Ha egy probléma nem oldható meg

Ha az iménti fejezet alapján nem tudja megoldani a problémát, akkor vegye fel a kapcsolatot a Canon helyi hivatalos viszonteladójával vagy a Canon ügyfélszolgálatával.
Ne szerelje szét és ne javítsa saját maga a készüléket
Ha önállóan szétszereli vagy javítja a készüléket, akkor előfordulhat, hogy arra nem vonatkozik a jótállás.

Teendők a Canon hívása előtt

Mielőtt felveszi velünk a kapcsolatot, készítse elő a következő információkat:
A termék neve (MF249dw / MF247dw / MF237w)
A kereskedés neve, ahol a készüléket vásárolta
A probléma részletes leírása (mit tett Ön, és mi történt ennek hatására)
Sorozatszám (nyolc alfanumerikus karakter a készülék hátulján található címkén)
MF249dw / MF247dw
 
MF237w
181A-09U