Ha hibakód jelenik meg
Ha nem sikerült a nyomtatás, nem tud faxot küldeni vagy fogadni, esetleg más hiba történik, akkor a hiba egy háromjegyű szám (hibakód) formájában megjelenik egy jelentésben vagy üzenetben a <Állapotfigyelés> képernyőn. Az alábbiakban összefoglaljuk az egyes hibakódok okait és megoldásait. A hibajelentés nyomtatásával és a jelentésbe foglalt információkkal kapcsolatban lásd: Jelentések és kimutatások nyomtatása.
 |
|
#001
Az adagolóban elakadt egy dokumentum.
Távolítsa el az elakadt dokumentumot.
#003
Egy faxot nagy adatmérete miatt nem sikerült elküldeni vagy fogadni.
Fax küldése esetén: csökkentse a felbontást, és olvassa be a dokumentumot.
Fax vétele esetén: kérje meg a küldőt, hogy ossza több részre a dokumentumot, vagy küldés előtt csökkentse a felbontást.
#005
Nem sikerült faxot küldeni, mivel a címzett készüléke nem válaszolt 35 másodpercen belül.
Ha a címzett készüléke ki van kapcsolva vagy foglalt a vonala, akkor előfordulhat, hogy a faxot nem sikerül elküldeni. Kérje meg a címzettet, hogy ellenőrizze a készülék állapotát. Ha külföldre küld faxot, akkor szúrjon be szüneteket a faxszámba.
#012
Nem sikerült faxot küldeni, mivel a címzett készülékéből kifogyott a papír.
Kérje meg a címzettet, hogy tegyen ismét papírt a készülékébe.
#018
Nem sikerült faxot küldeni, mivel a címzett készüléke a vonal foglaltsága miatt vagy egyéb okból nem válaszol.
Ha a címzett készüléke ki van kapcsolva vagy foglalt a vonala, akkor előfordulhat, hogy a faxot nem sikerül elküldeni. Kérje meg a címzettet, hogy ellenőrizze a készülék állapotát. Ha külföldre küld faxot, akkor szúrjon be szüneteket a faxszámba.
#022
A számítógépről történő faxküldés le van tiltva.
Ha számítógépről kíván faxot küldeni, akkor a <Faxillesztő adás enged> beállítást a <Be> értékre kell állítania. További információért forduljon a rendszergazdához.
Nem sikerült faxot továbbítani, mivel a megadott rendeltetési helyet törölték a címjegyzékből.
Jegyezze be ismét a címzettet a továbbításhoz. Ha a sikertelenül továbbított dokumentum a memóriában marad, akkor ismét továbbítható.
#037
Megtelt a memória.
Ha küldési vagy nyomtatási feladat van a várakozási sorban, akkor várja meg, amíg befejeződik.
Ha a készülék a memóriában tárolt egy vett dokumentumot, akkor nyomassa ki vagy törölje.
Ha sok oldalból álló dokumentumot küld, akkor ossza fel több részre.
Fax küldése esetén csökkentse a dokumentum beolvasási felbontását.
#099
Megszakították a nyomtatást, küldést vagy vételt.
Ha megszakít egy műveletet, akkor megjelenik ez a hibakód, de ez nem rendellenes. Szükség szerint nyomtassa ki, küldje el vagy fogadja újra a dokumentumokat.
#752
Nem sikerült e-mailt küldeni, mivel helytelen SMTP-kiszolgálónév van beállítva.
Ellenőrizze az SMTP-kiszolgáló nevét, és helyesbítse a beállítást.
Nem sikerült e-mailt küldeni, mivel helytelen tartománynév van beállítva.
Ellenőrizze a tartománynevet, és helyesbítse a beállítást.
Nem sikerült e-mailt küldeni, mivel a készülék nincs helyesen csatlakoztatva a hálózathoz.
Ellenőrizze, hogy a készülék megfelelően van-e telepítve, és csatlakoztatva van-e a hálózathoz.
#753
A beolvasott adatokat nem sikerült e-mailben elküldeni vagy a megosztott mappában tárolni, mert a helyi hálózati kábel ki van húzva.
Ellenőrizze, hogy a hálózati kábel megfelelően van-e csatlakoztatva.
#755
A beolvasott adatokat nem sikerült e-mailben elküldeni vagy a megosztott mappában tárolni, mivel a TCP/IP alrendszer nem működik megfelelően.
Ellenőrizze a <TCP/IP-beállítások> elemet, és állítsa be helyesen.
Nincs beállítva IP-cím.
Állítsa be helyesen az IP-címet.
A készülék az elindítását követően nem tud közvetlenül kommunikálni a hálózati eszközökkel, mivel a kommunikáció megkezdésére vonatkozó várakozási idő van beállítva rajta.
A készülék a bekapcsolást követően nem képes a kommunikáció azonnali megkezdésére. A készülék bekapcsolása után várja meg, amíg a <Csatlakozás várakozási ideje indításkor> beállításban megadott idő eltelik, és küldje újra a dokumentumot.
#801
Az SMTP-kiszolgáló időtúllépést jelzett, amikor a készülék e-mailt próbált meg küldeni a kiszolgálón keresztül.
Ellenőrizze, hogy a hálózaton megfelelően fut-e az SMTP protokoll.
Ellenőrizze, hogy a készülék megfelelően van-e telepítve, és csatlakoztatva van-e a hálózathoz.
