Jeśli wyświetlany jest kod błędu
Jeśli drukowanie nie przebiega prawidłowo lub nie można wysłać bądź odebrać faksu lub zeskanowanego dokumentu albo gdy występują inne nieprawidłowości w działaniu, błąd ten jest podany w raporcie lub komunikacie na ekranie <Monitor stanu> w postaci trzycyfrowej liczby (kodu błędu). Zapoznaj się z poniższymi opisami, aby uzyskać informacje na temat przyczyn i rozwiązań dla każdego kodu błędu. Informacje dotyczące drukowania raportu o błędach i danych zawartych w raporcie znajdują się w sekcji Drukowanie raportów i list.
 |
|
#001
Dokument zakleszcza się w podajniku.
Wyciągnij zakleszczony dokument.
#003
Nie można wysłać lub odebrać faksu ze względu na duży rozmiar danych.
W przypadku wysyłania faksu: zmniejsz rozdzielczość i zeskanuj dokument.
W przypadku odbierania faksu: poproś nadawcę, aby podzielił dokument na kilka części lub zmniejszył rozdzielczość przed wysłaniem.
#005
Nie można wysłać faksu, ponieważ urządzenie odbiorcy nie odpowiada w ciągu 35 sekund.
Faks może nie zostać wysłany, gdy urządzenie odbiorcy jest wyłączone lub linia jest zajęta. Należy poprosić odbiorcę o sprawdzenie urządzenia. W przypadku wysyłania faksu za granicę należy pamiętać o umieszczeniu odstępów w numerze faksu.
#012
Nie można wysłać faksu, ponieważ w urządzeniu odbiorcy brakuje papieru.
Poproś odbiorcę, aby uzupełnił zapas papieru w urządzeniu.
#018
Nie można wysłać faksu, ponieważ urządzenie odbiorcy nie odpowiada ze względu na zajętą linię lub z innych powodów.
Faks może nie zostać wysłany, gdy urządzenie odbiorcy jest wyłączone lub linia jest zajęta. Należy poprosić odbiorcę o sprawdzenie urządzenia. W przypadku wysyłania faksu za granicę należy pamiętać o umieszczeniu odstępów w numerze faksu.
#022
Funkcja wysyłania faksu z komputera jest wyłączona.
Aby wysłać faks z komputera, ustaw wartość opcji <Zezw.ster. faksu na TX> na <Włącz>. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem.
Nie można przekazać faksu, ponieważ wybrany odbiorca został usunięty z książki adresowej.
Zarejestruj odbiorcę, do którego przekazywane są dane. Jeśli dokumenty, których przekazywanie nie powiodło się nadal znajdują się w pamięci, można ponowić przesyłanie.
#037
Pamięć jest pełna.
Jeśli wysyłanie lub drukowanie oczekuje na wykonanie, odczekaj do jego zakończenia.
Wydrukuj lub usuń odebrane dokumenty, które zostały zapisane w pamięci.
Podziel dokumenty wielostronicowe na kilka sesji.
W przypadku wysyłania faksu zmniejsz rozdzielczość skanowanego dokumentu.
#099
Drukowanie, wysyłanie lub odbieranie zostało anulowane.
Ten kod błędu jest wyświetlany w przypadku anulowania operacji, jest to jednak prawidłowe zachowanie. Wydrukuj, wyślij lub odbierz dokument ponownie zgodne z potrzebą.
#752
Nie można wysłać wiadomości e-mail, ponieważ ustawiono nieprawidłową nazwę serwera SMTP.
Sprawdź nazwę serwera SMTP i popraw dane.
Nie można wysłać wiadomości e-mail, ponieważ ustawiono nieprawidłową nazwę domeny.
Sprawdź nazwę domeny i popraw dane.
Nie można wysłać wiadomości e-mail, ponieważ urządzenie nie jest prawidłowo podłączone do sieci.
Sprawdź, czy urządzenie jest prawidłowo zainstalowane i połączone z siecią.
#753
Zeskanowanych danych nie można przesłać pocztą elektroniczną ani zapisać ich w folderze udostępnionym, ponieważ kabel LAN jest odłączony.
Sprawdź, czy kabel sieciowy LAN został podłączony prawidłowo.
#755
Nie można przesłać e-mailem zeskanowanych danych ani zapisać ich w folderze udostępnionym, ponieważ TCP/IP nie działa prawidłowo.
Sprawdź pozycję <Ustawienia TCP/IP> i wybierz prawidłowe ustawienia.
Adres IP nie został skonfigurowany.
Prawidłowo skonfiguruj adres IP.
Urządzenie nie może komunikować się z urządzeniami sieciowymi bez opóźnień zaraz po uruchomieniu, ponieważ ustawiono czas oczekiwania dla rozpoczęcia komunikacji.
Rozpoczęcie komunikacji natychmiast po włączeniu urządzenia nie jest możliwe. Po uruchomieniu urządzenia odczekaj, aż upłynie czas ustawiony w opcji <Czas oczekiwania na połącz. przy uruch.>, a następnie wyślij ponownie.
#801
W trakcie komunikacji z serwerem SMTP nawiązanej w celu wysłania wiadomości e-mail wystąpił błąd przekroczenia czasu ze strony serwera.
