Quando uma mensagem de erro aparece
Se ocorre uma anormalidade no processo de impressão ou a memória está cheia, ou se você encontrar problemas de operação, uma mensagem aparece no visor. Descubra mais informações sobre as mensagens de operação na lista a seguir.
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Continuação Automática
Se você definir <Ignorar Erro Autom.> como <Ativado> no menu de configuração do painel de operação, a impressão continua ignorando as mensagens de erro marcadas com na lista ( Ignorar Erro Autom.). Se o fato de ignorar o erro causa dados de impressão ausentes ou impressões impróprias, imprima o arquivo novamente.
Para cancelar a impressão
Para cancelar a impressão atual, independentemente da mensagem de erro, execute uma reinicialização básica. Reinicial. Flexível
Sobre <Exibir Avisos>
Você pode especificar as configurações para não exibir algumas mensagens que mostram que a impressão pode ser continuada. Exibir Avisos
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16 cart. toner ating. fim vida útil logo.
O tempo de substituição do cartucho de toner está próximo.
Certifique-se de que você tem um novo cartucho de toner.
1F Bandeja saída cheia.
Muito papel na bandeja de saída.
Remova o papel da bandeja de saída.
1G Altere o cartucho de toner recomendado.
O cartucho de toner atingiu o fim de sua vida útil.
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Você pode continuar a imprimir quando esta mensagem for exibida, mas a qualidade de impressão pode se deteriorar.
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51 Erro de configs. de impressão.
Foi tentada a impressão de dados contendo um tipo de papel ou largura indisponível com <Resolução> definido como <1200 dpi>.
Defina <Resolução> como <600 dpi> e imprima os dados novamente.
Resolução
Pressione
(
) para cancelar o trabalho de impressão, pois os dados não estão disponível para impressão.
55 Erro de Cartão SD.
Ocorreu um erro no cartão SD.
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Você pode pressionar ( ) para continuar a imprimir, mas <Cartão SD> será alterado para <Desativado>. Cartão SD
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56 Erro de Cartão SD.
Ocorreu um erro no cartão SD.
80 Iniciando MEAP. Não DESLIGUE.
Você tentou desligar a máquina enquanto MEAP estava sendo inicializado.
Quando a inicialização MEAP estiver concluída, esta mensagem é automaticamente removida. Aguarde até que a mensagem seja removida.
80 Preparando MEAP... Não DESLIGUE.
Você tentou desligar a máquina enquanto MEAP estava preparando para operação.
Quando MEAP está pronto para a operação, esta mensagem é automaticamente removida. Aguarde até que a mensagem seja removida.
A4 nn Error (nn: alfanumérico de dois dígitos)
Ocorreu uma anomalia na máquina, resultando em mau funcionamento.
A5 nn Error (nn: alfanumérico de dois dígitos)
Ocorreu uma anomalia na máquina, resultando em mau funcionamento.
A7 nn ERROR (nn: alfanumérico de dois dígitos)
Ocorreu uma anomalia na máquina, resultando em mau funcionamento.
Qde. cart. ñ pode ser exib. corretamente.
Um cartucho de toner pode não garantir a qualidade de impressão pois atingiu o final de sua vida útil ou por outras razões.
Talvez o cartucho de toner usado não seja um produto Canon genuíno.
Somente cartuchos de toner Canon genuínos podem ser usados como substitutos para cartuchos de toner.
Consumíveis
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Você pode continuar a imprimir quando esta mensagem é exibida, mas a qualidade de impressão pode deteriorar-se. Fazer isso pode resultar em danos à máquina.
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Ocorreu um erro durante o recebimento.
Dados não analisáveis foram recebidos ou ocorreu um erro de tempo limite durante o recebimento dos dados de impressão.
Pressione
(
) para cancelar o trabalho de impressão e imprimir o arquivo novamente.
Verifique o status da rede que está usando pois a rede pode ter um problema.
BT Erro de relógio.
O relógio interno da máquina tem uma falha.
Você pode continuar imprimindo com o relógio defeituoso, mas os logs, incluindo o log de impressão não será gerada corretamente. Contate o seu revendedor autorizado Canon.
Não é possível decodificar dados.
Os dados de impressão segura criptografada falharam em análise.
