Quan apareix un codi d'error
Si la impressió no és correcta o si no podeu enviar o rebre un fax o un document escanejat, o es produeix un altre error, sembla que l'error en un informe o un missatge a la pantalla <Monitor estat> com un nombre de tres dígits (codi d'error). Comproveu la llista següent per trobar les causes i solucions de cada codi d'error. Per saber com imprimir un informe d'error i la informació de l'informe, vegeu Impressió d'informes i llistes.
 |
|
#001
#003
Un fax no s'ha pogut enviar o rebre perquè la mida de les dades és massa gran.
Quan envieu un fax: Reduïu la resolució i llegiu el document.
Quan rebeu un fax: demaneu al remitent que divideixi el document en diverses seccions o bé que en redueixi la resolució abans d'enviar-lo.
#005
No s'ha pogut enviar un fax perquè l'equip del receptor no ha respost en 35 segons.
Si l'equip del receptor està apagat o la línia està ocupada, és possible que no es pugui enviar un fax. Demaneu al receptor que comprovi l'estat de l'equip. En enviar faxos a l'estranger, inseriu pauses al número de fax.
#012
No s'ha pogut enviar un fax perquè l'equip del receptor s'ha quedat sense paper.
Demaneu al receptor que torni a carregar paper.
#018
No s'ha pogut enviar un fax perquè l'equip del receptor no ha respost perquè la línia estava ocupada per altres motius.
Si l'equip del receptor està apagat o la línia està ocupada, és possible que no es pugui enviar un fax. Demaneu al receptor que comprovi l'estat de l'equip. En enviar faxos a l'estranger, inseriu pauses al número de fax.
#022
L'enviament d'un fax des d'un ordinador està desactivat.
Per enviar un fax des d'un ordinador, heu d'establir <Permetre TX del cont. de fax> a <On>. Per a més informació, poseu-vos en contacte amb el vostre administrador.
No s'ha pogut reenviar un fax perquè la destinació especificada s'ha eliminat de la llibreta d'adreces.
Torneu a desar la destinació de reenviament. Si els documents que no s'han pogut reenviar segueixen a la memòria, els podeu tornar a reenviar.
#037
La memòria està plena.
Si hi ha un treball d'impressió o d'enviament en cua, espereu-vos fins que s'hagi completat el treball.
Si hi ha un document rebut desat a la memòria, imprimiu-lo o esborreu-lo.
Si esteu enviant un document amb moltes pàgines, dividiu-lo en vàries parts.
Si esteu enviant un fax, reduïu la resolució per llegir el document.
#099
La impressió, l'enviament o la recepció s'han cancel·lat.
Quan cancel·leu una operació, apareix aquest codi d'error, però no és cap anomalia. Imprimiu, envieu o rebeu documents un altre cop si cal.
#701
La identificació de departament especificat no existeix. O bé, el PIN s'ha canviat.
Entreu la identificació del departament correcte o PIN amb les tecles numèriques (0 a 9), i després tractar d'executar el treball de nou.
L'identificador de departament o el PIN ha canviat durant el treball.
Proveu de tornar a executar el treball amb l'identificador de departament i el PIN nous. Si no sabeu el PIN, poseu-vos en contacte amb l'administrador del sistema.
La recepció dels treballs d'impressió amb ID desconegut i els treballs de detecció a distància amb ID desconegut s'estableix en <Off>.
Ajustar acció <Perm. treb. impr. ID descon.> i <Perm. treb. lectura ID desc.> en <Activar/Desactivar gestió d'ID de departaments> a <On>.
#816
El nombre definit a la pàgina del Departament de gestió s'ha superat, i la impressió no es pot realitzar.
Contacteu l'administrador del sistema.
#852
S'ha produït un error perquè s'ha apagat l'alimentació principal per un motiu no especificat en processar un treball.
Comproveu que el cable d'alimentació estigui ben inserit en la presa de corrent, la potència no es pot tallar fàcilment, etc. Després tractar d'executar la tasca de nou segons sigui necessari.
#853
Un treball no podia ser executat a causa de la insuficiència de recursos causades en tractar d'imprimir un gran nombre de pàgines a la vegada, etc.
Reduïu el nombre de pàgines per imprimir, o bé torneu a executar el treball d'impressió quan no hi hagi altres treballs reservats.
No s'ha pogut processar el treball perquè s'ha cancel·lat des del controlador d'impressora mentre les dades d'impressió s'enviaven a l'equip.
Repetiu el treball.
#995
S'ha cancel·lat un document que esperava ser enviat.
Torneu a enviar el document, si cal.