Restrictions et précautions d'emploi

Cette section décrit les restrictions et les précautions d'emploi de Desktop.

Bibliothèques/Dossiers

Si vous avez modifié les propriétés suivantes dans Document Server, vous devez vous reconnecter à la bibliothèque pour afficher les modifications.
Propriétés de la Bibliothèque Document Server
Propriétés de la Bibliothèque SharePoint Server
En cas de sélection d'un dossier qui est enregistré en tant que Bibliothèque personnelle par un autre utilisateur, il est possible de l'utiliser en modifiant les informations relatives au propriétaire.
Si l'on sélectionne un dossier qui est enregistré en tant que Bibliothèque réseau par un autre utilisateur, il est possible de l'utiliser en modifiant les informations relatives au propriétaire.
Pour effectuer les opérations suivantes, la bibliothèque doit être connectée.
Instances non connectées d'une Bibliothèque Document Server
Bibliothèque SharePoint Server
Bibliothèques sur un lecteur réseau qui exige une authentification
Lorsque Desktop Browser est démarré avec les droits administrateur activés, il est impossible de faire glisser des documents pour les ajouter à une bibliothèque.
Même un document est ouvert dans une Bibliothèque personnelle et enregistré à nouveau, l'heure et la date de mise à jour affichées pour le document ne changent pas tant que le document à jour n'est pas de nouveau mis à jour.
Un message d'avertissement s'affiche si la Bibliothèque réseau (base de données) sélectionnée gère plus de 20 000 documents ou si la capacité de la base de données est de 2 Go. Dans ce cas, procéder comme suit pour la Bibliothèque réseau (base de données).
Sélectionner le menu [Fichier] > [Option] > [Paramètres de la plage valide de la base de données] et réduire le nombre de documents gérés par la base de données.
Désélectionnez la case [Utiliser la base de données pour la gestion des dossiers et des fichiers] dans la boîte de dialogue [Modifier les informations d'enregistrement pour la bibliothèque réseau].
Le nombre maximal de caractères autorisés ainsi que les chaînes de texte disponibles pour un document ou un nom d'utilisateur dépendent des restrictions relatives au fichier et au nom d'utilisateur définies sur l'ordinateur en cours d'utilisation.
Si des caractères substitués sont spécifiés comme mot-clé ou valeur lors de la recherche d'une Bibliothèque Document Server ou d'une Bibliothèque SharePoint Server, les résultats de recherche pourraient ne pas être trouvés correctement.
Lors de la génération de l'aperçu d'un document dans le dossier sélectionné dans la Fenêtre de navigation de la liste des fichiers, il n'est pas possible de déplacer le dossier. En revanche, les fichiers *.iwb/PDF/*.xps/image peuvent être déplacés.

Documents IWB

Seules les pages au format 47 1/4 pouces (1200 mm) peuvent être importées dans des documents IWB.
Si des champs de Publipostage sont définis dans un document IWB, des champs de Publipostage ne peuvent pas être modifiés à l'aide de commandes du mode d'annotation. En outre, les cadres des champs de Publipostage ne sont pas affichés.