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Quando você pressiona ( ), o trabalho de impressão é cancelado.
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Não é possível decodificar dados de PDF.
Uma senha incorreta foi inserida para impressão de dados PDF.
Imprima o arquivo novamente com a senha correta.
A impressão de dados de PDF não é permitida pelas configurações de segurança.
Altere as configurações para permitir a impressão e imprima o arquivo novamente.
O arquivo PDF está vinculado ao servidor de política, mas a máquina não pode acessar o servidor.
Certifique-se de que o servidor de política está ligado e a rede à qual a máquina e o servidor de política estão conectados está normal e imprima o arquivo novamente.
O algoritmo de codificação a ser utilizado não é suportado pela máquina.
Usar os dados PDF no formato suportado pela máquina.
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A máquina suporta o algoritmo de criptografia de PDF RC4 de 128 bits/AES de 128 bits/AES de 256 bits.
Para remover a mensagem de erro, execute uma reinicialização básica para cancelar o trabalho de impressão. Reinicial. Flexível
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Imposs alim papel.
O tamanho do papel ou tipo de papel especificado não está disponível para alimentação de papel.
Defina <Fonte de Papel> como a fonte de papel onde o papel correspondente ao tamanho/tipo de papel de papel especificado está carregado ou para <Automático>.
Fonte de Papel
Para imprimir à força no papel carregado, pressione
(
).
Não é possível exec. Impressão em 2 Lados.
A máquina recebeu dados de impressão para um tamanho de papel (incluindo a orientação) ou o tipo de papel que não está disponível para impressão automática nos dois lados.
Execute uma reinicialização básica, especifique o tamanho do papel ou o tipo de papel disponível para impressão automática nos dois lados e imprima o arquivo novamente.
Reinicial. FlexívelPapel
Você pode pressionar
(
) para continuar a imprimir. No entanto, os dados de impressão nos dois lados é impresso em duas folhas no modo de impressão em um lado.
Não é possível impr. com resol. especificada.
Os dados são muito complicados para imprimir.
Você pode pressionar
(
) para continuar a imprimir. No entanto, a qualidade de impressão é reduzida.
Não é possível imprimir. Tabela reg. está cheia.
O limite máximo do número de pastas ou documentos em um item de dados de impressão foi excedido.
O número máximo de pasta e documentos é 2 e 5, respectivamente, por item de dados de impressão. Corrija os dados e imprima o arquivo novamente.
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Quando você pressiona ( ), o trabalho de impressão é cancelado.
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Não é possível ler dados de PDF.
Uma anormalidade ocorreu durante a leitura dos dados de PDF.
Usar os dados PDF no formato suportado pela máquina.
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A máquina suporta o PDF versão 1.7.
Para remover a mensagem de erro, execute uma reinicialização básica para cancelar o trabalho de impressão. Reinicial. Flexível
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Não é possível receber dados PDF. Def.tam.recebível.
O espaço livre é insuficiente para executar a Impressão Direta do arquivo PDF.
Otimize o arquivo PDF para reduzir seu tamanho ou tente imprimir novamente depois de dividir o arquivo.
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Quando você pressiona ( ), o trabalho de impressão é cancelado.
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Não é poss. iniciar impr. pq. trab. restrito.
Tentou-se executar a impressão normal, enquanto as operações de impressão são restritas.
Apenas a Impressão de Trabalho Armazenado está disponível, enquanto as operações de impressão estão restritas. Imprima o arquivo novamente com as configurações para armazenar dados no cartão SD.
Armazenar um documento na máquina
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Quando você pressiona ( ), o trabalho de impressão é cancelado.
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Não é possível armazenar.
O cartão SD está definido como <Desativado>.
Defina <Cartão SD> como <Ativado> e imprima os dados novamente.
Cartão SD
O limite superior do volume de dados que podem ser armazenados no cartão SD foi excedido.
O espaço livre do cartão SD é insuficiente.
O cartão SD pode armazenar até 3 GB de dados no total. Apague os dados armazenados desnecessários.
Um número de caixa incorreto foi especificado.
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Quando você pressiona ( ), o trabalho de impressão é cancelado.
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Não é possível verificar.
Ocorreu um erro de autenticação de ID de departamento.
Especifique a ID de departamento correta e senha e imprima o arquivo novamente.
