Если проблему не удается устранить

Если приведенные в данном разделе рекомендации не позволяют устранить проблему, обратитесь к местному уполномоченному дилеру Canon или в справочную службу Сanon.
Не разбирайте устройство и не пытайтесь починить его самостоятельно
На устройство могут более не распространяться условия гарантийного обслуживания в случае, если вы самостоятельно разберете или почините его.

При обращении в Canon

Если вы обращаетесь в одну из наших служб, подготовьте следующие данные:
Название изделия (LBP312x)
Дилер, у которого вы приобрели устройство
Сведения о вашей проблеме (например, что вы делали, к чему это привело и какие сообщения отображались)
Серийный номер (10 буквенно-цифровых символов, указанных на наклейке, которая расположена на задней стороне устройства)
 
Проверка серийного номера на панели управления
Можно также проверить, выбрав  ( <Серийный номер>.

1CF1-06K