عند ظهور رمز خطأ
إذا لم تنجح الطباعة أو تعذر عليك إرسال أو استلام فاكس أو مستند ممسوح ضوئيًا أو في حالة حدوث خطأ آخر، فسيظهر هذا الخطأ في تقرير أو رسالة على الشاشة <مراقبة الحالة> في شكل عدد مكون من ثلاثة أرقام (رمز الخطأ). تحقق مما يلي للتعرف على أسباب كل من رموز الخطأ وحلولها. لمعرفة كيفية طباعة تقرير الخطأ والمعلومات الواردة في التقرير، انظر طباعة التقارير والقوائم.
 |
|
#001
#003
تعذَّر إرسال فاكس أو استلامه بسبب الحجم الكبير للبيانات التي يتضمنها.
عند إرسال فاكس ما: قلِّل الدقة، وامسح المستند ضوئيًا.
عند استلام فاكس ما: اطلب من المرسل تقسيم المستند إلى أقسام متعددة أو تقليل الدقة قبل الإرسال.
#005
تعذر إرسال فاكس لأن الجهاز الخاص بالمستلم لم يستجب خلال ٣٥ ثانية.
عندما يتم إيقاف تشغيل الجهاز الخاص بالمستلم أو يكون الخط مشغولاً، فإنه قد يتعذر إرسال الفاكس. اطلب من المستلم التحقق من حالة الجهاز. عند إرسال الفاكس إلى الخارج، أدخل فواصل في رقم الفاكس.
#012
تعذر إرسال الفاكس لنفاد أوراق الجهاز الخاص بالمستلم.
اطلب من المستلم إعادة تحميل الورق.
#018
تعذر إرسال الفاكس حيث لم يستجب الجهاز الخاص بالمستلم لأن الخط كان مشغولاً أو لأسباب أخرى.
عندما يتم إيقاف تشغيل الجهاز الخاص بالمستلم أو يكون الخط مشغولاً، فإنه قد يتعذر إرسال الفاكس. اطلب من المستلم التحقق من حالة الجهاز. عند إرسال الفاكس إلى الخارج، أدخل فواصل في رقم الفاكس.
#022
إرسال الفاكس من جهاز كمبيوتر معطَّل.
لإرسال فاكس من الكمبيوتر، يتعين عليك ضبط <إتاحة الإرسال ببرنامج تشغيل الفاكس> على <تشغيل>. للحصول على مزيد من المعلومات، اتصل بالمسؤول الخاص بك.
تعذَّر إعادة توجيه الفاكس نظرًا لحذف الوجهة المحددة من دفتر العناوين.
سجِّل وجهة إعادة التوجيه مرة أخرى. وإذا ظلت المستندات التي فشلت عملية إعادة توجيهها في الذاكرة، فستتمكن من توجيهها مرة أخرى.
#037
الذاكرة ممتلئة.
إذا كانت مهمة الإرسال أو الطباعة في قائمة الانتظار، فانتظر حتى اكتمال المهمة.
إذا تم تخزين مستند مستلم في الذاكرة، فقم بطباعته أو حذفه.
في حالة إرسال مستند يحتوي على العديد من الصفحات، قم بتقسيمه إلى أقسام متعددة.
وفي حالة إرسال فاكس، قلِّل الدقة لمسح المستند ضوئيًا.
#099
تم إلغاء الطباعة أو الإرسال أو الاستقبال.
عندما تقوم بإلغاء عملية ما، يتم عرض رمز الخطأ هذا، ولكن هذا الأمر طبيعي. قم بطباعة المستندات أو أرسلها أو استلمه مرة أخرى حسب الحاجة.
#701
معرف القسم المحدد غير موجود. أو، تم تغيير رمز PIN.
أدخل معرف القسم الصحيح أو رمز PIN الصحيح باستخدام مفاتيح الأرقام (من 0 إلى 9)، ثم حاول تنفيذ المهمة مرة أخرى.
تم تغيير معرف القسم أو رمز PIN أثناء معالجة المهمة.
قم بتنفيذ المهمة مرة أخرى باستخدام معرف قسم ورمز PIN جديدين. وإذا كنت لا تعرف رمز PIN، فاتصل بمسؤول النظام.
تم ضبط استقبال مهام الطباعة أو مهام المسح الضوئي عن بُعد التي ليس لها معرفات معروفة على <إيقاف>.
قم بضبط الإجراء <السماح بطباعة مهام بمعرفات مجهولة> و<السماح بمهام مسح ذات معرف مجهول> في <تشغيل/إيقاف إدارة معرف القسم> على <تشغيل>.
#816
تم تجاوز الرقم المحدد في تقييد صفحة إدارة معرف القسم، ولا يمكن إجراء الطباعة.
اتصل بمسؤول النظام لديك.
#852
حدث خطأ بسبب إيقاف تشغيل مصدر الطاقة الرئيسي نظرًا لوجود سبب غير محدد أثناء معالجة إحدى المهام.
تحقق من إدخال سلك التيار الكهربي بإحكام في المأخذ، وتأكد من أنه لا يمكن قطع التيار الكهربي بسهولة وما إلى ذلك، ثم حاول تنفيذ المهمة مرة أخرى، إذا لزم الأمر.
#853
تعذر تنفيذ المهمة بسبب عدم وجود مصادر كافية نتيجة لمحاولة طباعة عدد كبير من الصفحات في نفس الوقت، وما إلى ذلك.
قم بتقليل عدد الصفحات أو تنفيذ المهمة مرة أخرى في حالة عدم جدولة مهام أخرى.
تعذر تنفيذ المهمة نظرًا لأنه تم إلغاؤها من برنامج تشغيل الطابعة أثناء إرسال بيانات الطباعة من جهاز الكمبيوتر إلى الجهاز.
قم بتنفيذ المهمة مرة أخرى.
#995
تم إلغاء مستند قيد الإرسال
أرسل المستند مرة أخرى حسب الحاجة.