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Quando você pressiona ( ), o trabalho de impressão é cancelado.
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Verifique o tamanho do papel.
O papel carregado na fonte de papel não corresponde ao tamanho de papel especificado.
Quando o tamanho de papel foi definido como <Free Size>, foi feita uma tentativa de impressão com papel de tamanho personalizado cuja borda longa é 8 1/2" (215,9 mm) ou menos carregada na orientação retrato (somente durante o uso do driver de impressora UFR II).
Carregue o papel na orientação paisagem e imprima o arquivo novamente.
Foi tentada a impressão com papel de tamanho personalizado colocado na orientação paisagem sem o driver de impressora UFR II.
Carregue o papel na orientação de retrato e imprima o arquivo novamente.
<Ver. Tamanho Papel> está definido como <Ativado>.
Defina <Ver. Tamanho Papel> como <Desativado> e imprima o arquivo novamente.
Ver. Tamanho Papel
Impr. status consum. Pres. tecla Utility.
Foi emitida uma mensagem de aviso sobre o cartucho de toner.
D7 nn Error (nn: alfanumérico de dois dígitos)
Ocorreu uma anomalia na máquina, resultando em mau funcionamento.
D8 nn Error (nn: alfanumérico de dois dígitos)
Ocorreu uma anomalia na máquina, resultando em mau funcionamento.
D9 nn Error (nn: alfanumérico de dois dígitos)
Ocorreu uma anomalia na máquina, resultando em mau funcionamento.
Erro de recebimento de dados.
Quando se utiliza outro driver de impressão que não o fornecido, [Método de Autenticação da Porta Dedicada] da Interface Remota é definido como [Modo 2].
Quando se está usando um driver de impressora que permite o modo de autenticação de Gerenciamento de IDs do departamento e Impressão segura, selecione o Modo 2.
Quando estiver usando um driver de impressora que não permite selecionar o modo de autenticação, defina [Método de Autenticação da Porta Dedicada] da Interface Remota como [Modo 1].
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Pressione ( ) para cancelar o trabalho de impressão.
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E001-nnnn (n: Número)
Ocorreu um erro na unidade de fixação.
Anote o código de erro, mantenha pressionado o botão liga/desliga durante 5 segundos ou mais para desligar a energia, retire o plugue da tomada e entre em contato com o revendedor autorizado Canon.
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Não desligue a energia
Quando esta mensagem aparecer, nunca ligue depois de desligá-lo.
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E004-nnnn (n: Número)
Ocorreu um erro na unidade de fixação.
Anote o código de erro, mantenha pressionado o botão liga/desliga durante 5 segundos ou mais para desligar a energia, retire o plugue da tomada e entre em contato com o revendedor autorizado Canon.
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Não desligue a energia
Quando esta mensagem aparecer, nunca ligue depois de desligá-lo.
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EM Erro acesso e-mail.
Impossível estabelecer uma conexão devido a um erro no cartão SD.
O cartão SD pode estar quebrado. Substitua-o por um novo.
EM Erro de servidor POP3.
A máquina não pôde conectar-se ao servidor POP3 durante a Impressão de E-mails ou as impressões de servidor POP3 não estão configuradas corretamente.
Ennn-nnnn (n: Número)
Ocorreu um erro em um mecanismo interno da máquina.
Mantenha pressionado o botão liga/desliga durante 5 segundos ou mais para desligar, aguarde 10 segundos ou mais e ligue novamente.
Se a máquina não estiver funcionando normalmente, mesmo depois que a energia for ligada novamente, anote o código de erro, mantenha pressionado o botão de energia durante 5 segundos ou mais para desligar a corrente, retire o plugue da tomada CA e, em seguida contato o seu revendedor local autorizado Canon.
Erro. Cart. não Canon não cob. por garantia.
Um cartucho de toner pode estar incorretamente instalado ou com defeito.
Reinstale o cartucho de toner. Se a reinstalação do cartucho de toner falhar e a mensagem de erro não apagar, pode ser que o cartucho esteja com defeito. Entre em contato com a loja onde comprou o cartucho ou consulte o Centro de Ajuda ao Cliente Canon.
Como substituir os cartuchos de toner
Talvez o cartucho de toner usado não seja um produto Canon genuíno.
