Съобщение за контакт със сервизен представител

Ако възникне грешка, която пречи на нормалната работа на машината, на екрана се извежда съобщение за контакт със сервизен представител. Ако се изведе екран, подобен на показания по-долу, следвайте процедурите, описани по-долу.

Рестартиране на машината

Ако се изведе съобщение за контакт със сервизен представител, рестартирайте машината.
ВАЖНО
Ако изключите главния превключвател на захранването, всички задачи в паметта на машината ще се изтрият.
1
Изключете главното захранване на машината.
2
Изчакайте поне 10 секунди и завъртете главния превключвател на захранването в позиция "ВКЛ.".

Използване на машината с ограничени функции

Ако се изведе съобщение за контакт със сервизен представител, което показва неизправност в опционния финишър, можете да скриете съобщението, като зададете за машината "Режим Ограничени функции". В този режим можете да продължите да работите с машината, отменяйки функциите на финишъра.
ВАЖНО
Ако изключите главния превключвател на захранването, всички задачи в паметта на машината ще се изтрият.
ЗАБЕЛЕЖКА
Задаването на "Режим Ограничени функции" за машината от екрана със съобщение за контакт със сервизен представител активира Режим Ограничени функции в Общи настройки. (Активиране на режим "Ограничени функции")
Екранът със съобщение за контакт със сервизен представител може да се появи отново, ако деактивирате Режим Ограничени функции, без да отстраните причината за неизправността.
1
Натиснете [РежимОгранич. ф-ции].
ЗАБЕЛЕЖКА
Ако желаете да изключите машината, натиснете [Изключване].
2
Натиснете [Да].
За да откажете, натиснете [Не].
3
Рестартирайте машината.
Изключете машината, изчакайте поне 10 секунди и след това я включете отново.
Машината стартира в Режим Ограничени функции.
ЗАБЕЛЕЖКА
След като отстраните неизправността във финишъра, отменете Режим Ограничени функции от менюто Допълнителни функции. (Активиране на режим "Ограничени функции")

Заявяване на ремонт чрез контролния панел

Ако забележите неправилна работа на машината, можете да изпратите заявка за ремонт чрез сензорния дисплей.
Не свързвайте и не откачайте захранващия кабел с мокри ръце, тъй като така може да получите токов удар.
При изключване от контакта винаги хващайте захранващия кабел за щепсела. Ако издърпвате захранващия кабел, като го държите за гъвкавата част, може да оголите или скъсате електрическите проводници и да повредите кабела. Ако проводниците са оголени, може да причините късо съединение, което да доведе до пожар или токов удар.
ВАЖНО
За да изпратите заявка за ремонт чрез сензорния дисплей, трябва да конфигурирате машината предварително. За повече информация се свържете с местния оторизиран търговец на Canon.
1
Натиснете (Проверка на брояча) на контролния панел.
2
Натиснете [Обаждане в сервиз].
3
Натиснете [Избор/Заявка].
ЗАБЕЛЕЖКА
Можете да отмените заявката, като натиснете [Отказ] → [Да].
4
Натиснете [Повредено изображение], [Зсд. хартия] или [Друг проблем], за да изберете типа проблем, който желаете да отстраните → натиснете [Заявка].
Екранът по-долу се извежда, след като заявката е изпратена успешно.
ЗАБЕЛЕЖКА
Можете да отмените заявката, като натиснете [Отказ] → [Да].
Екранът по-горе се извежда, когато изпращането на заявката е неуспешно. Опитайте отново.
ЗАБЕЛЕЖКА
Ако не можете да изпратите заявка за ремонт, въпреки че сте опитали няколко пъти, изключете главното захранване и откачете захранващия кабел от електрическия контакт. Свържете се с местния оторизиран търговец на Canon, като предоставите следната информация:
Име на продукт
Проблем и статус на машината
Код за грешка, изведен на екрана

Свързване с местния оторизиран търговец на Canon

Ако имате проблеми или въпроси, относно машината, свържете се с местния оторизиран търговец на Canon, предоставяйки следната информация:
Име на продукт
Проблем и статус на машината
Код за грешка, изведена на екрана на машината (ако е изведен)
Ако машината не работи правилно дори след като сте я рестартирали, изключете главното захранване и откачете захранващия кабел от електрическия контакт.
Не свързвайте и не откачайте захранващия кабел с мокри ръце, тъй като така може да получите токов удар.
При изключване от контакта винаги хващайте захранващия кабел за щепсела. Ако издърпвате захранващия кабел, като го държите за гъвкавата част, може да оголите или скъсате електрическите проводници и да повредите кабела. Ако проводниците са оголени, може да причините късо съединение, което да доведе до пожар или токов удар.
ВАЖНО
Дори ако захранването отпадне или машината бъде изключена, вградената батерия осигурява запазване на получените в паметта документи за около час. Ако, обаче, батерията не е заредена докрай, документите може да не се запазят. (За зареждане на вградената батерия докрай са необходими около два часа след включването на главното захранване.)
4HEJ-08H