Quando um problema não puder ser resolvido

1709-068
Se um problema não poder ser resolvido, contate o seguinte:
Não desmonte ou repare a máquina você mesmo
Se você mesmo desmontar ou reparar a máquina, ela pode perder a cobertura de garantia.
Apoio a cliente (E.U.A.)
Se você não puder resolver um problema após consultar as informações neste capítulo, a forma mais rápida de resolução é acessar os materiais de suporte disponíveis (incluindo as perguntas frequentes da base de conhecimento e o material instrucional de vídeo) referente ao seu produto em www.usa.canon.com.
Apoio a cliente (Canadá)
Se você não puder resolver um problema após consultar as informações neste capítulo, a forma mais rápida de resolução é acessar os materiais de suporte disponíveis (incluindo as perguntas frequentes da base de conhecimento e o material instrucional de vídeo) referente ao seu produto em www.canon.ca/support.

Ao contatar a Canon

Ao contatar-nos, tenha em mãos as seguintes informações:
Nome do produto (MF244dw / MF242dw / MF232w)
Agente onde você comprou a máquina.
Detalhes sobre seu problema (por exemplo, o que você fez e o que aconteceu como resultado)
Número de série (oito caracteres alfanuméricos de comprimento, localizado na etiqueta na parte traseira da máquina)
MF244dw
MF242dw
MF232w

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