Somente cartuchos de toner Canon genuínos podem ser usados como substitutos para cartuchos de toner.
Consumíveis
Erro. Cart. não Canon não coberto por garantia.
Um cartucho de toner pode estar incorretamente instalado ou com defeito.
Reinstale o cartucho de toner. Se a reinstalação do cartucho de toner falhar e a mensagem de erro não apagar, pode ser que o cartucho esteja com defeito. Entre em contato com a loja onde comprou o cartucho ou consulte o Centro de Ajuda ao Cliente Canon.
Como substituir os cartuchos de toner
Talvez o cartucho de toner usado não seja um produto Canon genuíno.
Somente cartuchos de toner Canon genuínos podem ser usados como substitutos para cartuchos de toner.
Consumíveis
Google Cloud Print não disp. Err aut. servid
A autenticação de servidor para Impressão na Nuvem falhou. Ou a aquisição de informações para registro falhou.
Verifique se as configurações de data e hora estão corretamente especificadas.
Configs. Data/Hora
O certificado CA não existe ou é inválido. OU o certificado CA expirou.
Google Cloud Print não disp. Erro com. serv.
O Cloud Print não está disponível devido a um erro.
Uma porta usada para o Cloud Print pode estar bloqueada por um firewall ou outra proteção. Verifique se a porta 5222 está disponível para seu computador.
Se um servidor proxy for usado na rede, verifique se as configurações de proxy na máquina e no servidor estão corretos. Para obter detalhes, entre em contato com o seu Administrador de rede.
Definindo um proxy
IE Ocorreu um erro desconhecido.
Ocorreu um erro de causa não identificada durante a autenticação IEEE 802.1X.
IE Não é possível analisar certificado.
Análise do certificado recebido do servidor de autenticação falhou durante a autenticação IEEE802.1X.
Verifique o certificado do servidor de autenticação.
IE Altere a senha.
A senha usada para autenticação IEEE802.1X expirou.
IE Verifique as confs. autenticação.
O método de autenticação IEEE802.1X difere entre a máquina e o servidor de autenticação.
IE Sem resposta do destino.
Ocorreu um erro durante a comunicação para autenticação IEEE802.1X com o servidor de autenticação.
Verifique se o cabo de rede está conectado corretamente.
IE Defina as info autent. necessárias.
As informações especificadas para a autenticação IEEE 802.1X não são suficientes.
IE Defina as info. Autent. incorretas.
Um erro foi retornado do servidor de autenticação porque o certificado a ser usado para a autenticação IEEE 802.1X não está especificado ou é inválido.
Se o certificado na máquina é válido, verifique o certificado CA do servidor de autenticação.
O nome de login a ser usado para a autenticação IEEE 802.1X não é especificado.
O nome de login a ser usado para a autenticação IEEE 802.1X não está especificado.
IE O certificado expirou.
O certificado recebido do servidor de autenticação expirou durante a autenticação IEEE 802.1X.
Verifique o certificado do servidor de autenticação.
Verifique as configurações de hora na máquina e servidor de autenticação.
Configs. Data/Hora
IE O certificado está incorreto.
Ocorreu um erro como resultado da verificação do certificado recebido do servidor de autenticação usando o certificado da CA durante a autenticação IEEE 802.1X.
Verifique o certificado do servidor de autenticação.
Erro IEEE802.1X. Defina info. aut. necessárias.
As informações especificadas para a autenticação IEEE 802.1X não são suficientes.
Erro de dados de navegação de imagem.
Os dados TIFF contêm dados que a máquina não pode processar durante a recepção.
Uma vez que os dados não podem ser impressos, pressione
(
) para cancelar o trabalho de impressão.
Erro de dados de imagem.
Os dados TIFF ou JPEG contêm dados que não estão disponíveis para a máquina.
Uma vez que os dados não podem ser impressos, pressione
(
) para cancelar o trabalho de impressão.
Insira o cartucho de toner.
O cartucho de toner não está configurado ou foi configurado incorretamente.
Arq. gerenciamento chave foi corromp. ou excluído.
Os arquivos relacionados ao gerenciamento de chaves estão danificados.
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Enquanto esta mensagem de erro é exibida, a máquina não pode ser conectada à Interface Remota até que ela seja reiniciada.