Importation de documents dans des documents IWB

Lorsque Desktop Editor est démarré avec les droits administrateur activés, il est impossible d'importer des documents dans Desktop Editor en les faisant glisser ou en utilisant Desktop Document Writer.
Lorsqu'un document PDF 3D est importé dans un document IWB, les images par défaut des données 3D sont affichées dans les sections 3D du document PDF, mais ne sont pas affichées en 3D. S'il n'existe aucune image par défaut, les sections 3D ne peuvent être ni prévisualisées, ni imprimées.
Si vous importez une image dont la largeur ou la hauteur est supérieure à 19 pouces (482.6 mm), elle est réduite pour correspondre à 19 pouces (482.6 mm), tout en conservant les proportions.
Si un format de papier est spécifié dans les paramètres du format de papier en sortie, l'image est réduite pour s'adapter au format de papier spécifié.
Si [Auto (Format)] est sélectionné dans les paramètres du format de papier en sortie, l'image est réduite afin de s'adapter au format de papier défini dans [Format papier de l'image réduite]. Cependant, en fonction de la forme de l'image, le format de papier spécifié peut être différent de celui sélectionné lors de l'impression.
Si vous sélectionnez plusieurs formats papier de sortie (par exemple, A4 et A3), l'image est réduite pour s'adapter au format papier le plus grand.
Si l'image ne comporte aucune information de résolution, elle est convertie à 96 ppp lors de la réduction.
Menu [Fichier] > [Option] > [Paramètres système] > [Paramètres communs] > [Importer] > [Format papier de l'image réduite]
Lorsque l'on sélectionne un document dans l'Explorateur Windows et que l'on clique dessus avec le bouton droit de la souris, si le menu [Imprimer] n'apparaît pas dans le menu contextuel, il est impossible d'importer le document dans Desktop Editor. Dans ce cas, spécifier Canon Desktop Document Writer comme imprimante dans l'écran d'impression de l'application dans laquelle le document a été créé et exécuter le processus d'impression pour importer le document.
En cas d'importation d'un document IWB dans Desktop Editor, l'organisation en chapitres et les paramètres d'impression ne sont pas conservés.
Dans le cas d'un PDF comportant un fichier joint, seul le corps du document est importé dans Desktop Editor ; le fichier joint n'est pas importé. Si le fichier joint n'est pas crypté, il est importé en tant que document original dans un document IWB. Cependant, en cas d'exportation des données, le document n'est pas considéré comme une pièce jointe. Les fichiers joints cryptés et les fichiers joints à un document PDF crypté ne sont pas importés.
Lorsque vous importez un document PDF ou une image dans Desktop Editor à partir d'une autre application, son affichage peut différer de celui avant l'importation par glisser-déposer.
Les documents PDF en cours d'édition dans le Mode Annotations de Desktop Editor ne peuvent pas être importés dans la même instance de Desktop Editor.

Documents PDF modifiés avec un logiciel autre que Desktop

Un document PDF signé peut être ouvert sous la forme d'un document certifié. Dans ce cas, le document ne peut pas être modifié ni enregistré.
Les annotations qu'il est impossible d'ajouter avec Desktop s'affichent sous la forme d'annotations inconnues. Les opérations d'édition relatives à ces annotations inconnues sont limitées.
Même si les propriétés d'annotations ne peuvent pas être définies avec Desktop, elles sont affichées comme si elles l'étaient. Cependant, il se peut qu'elles ne soient pas affichées et qu'elles apparaissent simplement sous la forme d'espaces vides. De plus, lors de la modification de propriétés, seules celles qui peuvent être définies avec Desktop sont modifiables.

Desktop Office Toolbar

Si la fonction de vérification détecte des problèmes lors de l'ouverture d'un fichier avec Microsoft Office 2010/2013/2016, ce dernier ne peut pas être ouvert à partir de Desktop Office Toolbar. Pour l'ouvrir, il est nécessaire de désactiver la fonction de vérification.

