Se aparecer um código de erro
Se a impressão não for bem sucedida, se não conseguir enviar ou receber um fax ou documento digitalizado, ou se ocorrer outro erro, esse erro aparece num relatório ou numa mensagem no ecrã <Monitor de Status> sob a forma de um número de três dígitos (código de erro). Verifique a secção que se segue para ver causas e soluções relativas a cada código de erro. Para saber como imprimir um relatório de erros e informações incluídas no relatório, consulte Imprimir relatórios e listas.
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N.º 001
N.º 003
Não foi possível enviar ou receber um fax devido ao grande tamanho dos seus dados.
Quando pretender enviar um fax: diminua a resolução e digitalize o documento.
Quando pretender receber um fax: peça ao remetente para dividir o documento em várias partes ou para diminuir a resolução antes de enviar o documento.
N.º 005
Não foi possível enviar um fax porque a máquina do destinatário não respondeu no espaço de 35 segundos.
Poderá não ser possível enviar um fax se a máquina do destinatário estiver desligada ou se a linha estiver ocupada. Peça ao destinatário para verificar o estado da máquina. Quando pretender enviar o fax para o estrangeiro, insira pausas no número de fax.
N.º 012
Não foi possível enviar um fax porque a máquina do destinatário ficou sem papel.
Peça ao destinatário que coloque o papel na máquina.
N.º 018
Não foi possível enviar um fax porque a máquina do destinatário não respondeu por a linha estar ocupada ou por outros motivos.
Poderá não ser possível enviar um fax se a máquina do destinatário estiver desligada ou se a linha estiver ocupada. Peça ao destinatário para verificar o estado da máquina. Quando pretender enviar o fax para o estrangeiro, insira pausas no número de fax.
N.º 022
O envio de um fax a partir de um computador está desativado.
Para enviar um fax a partir de um computador, é necessário definir <Permitir TX do Driver do Fax> como <Ativado>. Para mais informações, contacte o administrador.
Não foi possível encaminhar um fax porque o destino especificado foi apagado do Livro de endereços.
Registe novamente o destino de reencaminhamento. Se os documentos que não foram reencaminhados permanecerem na memória, pode reencaminhá-los novamente.
N.º 037
A memória está cheia.
Se estiver um trabalho de envio ou impressão na fila, aguarde até o trabalho ficar concluído.
Se um documento recebido estiver guardado na memória, apague-o ou imprima-o.
Se pretender enviar um documento com muitas páginas, divida-o em várias partes.
Se pretender enviar um fax, diminua a resolução de digitalização do documento.
N.º 099
A operação de impressão, envio ou receção foi cancelada.
Este código de erro aparece quando cancela uma operação, mas não se trata de uma anomalia. Imprima, envie ou receba os documentos novamente, conforme necessário.
N.º 701
A ID de departamento especificada não existe. Ou o PIN foi alterado.
Introduza corretamente a ID e o PIN de departamento utilizando as teclas numéricas (0 a 9) e, em seguida, tente executar o trabalho de novo.
A ID ou o PIN de departamento foi alterado durante o processamento do trabalho.
Execute o trabalho novamente com os novos PIN e ID de departamento. Se não sabe qual é o PIN, contacte o administrador do sistema.
A receção de trabalhos de impressão e trabalhos de leitura remota com ID desconhecidos está definida em <Desativado>.
Ação definir <Permitir Trab Imp c/ IDs Desc> e <Permitir Trab Dig c/ IDs Desc> in <Relatório Gerenciamento ID Departamento Ativado/Desativado> como <Ativado>.
N.º 816
Foi excedido o número definido na restrição de páginas da Gestão de ID de departamento e a impressão não pode ser efetuada.
Contacte o administrador do sistema.
N.º 852
Ocorreu um erro porque a máquina desligou-se enquanto estava a processar um trabalho.
Verifique se o cabo de alimentação está bem inserido na tomada, se a corrente não pode ser facilmente cortada, etc. e, em seguida, tente executar o trabalho novamente como for necessário.
N.º 853
Não foi possível executar um trabalho devido a recursos insuficientes, porque tentou imprimir um grande número de páginas ao mesmo tempo, etc.
Reduza o número de páginas ou execute o trabalho novamente quando não houver outros trabalhos agendados.
Não foi possível executar o trabalho, porque foi cancelado a partir do controlador da impressora durante o envio dos dados de impressão do computador para a máquina.
Execute o trabalho novamente.
N.º 995
Um documento a aguardar envio foi cancelado.
Envie novamente o documento conforme necessário.