Sprawdź, czy serwer SMTP pracuje prawidłowo.
Sprawdź, czy urządzenie jest prawidłowo zainstalowane i połączone z siecią.
Podczas komunikacji z serwerem SMTP serwer zwrócił błąd.
Sprawdź, czy ustawienia serwera SMTP są prawidłowe.
Odbiorca nie został ustawiony prawidłowo.
Sprawdź, czy odbiorca został ustawiony prawidłowo.
W trakcie zapisywania zeskanowanego dokumentu w folderze udostępnionym wystąpił błąd folderu.
Sprawdź, czy folder udostępniony i komputer z folderem udostępnionym pracują prawidłowo.
Podczas zapisywania danych do folderu udostępnionego podano nieprawidłową nazwę folderu lub nieprawidłowe hasło.
Sprawdź ustawienia miejsca docelowego.
#802
Ustawiono nieprawidłową nazwę serwera SMTP/POP3.
Ustaw prawidłową nazwę serwera SMTP/POP3.
#804
Nie uzyskano uprawnień dostępu do folderu udostępnianego.
Przyznaj nadawcy (nazwa użytkownika zarejestrowana w miejscu docelowym) uprawnienia do zapisu, aby zapisać folder lokalizacji. Szczegółowe informacje można uzyskać u administratora sieci.
Podczas zapisywania danych do folderu udostępnionego podano nieprawidłową nazwę folderu.
Sprawdź ustawienia miejsca docelowego.
#806
Podczas zapisywania danych w folderze udostępnianym wprowadzono nieprawidłową nazwę użytkownika lub hasło.
W książce adresowej należy zarejestrować taką samą nazwę użytkownika oraz hasło, jak w folderze udostępnianym.
Podczas wysyłania wiadomości e-mail określono nieprawidłowego odbiorcę.
Wprowadź poprawny adres e-mail i ponownie wyślij wiadomość. Jeśli użyto odbiorcy zapisanego w książce adresowej, sprawdź, czy użyto poprawnego adresu e-mail.
#810
Podczas komunikacji z serwerem POP3 nawiązanej w celu wysyłania wiadomości e-mail wystąpił błąd serwera.
Sprawdź, czy ustawienia serwera POP3 są prawidłowe.
Sprawdź, czy serwer poczty i sieć działają poprawnie. Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się z administratorem sieci.
#813
Nieprawidłowo ustawiono nazwę logowania lub hasło używane na serwerze POP3.
Wprowadź prawidłową nazwę logowania lub hasło używane na serwerze POP3.
#839
Nazwa użytkownika i hasło do uwierzytelniania SMTP są nieprawidłowe.
Ustaw prawidłowo nazwę użytkownika oraz hasło.
#841
W trakcie wysyłania wiadomości e-mail algorytm szyfrowania znany serwerowi poczty nie jest dostępny.
Usuń zaznaczenie pola wyboru [Użyj protokołu TLS dla serwera SMTP] dla serwera SMTP.
Dodaj pospolity algorytm szyfrowania do ustawień serwera poczty.
Podczas weryfikacji certyfikatu serwera TLS w celu komunikacji z serwerem SMTP wystąpił błąd.
Korzystając ze Zdalnego interfejsu użytkownika, sprawdź, czy certyfikat CA podpisany certyfikatem serwera TLS po stronie serwera SMTP jest zarejestrowany dla urządzenia.
Sprawdź, czy certyfikat serwera TLS po stronie serwera SMTP jest ważny.
Sprawdź, czy certyfikat serwera TLS nie jest serwerem z podpisem własnym.
#844
Komunikacja z serwerem POP3 szyfrowana z użyciem protokołu TLS zakończyła się niepowodzeniem podczas wysyłania wiadomości e-mail z uwierzytelnianiem POP przed SMTP.
Sprawdź ustawienia komunikacji szyfrowanej z użyciem protokołu TLS na serwerze POP3.
Usuń zaznaczenie pola wyboru [Użyj protokołu TLS dla serwera POP] dla serwera POP3. Jeśli to nie rozwiąże problemu, usuń znacznik z pola wyboru [Użyj uwierzytelniania POP przed wysyłaniem] i wybierz ustawienie komunikacji inne niż POP przed SMTP.
Podczas weryfikacji certyfikatu serwera TLS w celu komunikacji z serwerem POP3 wystąpił błąd.
Korzystając ze Zdalnego interfejsu użytkownika, sprawdź, czy certyfikat CA podpisany certyfikatem serwera TLS po stronie serwera POP3 jest zarejestrowany dla urządzenia.
Sprawdź, czy certyfikat serwera TLS po stronie serwera POP3 jest ważny.
Sprawdź, czy certyfikat serwera TLS nie jest serwerem z podpisem własnym.
#846
Nie można wysłać wiadomości e-mail z powodu nieudanej próby uwierzytelnienia POP.
Sprawdź ustawienia i spróbuj ponownie.
#852
Urządzenie wyłącza się z jakiegoś powodu.
Sprawdź, czy wtyczka jest mocno osadzona w gnieździe zasilający.
#995
Dokument oczekujący na wysłanie został anulowany.
Ponownie wyślij dokument.