Impression/Envoi de télécopies

Lors de l'impression d'un document auquel est jointe une annotation de cachet de texte ou de date, la concentration des couleurs entre les caractères du cachet et le cadre peut différer dans les résultats d'impression. Il convient de modifier les paramètres du pilote d'imprimante pour s'assurer de la fidélité des couleurs rendues.
Sélectionner la feuille [Qualité] > [Détails] ou [Options du processus] > [Détails du mode], puis affecter au paramètre une valeur quelconque, sauf 1 BPP.
Pour plus d'informations, consultez la rubrique de dépannage du pilote d'imprimante.
Si la version de Desktop Communicator installée sur le périphérique est 2.0.0 ou une version antérieure, les groupes d'adresses enregistrés entre 01 et 10 dans le carnet d'adresses ne sont pas accessibles. Toutefois, les groupes peuvent être obtenus à partir du carnet d'adresses du bouton de composition 1 touche.
Si la version de Desktop Communicator installée sur le périphérique est 1.1.0, l'adresse du bouton de composition 1 touche n'est pas accessible.
Même si vous cliquez sur [Non], quand le message de confirmation suivant est affiché, l'impression pourrait avoir lieu car le processus d'impression interne est déjà terminé.
[Le processus d'impression prend un certain temps, ou il est possible qu'une application prise en charge soit en cours d'exécution. Vérifiez sur l'imprimante si l'impression est terminée. Si une application prise en charge liée aux documents en cours de traitement est en cours d'exécution, quittez l'application prise en charge. Voulez-vous continuer?]
Il n'est pas possible de sélectionner un dossier et d'en imprimer le contenu en sélectionnant le menu [Fichier] > [Imprimer]. Dans ce cas, utiliser un bouton de sortie imprimante.
Si le contrôle n'est pas effectué correctement avec le Printer Monitor ou Quick Printing Tool après avoir ajouté une imprimante ou modifié la configuration du périphérique sur l'écran des propriétés de l'imprimante de Windows, redémarrer le Printer Monitor.
Si un travail sans ID de service, ni mot de passe est envoyé à un périphérique qui est doté de la fonction Gestion d'ID de service, il sera supprimé. Comme l'état du travail ne peut pas être vérifié, celui-ci reste indéterminé. En cas d'échec de l'authentification d'un travail ou de la tentative d'impression de pages au-delà de la limite autorisée, une erreur est générée.
La fonction d'impression sécurisée place un nombre maximal de travaux pouvant attendre les instructions d'impression simultanément pour un périphérique. Si le nombre de ces travaux excède la limite maximale, le périphérique supprimera le travail et pourrait ne pas déterminer la manière dont le travail supprimé s'est terminé.
Quand un travail de télécopie est envoyé à un périphérique sans carte de fax installée, l'état du travail sera affiché en "Erreur".
Pour un travail terminé qui a été seulement traité par Windows, une notification de complétion du travail est envoyée.
Pour un travail supprimé tout en étant imprimé par une application ou supprimé par le gestionnaire d'imprimantes Windows, une notification de complétion du travail est envoyée.
Quand un travail est divisé en plusieurs travaux par une application ou un pilote, chacun des travaux divisés est traité comme un travail séparé et l'affichage du statut du travail et de complétion du travail sont disponibles pour chacun d'eux. Quand un travail est divisé en plusieurs travaux sur un périphérique, la notification de complétion sera envoyée pour la division imprimée la première.
Quand plusieurs notifications de complétion de travail sont envoyées simultanément, seule une d'entre elles est affichée car les autres notifications sont écrasées. La liste de registre montre les notifications de complétion pour chacun des travaux.
Quand un fax est envoyé à de multiples destinations et échoue lors de la transmission pour une d'entre elles, la notification de complétion du travail montre une erreur. La liste de registre montre les notifications de transmission pour chacune des destinations.
Si les paramètres qui ont déjà été configurés pour le document affiché sur l'écran Desktop Editor et les paramètres configurés pour le modèle ne peuvent être appliqués en même temps, ceux du modèle auront la priorité. Si les paramètres qui ont déjà été configurés peuvent être appliqués en même temps, les paramètres originaux sont retenus tels quels.
L'aperçu d'impression de Desktop Editor ne reflète pas l'ajustement de la zone d'impression, y compris les marges spécifiées dans les propriétés d'impression. Par conséquent, si vous modifiez la zone d'impression avec les propriétés d'impression, le résultat d'impression peut différer de l'aperçu.
Lorsque vous effectuez une impression en noir et blanc, la densité des couleurs de l'image affichée dans l'aperçu peut ne pas se refléter avec précision dans les résultats d'impression, selon le pilote d'imprimante ou le périphérique utilisé.
Lorsque vous imprimez un document comportant des objets transparents, les tonalités de couleur restituées peuvent être différentes sur certains périphériques. Dans ce cas, utilisez l'une des méthodes suivantes pour résoudre le problème :
Créer un document IWB en spécifiant [Remplir de demi-teintes], [Remplacer par une image] ou [Sortie avec des modèles transparents] pour le processus de données du motif dans Desktop Document Writer
Créez un document PDF à l'aide d'Adobe Acrobat et importez-le dans Desktop Browser
Imprimez le document sur une imprimante PS
Si vous activez l'impression en mode Brochure dans Desktop Editor, l'en-tête/le pied de page est imprimé sur les pages de l'original comprises dans l'étendue spécifiée au niveau des paramètres de mise en page. Par conséquent, il se peut que l'en-tête/le pied de page et certains blocs de texte ou certaines images de l'original se chevauchent, suivant les paramètres de mise en page définis.
En fonction du papier utilisé, l'emplacement d'impression de l'en-tête/pied de page peut chevaucher les marges, et l'en-tête/pied de page peut disparaître. Avant d'imprimer, utiliser l'aperçu avant impression dans la Fenêtre de travail afin de s'assurer que l'en-tête/pied de page s'affiche correctement. Pour plus d'informations sur le réglage de la position de l'en-tête/pied de page, consulter la section suivante.
Dans certaines applications, lorsqu'un document est imprimé à l'aide du bouton de sortie imprimante, l'imprimante par défaut définie pour votre ordinateur est parfois utilisée à la place de l'imprimante spécifiée. Pour imprimer un document associé à l'une de ces applications, l'importer dans Desktop Editor ou lancer l'application associée, puis imprimer le document.