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Coloque papel.
O papel do tamanho especificado para imprimir não está carregado na fonte de papel.
Selecione a fonte do papel carregada com o papel do tamanho especificado para imprimir ou de um tamanho maior.
Fonte de Papel
Sem papel: gaveta N (N=1 a 4)
O papel não está carregado na gaveta de papel.
Cart. não Canon não coberto por garantia.
Um cartucho de toner pode não garantir a qualidade de impressão pois atingiu o final de sua vida útil ou por outras razões.
Talvez o cartucho de toner usado não seja um produto Canon genuíno.
Somente cartuchos de toner Canon genuínos podem ser usados como substitutos para cartuchos de toner.
Consumíveis
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Você pode continuar a imprimir quando esta mensagem é exibida, mas a qualidade de impressão pode deteriorar-se. Fazer isso pode resultar em danos à máquina.
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Não há memória de lista de exibição suficiente.
O espaço de memória disponível é insuficiente para o processamento e ocorreu um estouro.
Você pode pressionar
(
) para continuar a imprimir. No entanto, os dados que excederam não estão registrados.
Não há memória de download suficiente.
A memória para registrar o formulário de excessos e caracteres externos é insuficiente e excedeu.
Você pode pressionar
(
) para continuar a imprimir. No entanto, os dados que excederam não estão registrados.
Não há memória suficiente para proc. de PDF.
A memória para o processamento do arquivo PDF é insuficiente.
Otimize o arquivo PDF para reduzir seu tamanho ou tente imprimir novamente depois de dividir o arquivo.
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Se você tentou a Impressão Direta USB ou Impressão Direta, a impressão pode ser feita adequadamente quando ela é reiniciada a partir do driver da impressora.
Para remover a mensagem de erro, execute uma reinicialização básica para cancelar o trabalho de impressão. Reinicial. Flexível
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Não há memória suficiente para proc. de XPS.
A memória para o processamento XPS é insuficiente.
Quando o arquivo XPS contém uma imagem ProgressiveJpeg ou similar, converta a imagem para um formato TIFF ou BaselineJPEG e imprima o arquivo novamente.
Você pode pressionar
(
) para continuar a imprimir. No entanto, o resultado de páginas com erros não é garantido.
Não há memória de spool suficiente.
Foi feita uma tentativa de imprimir uma quantidade excessiva de dados.
Especifique o tamanho do papel reduzido e imprima o arquivo novamente.
Defina <Refinamento Imagem> como <Desativado> e imprima o arquivo novamente.
Refinamento Imagem
Altere a configuração de <Meios-tons> e imprima o arquivo novamente.
Meios-tons
Você pode pressionar
(
) para continuar a imprimir. No entanto, páginas com erros não são impressas.
Não há memória do sistema suficiente.
A memória para o processamento de dados (principalmente gráficos e caracteres) no sistema é insuficiente.
Você pode pressionar
(
) para continuar a imprimir. No entanto, gráficos ou caracteres com o erro não pode ser impresso corretamente.
Não há memória de trabalho suficiente.
A memória dedicada para cada modo de impressão é insuficiente.
Você pode pressionar
(
) para continuar a imprimir. No entanto, os dados com erros não podem ser impressos corretamente.
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Dados registrados
Se você pressionar ( ) para continuar a imprimir, dados tais como sobreposição ou macros registrados podem ser excluídos.
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NW End. IP concorrente encontrado na rede.
O endereço IPv4 definido para a máquina é uma duplicação de outro endereço para outro host na rede.
NW Endereço IP atual. DESL./LIG. equip.
O endereço IP foi alterado quando a máquina estava operando ou durante uma inicialização rápida.
Papel está obstruído.
Obstruções de papel têm ocorrido no interior da máquina.
Erro PDF.
Foi feita uma tentativa de imprimir dados PDF que não estão disponíveis para a máquina.
Usar os dados PDF no formato suportado pela máquina.
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A máquina suporta o PDF versão 1.7.
Para remover a mensagem de erro, execute uma reinicialização básica para cancelar o trabalho de impressão. Reinicial. Flexível
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Erro de fonte de PDF.
Os dados PDF contêm fontes que não estão disponíveis para a máquina.
Usar os dados PDF no formato suportado pela máquina.
