conexión.
No se detectaron conexiones desde dispositivos inalámbricos.
No ha sido posible detectar cualquier dispositivo móvil en el período de tiempo predeterminado.
Realice la conexión de nuevo prestando atención al límite de tiempo.
No se pudo realizar la limpieza.
Se ha atascado papel durante la limpieza.
Quite el papel atascado, coloque el papel correctamente y realice de nuevo la limpieza.
No se pudo realizar la autenticación de la clave compartida. Revise las opciones de WEP.
La clave de red (clave WEP) del router inalámbrico que va a conectarse no se ha configurado en el equipo correctamente.
Compruebe la clave de red (clave WEP) del router inalámbrico y configúrela en el equipo de nuevo.
Realice la conexión de nuevo seleccionando un router inalámbrico o cambiando manualmente el método de autenticación WEP a <Sistema abierto>.
El método de autenticación del equipo está establecido en <Clave compartida>, pero el del router inalámbrico está establecido en "Sistema abierto".
Cambie el método de autenticación WEP a "Clave compartida" en el router inalámbrico, y realice la conexión de nuevo. Para obtener más información sobre los cambios, consulte los manuales de instrucciones de sus dispositivos de red o póngase en contacto con su fabricante.
Conexión directa finalizada.
La conexión entre el equipo y el dispositivo móvil ha finalizado.
Restablecer la conexión directa.
Inserte el cartucho de tóner.
El cartucho de tóner no está colocado o no se ha colocado correctamente.
Coloque correctamente el cartucho de tóner.
Se ha alcanzado el número máximo de dispositivos inalámbricos conectados con Conexión directa. Para conectar otros dispositivos, finalice algunas de las conexiones activas.
El número de dispositivos móviles conectados directamente ha alcanzado el máximo.
Para conectar otros dispositivos mediante Conexión directa, desconecte el (los) dispositivo(s) actual(es) y pruebe a conectar de nuevo.
Sin papel: XXXX*
* Aparece <Casete 1> o <Bandeja MU> para XXXX.
No hay papel cargado en el casete de papel o la ranura de alimentación manual.
Cargue el papel.
No se ha cargado papel en el que puedan imprimirse informes o listas.
Los informes o las listas pueden imprimirse en papel de tamaño A4 o Carta. Cargue papel de tamaño A4 o Carta y configure su tamaño.
No se ha cargado papel en el que puedan imprimirse los documentos recibidos.
Los documentos recibidos pueden imprimirse en papel de tamaño A4 o Carta. Cargue papel de tamaño A4 o Carta y establezca su tamaño. Asimismo, ajuste el tipo de papel en <Normal (60-89 g/m²)>, <Normal L (60-89 g/m²)>, <Reciclado (60-89 g/m²)> o <Color (60-89 g/m²)> en función del papel cargado.
Si imprime documentos recibidos en papel de un tamaño distinto a A4 o Carta, es posible que algunas partes de la imagen no aparezcan o que la imagen se divida y se imprima en varias hojas.
No hay respuesta del destino.
Es posible que un cable de red esté desconectado o que haya un problema en un conmutador.
Compruebe el estado de los cables de red y de los conmutadores.
El host no responde.
El equipo no está correctamente conectado a una red.
Compruebe la configuración del equipo y la red, y vuelva a realizar la conexión de nuevo.
Papel atascado.
El papel se atasca.
Quite el papel o el documento atascado, e imprima de nuevo (la impresión puede reanudarse automáticamente).
Prepare un cartucho.
El cartucho de tóner necesita cambiarse en breve.
Agite el cartucho de tóner para distribuir uniformemente el tóner en el interior del cartucho. Es recomendable sustituir el cartucho de tóner al imprimir un gran volumen de documentos.
Configure la información de autenticación correcta.
La información de autenticación del cliente (par de claves y certificado, nombre de usuario y contraseña o certificado de CA) no está configurada correctamente.
Compruebe el método de autenticación y la información de autenticación especificados (par de claves y certificado, nombre de usuario y contraseña o certificado de CA).
No coinciden tam./opc.
La opción de tamaño de papel del panel de control no coincide con el tamaño de papel cargado.
Iguale la opción de tamaño de papel especificada en <Opciones de papel> y el tamaño del papel que está realmente cargado.