Annotations

En fonction des conditions de la connexion au réseau, l'affichage de liste de cachets d'image peut prendre du temps après avoir cliqué sur pour (Cachet) dans le ruban.
Vous ne pouvez pas sélectionner des annotations regroupées depuis la liste des annotations.
Vous ne pouvez pas déplacer une annotation au-delà des limites de la page affichée.
Dans les cas suivants, une partie de l'annotation s'étend au-delà des limites de la page et ne s'affiche pas. Si vous déplacez ou copiez une annotation dont une partie est ainsi masquée, il se peut que cette partie réapparaisse dans les limites de la page.
Si l'affichage d'une annotation est également divisé lorsqu'une page est divisée.
Si une annotation dont la taille est supérieure à celle de la surface de la page est collée.
En cas de sélection de 144 annotations ou plus dans Desktop Editor, il se peut que les positions de sélection dévient de leurs positions d'origine.

Réduction des marges

Lorsqu'une page d'un document PDF comporte un grand nombre d'objets (plus de 1 000, par exemple), l'édition risque de prendre du temps. Desktop Editor peut alors sembler ne pas répondre, car il a besoin de temps pour effectuer l'opération. Le temps de récupération dépendant du nombre d'objets, l'opération peut prendre beaucoup de temps.
Lors de la réduction des marges d'une page incluant des objets groupés entre plusieurs couches, le changement des formes superposées peut entraîner un affichage inattendu. Dans ce cas, il n'est pas possible de restaurer l'affichage normal, même en utilisant le bouton d'outil [Annl]. Il se peut que les objets groupés entre plusieurs couches soient créés lors de l'exportation du document IWB au format PDF. Ils peuvent aussi être créés par une autre application.

Modification d'objets

Le Mode Modifier les pages originales utilise des informations Unicode lors de l'édition de texte. S'il s'avère impossible de récupérer des informations Unicode, le texte ne peut pas être édité.
Dans les documents PDF (PDF avec fonction de recherche) envoyés depuis un périphérique imageRUNNER/imageRUNNER ADVANCE, les objets texte transparents générés par OCR sont placés sur le texte d'image. En cas d'édition dans le Mode Modifier les pages originales, la position des objets texte transparents peut dévier par rapport aux objets texte du texte d'image visible. Dans ce cas, si une recherche de texte est effectuée, les résultats risquent de ne pas correspondre au texte d'image visible.

