Сообщение о вызове специалиста по обслуживанию

Если происходит критическая ошибка, препятствующая нормальной эксплуатации, на экране отображается сообщение о необходимости вызова специалиста по обслуживанию. Если отображается экран, подобный приведенному ниже, выполните описанные ниже действия.

Перезапуск аппарата

Если отображается сообщение о вызове специалиста по обслуживанию, перезапустите аппарат.
ВАЖНО
При выключении основного питания все задания стираются из памяти аппарата.
1
Выключите основное питание аппарата.
2
Подождите не менее 10 с и снова включите основное питание.

Использование аппарата с ограниченными функциями

Если появляется экран с сообщением о вызове специалиста по обслуживанию, указывающий на неисправность дополнительного финишера, этот экран можно отменить, переводя аппарат в режим Ограничение функций. В этом режиме можно продолжать эксплуатацию аппарата, отключив функции финишера.
ВАЖНО
При выключении основного питания все задания стираются из памяти аппарата.
ПРИМЕЧАНИЕ
Перевод аппарата в режим Ограничение функций с помощью экрана с сообщением о вызове специалиста по обслуживанию активирует параметр Режим Ограничение функций в разделе Общие параметры. (Установка режима Ограничение функций.)
Экран с сообщением о вызове специалиста по обслуживанию может появиться снова, если деактивировать параметр Режим Ограничение функций, не изолировав причину неисправности.
1
Нажмите клавишу [Режим огранич. функций].
ПРИМЕЧАНИЕ
Если требуется выключить аппарат, нажмите клавишу [Выключить].
2
Нажмите клавишу [Да].
Для выхода выберите значение [Нет].
3
Перезапустите аппарат.
Выключите аппарат, подождите не менее 10 с, а затем снова включите его.
Аппарат запускается в режиме Ограничение функций.
ПРИМЕЧАНИЕ
После устранения неисправности финишера отключите Режим Ограничение функций с помощью меню Дополнительные функции. (Установка режима Ограничение функций.)

Запросы на ремонт с панели управления

Заметив отклонение от нормальной работы аппарата, можно отправить запрос на ремонт с сенсорного дисплея.
Не включайте вилку в сетевую розетку и не отключайте ее мокрыми руками, поскольку это может стать причиной поражения электрическим током.
При отсоединении шнура питания всегда беритесь рукой за вилку. Если тянуть за шнур, это может привести к оголению или обрыву провода или какому-либо иному повреждению шнура питания. Повреждение шнура может вызвать утечку тока и привести к пожару или поражению электрическим током.
ВАЖНО
Для того чтобы можно было отправлять запросы на ремонт с сенсорного дисплея, необходимо заранее выполнить настройку аппарата. Для получения более подробных сведений обратитесь к местному авторизованному дилеру компании Canon.
1
Нажмите клавишу (Проверка счетчика) на панели управления.
2
Нажмите клавишу [Запрос на обсл.].
3
Нажмите клавишу [Выбор/Запрос].
ПРИМЕЧАНИЕ
Запрос можно отменить, нажав клавиши [Отмена] → [Да].
4
Нажав клавишу [Поврежденное изображение], [Замятие бумаги] или [Другая неполадка], выберите тип неполадки, которую требуется устранить, → нажмите клавишу [Запрос].
Если запрос успешно отправлен, появляется экран, показанный ниже.
ПРИМЕЧАНИЕ
Запрос можно отменить, нажав клавиши [Отмена] → [Да].
Если передать запрос не удалось, появляется экран, показанный выше. Повторите попытку.
ПРИМЕЧАНИЕ
Если несмотря на несколько попыток отправить запросы на ремонт не удается, выключите основное питание и отсоедините шнур питания от электрической розетки. Обратитесь к местному авторизованному дилеру Canon и сообщите следующую информацию:
название продукции;
суть неполадки и состояние аппарата;
код ошибки, отображаемый на экране.

Обращение к местному авторизованному дилеру компании Canon

В случае неполадок или вопросов, касающихся аппарата, обратитесь к местному авторизованному дилеру Canon и сообщите следующую информацию:
название продукции;
суть неполадки и состояние аппарата;
код ошибки, если он отображается на экране.
Если нормальная работа аппарата не возобновляется даже после перезапуска, выключите основное питание и отсоедините шнур питания от электрической розетки.
Не подключайте и не отключайте кабель питания мокрыми руками. Это может привести к поражению электрическим током.
При отсоединении шнура питания всегда беритесь рукой за вилку. Если тянуть за шнур, это может привести к оголению или обрыву провода или какому-либо иному повреждению шнура питания. Повреждение шнура может вызвать утечку тока и привести к пожару или поражению электрическим током.
ВАЖНО
Даже при перебое электроснабжения или при выключении аппарата встроенный аккумулятор обеспечивает сохранение принятых в память документов в течение прибл. 1 часа. Однако если этот аккумулятор заряжен не полностью, документы могут не сохраниться. (Для полной зарядки встроенного аккумулятора требуется приблизительно 2 часа после включения выключателя основного питания.)
4HLK-08H