Para utilizar el papel cargado
Cambie la opción de <Opciones de papel> para igualar el tamaño del papel cargado.
Si imprime desde un ordenador, compruebe si la opción de tamaño de papel en el controlador de impresora coincide con el tamaño de papel cargado.
Para cargar papel sin cambiar las opciones
Cargue el papel con el tamaño establecido en <Opciones de papel>.
La especificación y guardado de nuevos destinos están restringidos.
Solo pueden especificarse los destinos que están registrados en la libreta de direcciones para enviar un fax o e-mail.
Para introducir un nuevo destino con el panel de control, o agregarlo o editarlo en la libreta de direcciones, debe establecer <Restringir nuevos destinos> en <Off>. Para obtener más información, póngase en contacto con su administrador.
No se puede mostrar bien la cantidad de tinta de cartucho.
El cartucho de tóner no se ha instalado correctamente, o existe un posible problema en el cartucho de tóner.
Vuelva a instalar el cartucho de tóner. Si este mensaje no desaparece después de repetir varias veces la instalación, es posible que el cartucho de tóner esté dañado. Póngase en contacto con la tienda en la que compró el equipo o con el Centro de asistencia al cliente de Canon.
Tal vez no esté utilizando un cartucho de tóner original de Canon.
Se recomienda reemplazar los cartuchos de tóner por cartuchos originales de Canon.
Se ha perdido la conexión con el PC. Compruebe la conexión.
La conexión con el ordenador se perdió durante un escaneado.
Compruebe la conexión entre el equipo y el ordenador.
Memoria llena.
No se pudo enviar o recibir un fax, o no se pudo escanear un documento debido a que el espacio en memoria no era suficiente.
Si un trabajo de envío o impresión está en cola, espere hasta que finalice el trabajo.
Si un documento recibido está guardado en la memoria, imprímalo o elimínelo.
Si se envía un documento con muchas páginas, divídalo en varias secciones.
Si se envía un fax, reduzca la resolución para leer el documento.
Si se realiza el proceso de lectura, cambie el formato de archivo para reducir el tamaño del archivo.
Memoria llena. Se cancelará la lectura. ¿Desea imprimir?
Un documento no pudo escanearse debido a que el espacio en memoria no era suficiente.
Seleccione si desea imprimir las páginas leídas o cancelar la lectura. Si la cancela, divida el documento en varias secciones y léalas, o cambie las opciones de lectura.
El número de caracteres introducido es incorrecto o se han usado caracteres no válidos.
La clave de red (clave WPA/WPA2-PSK o WEP) del router inalámbrico no se ha introducido correctamente.
Compruebe la clave de red (clave WPA/WPA2-PSK o WEP) del router inalámbrico, y configúrela en el equipo de nuevo. Para obtener más información sobre la comprobación de la clave de red, consulte los manuales de instrucciones de sus dispositivos de red o póngase en contacto con su fabricante.
La clave WEP no se ha establecido correctamente. Revise las opciones de WEP.
La clave de red (clave WEP) del router inalámbrico que va a conectarse no se ha configurado en el equipo correctamente.
Compruebe la clave de red (clave WEP) del router inalámbrico y configúrela en el equipo de nuevo.
El método de autenticación del equipo está establecido en <Clave compartida>, pero el del router inalámbrico está establecido en "Sistema abierto."
Realice la conexión de nuevo seleccionando un router inalámbrico o cambiando manualmente el método de autenticación WEP a <Sistema abierto>.
Cambie el método de autenticación WEP a "Clave compartida" en el router inalámbrico, y realice la conexión de nuevo. Para obtener más información sobre los cambios, consulte los manuales de instrucciones de sus dispositivos de red o póngase en contacto con su fabricante.
Usar la IU remota para establecer la información necesaria para la autenticación.
Las opciones de IEEE 802.1X son incorrectas.
Compruebe si [Nombre de inicio sesión] está configurado correctamente.
Compruebe si las casillas de verificación [Usar TLS], [Usar TTLS] o [Usar PEAP] están seleccionadas.
Si utiliza TLS, compruebe si se ha registrado un par de claves.
Si utiliza TTLS o PEAP, compruebe si se han configurado correctamente un nombre de usuario y una contraseña.