Desktop Editor Códigos de error

Si aparece un código de error mientras está utilizando Desktop Editor, realice los pasos descritos en esta sección para resolver el problema. Esta sección ofrece breves descripciones de códigos de error comunes y qué hacer cuando aparecen.
NOTA
En algunos casos, puede que no sea posible solucionar el problema con los pasos aquí descritos.
EBDV3
No se pudo recuperar la información de configuración de la impresora.
ID de mensaje: {0}
Causa
Error al obtener información del dispositivo.
Solución
Compruebe el estado de la impresora.
Actualizar el controlador de la impresora a la última versión.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora.
No se pudo imprimir debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error durante el proceso de imprimir.
Solución
Compruebe el estado de la impresora.
Actualizar el controlador de la impresora a la última versión.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora.
EBNDxxx
No se han podido mover los capítulos debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error durante el proceso de movimiento de capítulo.
Solución
Reiniciar Desktop Editor.
No se han podido eliminar los capítulos debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error durante el proceso de eliminación de capítulo.
Solución
Reiniciar Desktop Editor.
No se ha podido añadir un nuevo capítulo debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error durante el proceso de inclusión de capítulo.
Solución
Reiniciar Desktop Editor.
No se ha podido crear el documento debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error durante la creación de documentos.
Solución
Reiniciar Desktop Editor.
Se produjo un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se ha producido un error.
Solución
Reiniciar Desktop Editor.
No se pudo crear la imagen de vista preliminar.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la creación de una pantalla de vista preliminar.
Solución
Reiniciar Desktop Editor.
Comprobar si hay un problema con la página original.
EBNL5
No se pudieron importar algunas páginas ({1}) porque la anchura o la altura del papel es superior a 1200 mm (47 1/4 pulg). (ID de mensaje: {0})
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
El archivo supera el tamaño de página que Desktop Editor puede manipular. Abra el archivo con la aplicación correspondiente, y conviértalo en un documento IWB usando Desktop Document Writer para reducir el tamaño automáticamente e importarlo.
EBOT241
EBOT255
No se pudo imprimir debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
El documento PDF importado no es válido.
Solución
Abra el documento PDF con Adobe Reader, conviértalo en un documento PDF con Desktop Document Writer y, a continuación, impórtela a Desktop Editor de nuevo para imprimirla.
Causa
El espacio en el disco duro del equipo utilizando Desktop no es suficiente.
Solución
Tras asegurarse de que hay suficiente espacio en el disco duro, imprima desde Desktop Editor de nuevo.
ECDC3
No se pudo recuperar la configuración de impresión de la impresora.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se ha producido un error al abrir el SDK del controlador de impresora Canon.
Solución
Reiniciar Desktop Editor.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora.
EICU22
No se pudo recuperar la información de configuración de la impresora.
ID de mensaje: {0}
Causa
No se pudo obtener información de la impresora.
Solución
Compruebe el estado de la impresora.
Actualizar el controlador de la impresora a la última versión.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora.
EIDI1
No se pudieron importar varios documentos originales. Compruebe los [Documentos originales]. (ID de mensaje: {0})
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Ejecutar la importación de nuevo.
No se ha podido importar este archivo. El formato no es compatible o el tamaño de página es muy pequeño. (ID de mensaje: {0})
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Desktop Editor no admite ese archivo.
No se ha podido importar debido a que se ha cancelado la introducción de contraseña.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Introducir la contraseña correcta y ejecutar la importación de nuevo.
No se encuentra el archivo. Otro usuario pudo moverlo o eliminarlo. (ID de mensaje: {0})
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Ejecutar la importación de nuevo.
No se puede importar el archivo porque la ruta es demasiado larga. (ID de mensaje: {0})
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Trasladar el archivo a otra ubicación y ejecutar la importación de nuevo.
No hay ninguna aplicación instalada que pueda abrir este archivo. (ID de mensaje: {0})
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Mediante el procedimiento descrito a continuación, cree un documento IWB y vuelva a ejecutar la importación.
1. Abra el documento con la aplicación asociada al documento.
2. En la aplicación, seleccione [Canon Desktop Document Writer] como impresora y ejecute la impresión.
No se pudo convertir este archivo. (ID de mensaje: {0})
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Ejecutar la importación de nuevo.
Desde la aplicación con la que se ha creado el archivo, especifique Desktop Document Writer como la impresora y ejecute el proceso de impresión para crear un archivo iwb.
EIDOxxx
No se ha podido exportar a PDF el documento debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la conversión a PDF mientras se exportaba un archivo PDF.
Solución
Reiniciar Desktop Editor.
No puede exportar un documento IWB como PDF si su tamaño es igual o mayor que 2 GB. Si supera los 2 GB, especifique los intervalos de páginas que va a exportar como PDF y expórtelos por separado.
No se pudo imprimir debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error durante el proceso de imprimir.
Solución
Reiniciar Desktop Editor.
No puede imprimir documentos IWB mayores. Si el documento tiene más de 2 GB, especifique un intervalo de páginas inferior a los 2 GB y, a continuación, imprima el documento en varias veces.
EITExxx
No se pudo abrir imageWARE Document File debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
No se pudo abrir un archivo iwd.
