Често срещани проблеми
Ако изпитвате проблеми при използване на машината, вижте този раздел, преди да се свържете с нас. Ако проблемът не се разреши, свържете се с местния упълномощен търговец на Canon.
Проверете следното
Включена ли е машината? Свързан ли е захранващият кабел?
Ако машината е включена, но не реагира, изключете я, проверете дали захранващият кабел е свързан правилно и я включите отново.
Правилно ли е свързан USB кабелът?
Проверете дали USB кабелът е свързан правилно.
Активиран ли е режимът на покой?
Ако не работите с машината за определен период от време, тя преминава в режим на покой, за да пести енергия, и не можете да работите с нея.
За да отмените режима на покой, натиснете/b_key_energysaver18.gif)
.
За да отмените режима на покой, натиснете
.Изведено ли е съобщение на екрана?
Ако възникне проблем, се извежда съобщение.
Включен ли е току-що превключвателят на захранването?
Изчакайте известно време, докато машината стартира и се подготви за работа.
Правилно ли са конфигурирани настройките?
Ако машината не започва да работи дори след като е натиснат /b_key_home18.gif)
, е възможно настройките да са били конфигурирани грешно. Проверете зададените настройки.
, е възможно настройките да са били конфигурирани грешно. Проверете зададените настройки.Дали индикаторът за грешка не мига или свети?
Уверете се, че хартията е заредена правилно в касетата за хартия или в многофункционалната тава.
Проверете за заседнала хартия.
Изключете захранването, изчакайте 10 секунди и включете захранването отново. Ако проблемът се разреши, индикаторът за грешка ще изгасне и екранът ще се върне към режим на покой. Ако индикаторът за грешка продължава да мига, изключете захранващия кабел и се свържете с оторизиран дилър на Canon.
Хартията не се подава или няколко листа хартия се подават едновременно.
Уверете се, че хартията е заредена правилно.
Уверете се, че номерът на заредена хартия или използваната хартия отговаря на изискванията за хартия.
Уверете се, че сте заредили хартия с правилния размер и тип в касетата за хартия или многофункционалната тава.
Често засяда хартия.
Уверете се, че хартията е заредена правилно.
Уверете се, че номерът на заредена хартия или използваната хартия отговаря на изискванията за хартия.
Ако проблемът не може да бъде разрешен, след като сте извършили проверка
Щракнете върху връзката за съответния проблем.