Configurando as portas da impressora
Os erros de impressão podem ocorrer quando o endereço IP da máquina for mudado ou quando uma impressora foi adicionada através da pasta Impressora do Windows. Estes erros são causados geralmente pelas definições incorretas da porta da impressora. Por exemplo, um número ou tipo incorreto de porta pode ter sido especificado. Em tais situações a sua tentativa de imprimir falhará porque os dados do documento não conseguem chegar à máquina. Para resolver esse tipo de problema, configuro as definições de porta da impressora no computador.
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Para executar o seguinte procedimento, faça o login no seu computador com uma conta de administrador. |
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Abra a pasta Impressora. Exibindo a pasta Impressora
2
Clique com o botão direito no ícone da sua impressora e clique em [Propriedades da impressora] (ou [Propriedades]).
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Clique na guia [Portas] e configura as definições necessárias.
Adicionando uma porta
Se o endereço IP da máquina foi alterado, adicione uma nova porta. Adicionar uma porta também é uma solução quando um tipo incorreto de porta foi selecionado na pasta Impressora do Windows durante a instalação do driver da impressora.
1 | Clique em [Adicionar porta]. |
2 | Selecione [Canon MFNP Port] em [Tipos de porta disponíveis] e clique em [Nova Porta].  |
3 | Clique em [Detecção automática], selecione a máquina quando ela for detectada e clique em [Avançar].   Se a máquina não for detectada Clique em [Atualizar]. Se o problema persistir, clique em [Endereço IP] ou [Endereço MAC], digite o endereço IP ou MAC da máquina (Visualizando as definições de rede) e, em seguida, clique em [Avançar].  |
4 | Clique em [Adicionar]  [Concluir]. |
5 | Clique em [Fechar]. |
Alterando o tipo ou número de porta
Se os protocolos de impressão (Configurando os protocolos de impressão e funções de WSD) ou números de porta (Alterando os números de porta ) forem alterados na máquina, as definições correspondentes no computador também deve ser configuradas. Esta alteração está disponível apenas para portas LPR ou RAW.
1 | Clique em [Configurar porta]. |
2 | Clique no botão de opção [LPR] ou [RAW] em [Tipo de protocolo], altere o número na caixa de texto [Número da porta] como necessário e, em seguida, clique em [OK].  |
4
Clique em [Fechar].