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Para remover a mensagem de erro, execute uma reinicialização básica para cancelar o trabalho de impressão. Reinicial. Flexível
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Erro de intervalo de impressão de PDF.
Foi especificado um intervalo inválido de páginas para impressão.
Erro de versão de dados de impressão.
Foi feita uma tentativa de impressão a partir do driver de impressora que não está disponível para a máquina.
Imprima novamente usando o driver de impressora disponível para esta máquina.
Def. papel abaixo.
O papel do tamanho especificado para impressão não está carregado ou a fonte de selecionada não corresponde ao tamanho do papel.
Carregue o papel do tamanho especificado para imprimir na fonte de papel selecionada.
Carregando papel
Selecione a origem do papel carregado com o papel do tamanho especificado para impressão.
Fonte de Papel
Para imprimir à força no papel carregado, pressione
(
). Para a bandeja multiuso, a configuração especificada para <Tam. Papel Band. MP> é automaticamente alterada para o tamanho do papel dos dados de impressão.
Iniciando... 80 Iniciando MEAP. Não DESLIGUE.
Você tentou desligar a máquina enquanto MEAP estava sendo inicializado.
Quando a inicialização MEAP estiver concluída, esta mensagem é automaticamente removida. Aguarde até que a mensagem seja removida.
Iniciando... 80 Preparando MEAP... Não DESLIGUE.
Você tentou desligar a máquina enquanto MEAP estava preparando para operação.
Quando MEAP está pronto para a operação, esta mensagem é automaticamente removida. Aguarde até que a mensagem seja removida.
Erro de sintaxe.
Dados inválidos foram enviados durante a impressão com o driver de impressora UFR II.
Altere as configurações do driver de impressora ou formato dos dados de impressão e imprima o arquivo novamente.
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Quando você pressiona ( ), o trabalho de impressão é cancelado.
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O cart. toner atingirá fim vida útil logo.
O tempo de substituição do cartucho de toner está próximo.
Certifique-se de que você tem um novo cartucho de toner.
Você pode pressionar
(
) para continuar a imprimir.
DESLIGAR o equipamento. Ver. as opções.
O alimentador de papel opcional não está instalado corretamente.
O alimentador de papel opcional foi desacoplado enquanto a máquina estava ligada.
A parte de conexão do alimentador de papel opcional tem uma falha de contato.
Erro de dados de documento XPS.
Os dados XPS estão danificados.
Verifique se os dados XPS não estão danificados e se o formato de dados XPS é suportado pela máquina, depois, tente imprimir o documento novamente.
Um grande arquivo foi enviado pela Impressão Direta.
Otimize o arquivo XPS para reduzir o tamanho ou tente imprimir novamente depois de dividir o arquivo.
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Quando você pressiona ( ), o trabalho de impressão é cancelado.
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Erro de dados de fonte XPS.
A análise de dados de fonte falhou.
Substitua os dados da fonte no arquivo XPS, e tente imprimir o arquivo novamente.
Você pode pressionar
(
) para continuar a imprimir. No entanto, caracteres com erros não são impressos.
Erro de dados de imagem XPS.
Os dados de imagem estão danificados.
Substitua os dados de imagem no arquivo XPS e tente imprimir o arquivo novamente.
Você pode pressionar
(
) para continuar a imprimir. No entanto, imagens com erros não são impressas.
Erro de dados de página XPS.
A página não pode ser gerada devido a uma descrição inválida.
Verifique a descrição da página com o erro e tente imprimir o arquivo novamente.
Você pode pressionar
(
) para continuar a imprimir. No entanto, páginas com erros não são impressas.
Erro de intervalo de impressão de XPS.
Não existe uma página que possa ser processada no intervalo de impressão especificado.
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Quando você pressiona ( ), o trabalho de impressão é cancelado.
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Erro de renderização XPS.
Ocorreu um erro no sistema de renderização XPS.
Contate o seu revendedor autorizado Canon.
Erro de imagem XPS sem suporte.
Os dados contêm imagens não imprimíveis (HD Photo).
Converta os dados de imagem no arquivo XPS para outro formato de dados e tente imprimir o arquivo novamente.
Você pode pressionar
(
) para continuar a imprimir. No entanto, imagens com erros não são impressas.