Champs de Publipostage

Les fichiers Excel définis comme base de données sont en lecture seule lorsque le Mode Paramètres d'impression de Publipostage est actif.
Si le Mode Paramètres d'impression de Publipostage est lancé alors que des fichiers définis comme base de données sont ouverts, le Mode Paramètres d'impression de Publipostage démarre sans se connecter à la base de données. Dans ce cas, un message s'affiche.
Si vous entrez une date et une heure dans un enregistrement, ce dernier, au lieu d'être reconnu comme du texte, peut être reconnu comme une date/heure dans Desktop Editor. Si vous utilisez cet enregistrement en tant que champ de Publipostage dans Desktop Editor, il s’affiche différemment dans l'enregistrement et le champ de Publipostage.
Si vous entrez la date 30/12/1899 et une heure dans un enregistrement, l'heure que vous avez entrée s'affiche dans le champ de Publipostage (la date ne s'affiche pas).
Si vous entrez une date antérieure ou postérieure au 30/12/1899 et l'heure 00:00:00 dans un enregistrement, seule la date s'affiche dans le champ de Publipostage (l'heure ne s'affiche pas).
Si la police définie dans le champ de texte n'est pas enregistrée sur votre système, une police de remplacement est utilisée. En outre, si vous utilisez un caractère ne pouvant être tracé avec la police spécifiée, il sera remplacé avec une police compatible avec ce caractère. Vous ne pouvez pas spécifier la police de remplacement utilisée.
En cas de changement de page et d'annulation de l'une des opérations suivantes à l'aide du bouton d'outil [Annl], l'affichage de la Fenêtre de travail ne bascule pas vers la page du champ de Publipostage pour laquelle l'opération a été annulée.
Insertion d'un champ de Publipostage
Collage d'un champ de Publipostage
En cas de changement de page et de rétablissement de l'une des opérations suivantes à l'aide du bouton d'outil [Réta], l'affichage de la Fenêtre de travail ne bascule pas vers la page du champ de Publipostage pour laquelle l'opération a été rétablie.
Suppression d'un champ de Publipostage
Coupe d'un champ de Publipostage

Mise à niveau à partir d'une version antérieure

Lors de l'affichage d'une miniature d'un document PDF avec annotations créé dans Desktop V2.0.1 ou version antérieure, les annotations ne sont pas affichées.
Pour convertir en annotations PDF des annotations créées avec Desktop V2.0.1 ou une version antérieure et insérées dans un document stocké dans une bibliothèque ou un dossier, procédez de la façon suivante :
Sélectionner la bibliothèque ou le dossier, puis cliquer sur [Convertir en annot. au format PDF] dans le ruban ou dans la barre d'outils.
Cliquez avec le bouton droit de la souris la bibliothèque ou le dossier > sélectionnez [Convertir en annot. au format PDF].
S'il existe un grand nombre de documents dans la bibliothèque ou le dossier spécifié, cette opération peut durer un certain temps.

Opérations Windows

Si le nombre maximal de connexions au dossier partagé est spécifié et se trouve atteint, vous ne pourrez peut-être pas accéder au dossier partagé à partir de l'Explorateur Windows après avoir quitté Desktop Browser. Dans ce cas, augmentez le nombre maximal de connexions simultanées, ou attendez un peu et réessayez.

Quick Printing Tool

Bien que [Imprimer], [Paramètres d'impression] ou [Télécopieur] s'affiche lors du déplacement d'un document dans l'Quick Printing Tool, il est possible que ce ne soit pas le cas selon les paramètres de périphérique définis dans l'Quick Printing Tool. Par exemple, [Télécopieur] ne s'affiche pas si seule une imprimante est définie.
1EFL-105