Az SMTP-kiszolgáló a vele folytatott kommunikáció során hibát jelzett.
Ellenőrizze, hogy helyesen van-e beállítva az SMTP-kiszolgáló.
Nincs megfelelő rendeltetési hely beállítva.
Ellenőrizze, hogy helyesen van-e beállítva a rendeltetési hely.
A beolvasott dokumentum megosztott mappába mentésekor hiba történt a mappában.
Ellenőrizze, hogy a megosztott mappa és a megosztott mappát tároló számítógép megfelelően működik-e.
Helytelen mappanév vagy jelszó lett megadva a megosztott mappába történő küldéskor.
Ellenőrizze a rendeltetési hely beállításait.
#802
Az SMTP-/POP3-kiszolgáló neve nincs helyesen beállítva.
Állítsa be helyesen az SMTP-/POP3-kiszolgáló nevét.
#804
Nem kapott hozzáférési jogosultságot a megosztott mappa eléréséhez.
Adjon jogosultságot a küldőnek a mentési mappához (a célhelyen bejegyzett felhasználónév). Részletekért forduljon a hálózati rendszergazdához.
Helytelen mappanév lett megadva a megosztott mappába történő küldéskor.
Ellenőrizze a rendeltetési hely beállításait.
#806
Az adatok megosztott mappába mentésekor helytelen felhasználónév vagy jelszó lett megadva.
A Címjegyzékben ugyanazt a felhasználónevet és jelszót kell bejegyezni, mint a megosztott mappában.
E-mail küldésekor helytelen rendeltetési hely lett megadva.
Adja meg a megfelelő e-mail címet, majd küldje el ismét az üzenetet. Ha a címjegyzékbe bejegyzett rendeltetési helyet használt, akkor ellenőrizze, hogy az e-mail cím megfelelő-e.
#810
A POP3-kiszolgáló hibát jelzett, amikor a készülék e-mailt próbált meg beolvasni a kiszolgálón keresztül.
Ellenőrizze, hogy helyesen van-e beállítva a POP3-kiszolgáló.
Ellenőrizze, hogy a levélkiszolgáló és a hálózat megfelelően működik-e. További információért lépjen kapcsolatba a hálózati rendszergazdával.
#813
A POP3-hitelesítéshez használt bejelentkezési név vagy jelszó nincs megfelelően beállítva.
Adja meg helyesen a POP3-hitelesítéshez használt bejelentkezési nevet vagy jelszót.
#839
Az SMTP-hitelesítéshez használt felhasználónév és jelszó nincs helyesen megadva.
Állítsa be helyesen a felhasználónevet és a jelszót.
#841
Nem található az e-mailek küldésekor a levélkiszolgálókon használt egyik gyakori titkosítási algoritmus.
Törölje a jelet a [TLS használata SMTP-hez] jelölőnégyzetből az SMTP-kiszolgálónál.
Vegye fel az általános titkosítási algoritmust a levélkiszolgáló beállításai közé.
Ellenőrzési hiba történt az SMTP-kiszolgálóval való kommunikációhoz szükséges TLS-kiszolgálótanúsítvány ellenőrzésekor.
Ellenőrizze a Távoli felhasználói felületen, hogy az a tanúsítási hatósági tanúsítvány, amely aláírta a TLS kiszolgálói tanúsítványt az SMTP-kiszolgáló oldalán, be van-e jegyezve a készülékre.
Ellenőrizze, hogy az SMTP-kiszolgáló részéről érvényes-e a TLS kiszolgálótanúsítvány.
Ellenőrizze, hogy a kiszolgálói TLS-tanúsítvány nem önaláírt tanúsítvány.
#844
Egy e-mail küldésekor nem sikerült TLS protokollal titkosított kommunikációt folytatni a POP3-kiszolgálóval az SMTP-kommunikáció előtt.
Ellenőrizze a TLS protokollal titkosított kommunikáció beállításait a POP3-kiszolgálón.
Törölje a jelet a [TLS használata POP-hoz] jelölőnégyzetből a POP3-kiszolgálónál. Ha a probléma nem szűnik meg, akkor törölje a jelet a [POP-hitelesítés küldés előtt használata] jelölőnégyzetből, és állítsa be a kommunikációs beállítást az SMTP előtti POP-ról valamilyen más értékre.
Ellenőrzési hiba történt a POP3-kiszolgálóval való kommunikációhoz szükséges TLS-kiszolgálótanúsítvány ellenőrzésekor.
Ellenőrizze a Távoli felhasználói felületen, hogy az a tanúsítási hatósági tanúsítvány, amely aláírta a TLS kiszolgálói tanúsítványt a POP3-kiszolgáló oldalán, be van-e jegyezve a készülékre.
Ellenőrizze, hogy a POP3-kiszolgáló részéről érvényes-e a TLS kiszolgálótanúsítvány.
Ellenőrizze, hogy a kiszolgálói TLS-tanúsítvány nem önaláírt tanúsítvány.
#846
A POP-kiszolgálói hitelesítés sikertelensége miatt nem küldhető e-mail.
Ellenőrizze a beállítást, majd próbálkozzon újra.
#852
A készülék valamilyen okból kikapcsol.
Ellenőrizze, hogy a csatlakozó megfelelően csatlakozik-e a dugaszolóaljzatba.
#995
Küldésre váró dokumentumot vont vissza.
Szükség esetén küldje el ismét a dokumentumot.