Problèmes courants
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de l'appareil, passez en revue les points de cette section avant de nous contacter. Si les problèmes persistent, contactez votre revendeur agréé Canon ou composez le numéro d'assistance téléphonique de Canon.
Points à vérifier
L'appareil est-il allumé ? Le cordon d'alimentation est-il connecté ?
Si l'appareil est en marche mais ne répond pas, arrêtez-le, vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché, puis remettez l'appareil en marche. Pour en savoir plus sur le branchement du cordon d'alimentation, consultez le Mise en route.
Manuels inclus avec l'appareil
Manuels inclus avec l'appareil
Le câble réseau et le câble USB sont-ils correctement branchés ?
Vérifiez si ces câbles sont bien branchés.
Pièces et leur fonction
Pièces et leur fonction
Le mode veille est-il activé ?
Si l'appareil est inactif pendant un certain temps, il passe en mode veille dans le cadre des économies d'énergie, ce qui ne permet plus de l'utiliser.
Pour annuler le mode veille, appuyez sur
.
Pour annuler le mode veille, appuyez sur
.Un message est-il visible sur l'écran ?
Si un problème a eu lieu, un message s'affiche.
Si un message d'erreur apparaît
Si un message d'erreur apparaît
Si un problème persiste après vérification
Cliquez sur le lien correspondant au problème.