Los resultados de impresión no son satisfactorios
La suciedad acumulada en el interior del equipo puede afectar a los resultados de impresión. Tenga cuidado y limpie el equipo en primer lugar.
Limpieza del equipo
Limpieza del equipo
Aparecen manchas en el borde inferior de las impresiones
¿Imprime los datos sin márgenes?
Este síntoma se produce si no se ha establecido ningún margen en el controlador de impresora. Un margen de 1/4" (5 mm) o menos alrededor del borde del papel o un margen de 3/8" (10 mm) o menos alrededor del borde de los sobres no puede imprimirse con el equipo. Asegúrese de dejar márgenes alrededor del documento que desee imprimir.
Pestaña [Acabado] 
[Configuración avanzada] [Expandir la región de impresión e imprimir] [Off]
[Configuración avanzada] [Expandir la región de impresión e imprimir] [Off]Aparecen rayas en las impresiones
¿Está utilizando el papel adecuado?
Compruebe el papel que está utilizando y sustitúyalo por el papel adecuado.
Si el uso de un papel adecuado no soluciona el problema, cambie uno de los valores de <Modo Impresión especial Z>, <Modo Impresión especial C> y <Modo Impresión especial D>.
Para imprimir desde un ordenador, cambie el valor de [Ajuste de impresión especial] en el controlador de impresora.
El [Modo 1] tiene el menor efecto mientras que el [Modo 4] tiene el mayor. Pruebe con cada uno de ellos por orden empezando por el [Modo 1]. El aumento del efecto hará que la densidad de impresión sea más clara. Además, los contornos podrían aparecer borrosos o las imágenes podrían aparecer en cierto modo granuladas.
¿Ha sustituido el cartucho de tóner? ¿No ha utilizado la impresora durante un período de tiempo prolongado?
Cambie la configuración de <Modo Impresión especial B>.
Aparecen rayas/La impresión es irregular
¿Está sucio el cristal de la platina?
Limpie el cristal de la platina y la parte inferior del alimentador.
¿La cantidad restante en el cartucho de tóner se está agotando?
Compruebe cuánta cantidad restante queda en los cartuchos de tóner y sustituya los cartuchos de tóner si fuera necesario.
Aparecen manchas de tóner y salpicaduras
¿Está utilizando el papel adecuado?
Compruebe el papel que está utilizando y sustitúyalo por el papel adecuado.
Cambie la configuración de <Modo Impresión especial U>.
¿La cantidad restante en el cartucho de tóner se está agotando?
Compruebe la cantidad restante en el cartucho de tóner y sustituya los cartuchos de tóner según sea necesario.
Las impresiones aparecen difuminadas
¿La cantidad restante en el cartucho de tóner se está agotando?
Compruebe la cantidad restante en el cartucho de tóner y sustituya los cartuchos de tóner según sea necesario.
¿Está utilizando el papel adecuado?
Compruebe el papel que está utilizando y sustitúyalo por el papel adecuado. Asimismo, especifique las opciones del tamaño y el tipo de papel correctamente.
¿Está utilizando el equipo en un entorno especial (en particular, un entorno con baja temperatura)?
El tóner podría no fijarse adecuadamente, haciendo que las impresiones aparezcan difuminadas. Cambie el valor para <Modo Impresión especial K>.
Las páginas impresas presentan manchitas blancas
¿Está utilizando el papel adecuado?
Compruebe el papel que está utilizando y sustitúyalo por el papel adecuado.
¿Está deteriorado el tambor del cartucho de tóner?
Sustituya el cartucho de tóner por uno nuevo.
¿La cantidad restante en el cartucho de tóner se está agotando?
Compruebe cuánta cantidad restante queda en los cartuchos de tóner y sustituya los cartuchos de tóner si fuera necesario.
¿Está imprimiendo un documento con contrastes fuertes?
Cambie el valor de [Modo de impresión especial] utilizando el controlador de impresora.
Cuando se establezca en [Configuración especial 2], la densidad de impresión será menor que cuando se seleccione [Off] o [Configuración especial 1]. Asimismo, el texto o las líneas podrían aparecer difuminados.
Una parte de la página no se imprime
¿Imprime los datos sin márgenes?
Este síntoma se produce si no se ha establecido ningún margen en el controlador de impresora. Un margen de 1/4" (5 mm) o menos alrededor del borde del papel o un margen de 3/8" (10 mm) o menos alrededor del borde de los sobres no puede imprimirse con el equipo. Asegúrese de dejar márgenes alrededor del documento que desee imprimir.
Pestaña [Acabado] [Configuración avanzada] [Expandir la región de impresión e imprimir] [Off]
[Configuración avanzada] [Expandir la región de impresión e imprimir] [Off]La densidad de impresión es irregular
¿La cantidad restante en el cartucho de tóner se está agotando?
Compruebe la cantidad restante en el cartucho de tóner y sustituya los cartuchos de tóner según sea necesario.
¿Es la impresión algunas veces irregular al imprimir líneas finas?
Cambie la configuración de <Modo Impresión especial J>.
Las impresiones son grisáceas
¿Está <Corregir densidad> en <Opciones de copia> establecido en demasiado oscuro?
Ajuste el valor de modo que la densidad sea inferior.
¿Está la impresora instalada en un lugar donde esté expuesta a la luz solar directa o a una luz intensa?
Instale la impresora en una ubicación apropiada.
¿Se ha dejado el cartucho de tóner expuesto a la luz solar directa durante un período de tiempo prolongado?
Almacene el cartucho de tóner en un lugar adecuado durante dos a tres horas e intente imprimir de nuevo. Esto podría resolver el problema. Si el problema persiste, sustituya el cartucho de tóner.
No se puede escanear un código de barras impreso
¿Está intentando escanear un código de barras impreso con la configuración predeterminada de fábrica?
En el controlador de impresora, especifique [Configuración especial 1] para el valor de [Modo de impresión especial].
Cuando se establezca en [Configuración especial 1], la densidad de impresión será menor que cuando se seleccione [Off]. Asimismo, el texto o las líneas podrían aparecer difuminados.
Podrían aparecer manchas blancas en las imágenes cuando se utilice esta opción con papel distinto de papel ligero.