Solución
Reiniciar Desktop Editor.
Compruebe si la versión del archivo iwd es compatible con Desktop Editor o compruebe que el archivo iwd no esté dañado.
No se pudo abrir el documento debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error mientras se abría un documento IWB.
Solución
Reiniciar Desktop Editor.
Compruebe que el archivo IWB no esté dañado.
No se ha podido mover la página debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error durante el proceso de movimiento de página.
Solución
Reiniciar Desktop Editor.
No se ha podido girar la página debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se ha producido un error desconocido durante el proceso de rotación de la página.
Solución
Reiniciar Desktop Editor.
No se ha podido eliminar la página debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se ha producido un error desconocido durante el proceso de eliminación de la página.
Solución
Reiniciar Desktop Editor.
No se ha podido rehacer debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se ha producido un error desconocido durante el proceso de rehacer para una operación.
Solución
Reiniciar Desktop Editor.
No se ha podido deshacer debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se ha producido un error desconocido durante el proceso de deshacer para una operación.
Solución
Reiniciar Desktop Editor.
No se pudo guardar el documento debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error durante una operación Guardar o Guardar Como.
Solución
Reiniciar Desktop Editor.
Se produjo un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se ha producido un error.
Solución
Reiniciar Desktop Editor.
El archivo especificado está en uso.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Cerrar el archivo y ejecutar la importación de nuevo.
No se ha podido crear un nuevo documento IWB.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la creación de un nuevo documento IWB inmediatamente después del inicio.
Solución
Reiniciar Desktop Editor.
Llevar a cabo una instalación de reparación de Desktop e iniciarlo de nuevo.
No dispone de permiso para acceder a este documento.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Conceder permiso de acceso al archivo y ejecutar la importación de nuevo.
No se pudo procesar la operación porque no hay suficiente memoria.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo insuficiencia de memoria.
Solución
Comprobar la cantidad de memoria libre y salir de las aplicaciones que no está utilizando.
Intente la operación de nuevo.
No se pudo procesar la operación debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error inesperado.
Solución
Intente la operación de nuevo.
No se ha podido guardar el documento debido a un error.
Causa
Se produjo un error inesperado mientras se guardaba un documento.
Solución
Guardar el documento de nuevo.
Reiniciar Desktop Editor.
Se está editando este documento.
ID de mensaje: {0}
Causa
Otro usuario tiene abierto el documento.
Solución
Cierre el documento abierto en el equipo del otro usuario.
Causa
Ningún usuario tiene abierto el documento, pero el equipo considera que sigue abierto.
Solución
Espere algo más de 10 segundos y vuelva a abrir el documento.
EPDM162
Este archivo contiene configuraciones de seguridad que no son compatibles. (ID de mensaje: {0})
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Deshabilitar las funciones de seguridad y ejecutar la importación de nuevo.
EPDM255
No se pudo convertir este archivo. (ID de mensaje: {0})
Causa
No se pudo importar el archivo PDF en Desktop Editor porque no era válido.
Solución
Abra el archivo PDF con Adobe Reader, imprímalo con Desktop Document Writer, y luego vuelva a importarlo en Desktop Editor.
EPDMxxx
No se ha podido adjuntar el sello digital debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error inesperado mientras se insertaba un sello digital.
Solución
Pegar el sello digital de nuevo.
Reiniciar Desktop Editor.
EWCM102
No se ha instalado Canon Desktop Document Writer. (ID de mensaje: {0})
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Llevar a cabo una instalación de reparación de Desktop.
EWCM201
El archivo contiene demasiados objetos. (ID de mensaje: {0})
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Dividir el archivo e importarlo en varias entregas.
EWCM1300
No se pudo convertir este archivo. (ID de mensaje: {0})
Causa
Se ha producido un error al importar con Word.
Solución
Cambie cualquiera de las siguientes opciones de configuración opcionales de Word y, a continuación, vuelva a importar el archivo en Desktop Editor.
Seleccione [Configuración básica] > [Configuración de usuario de Microsoft Office] e introduzca caracteres que no sean espacios en [Configuración básica] y [Inicial]
Seleccione [Configuración avanzada] > [Print] y desmarque la casilla [Imprimir en segundo plano]
EWCM1401
No se pudo convertir este archivo. (ID de mensaje: {0})
Causa
Se ha producido un error al importar con Excel.
Solución
No se pueden importar archivos de Excel con las siguientes opciones.
El documento contiene macros y el nivel de seguridad está establecido en "Alto"
El documento contiene macros que no funcionan correctamente en la aplicación
El documento contiene una hoja oculta
El documento contiene una hoja formateada vacía
Para poder importar estos archivos, desactive las macros o elimine la hoja vacía u oculta.
EWIP4
No se pudo iniciar Editor.
ID de mensaje: {0}
Causa
Desktop Editor no se pudo iniciar.
Solución
Reiniciar Desktop Editor.
Llevar a cabo una instalación de reparación de Desktop e iniciarlo de nuevo.
OLExxxxx
Se produjo un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error al salir de Desktop Editor.
Solución
Comprobar si se ha detenido Desktop Editor.
VRE_0005
No se pudo leer el archivo de base de datos debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error inesperado mientras se leía el archivo de base de datos.
Solución
Intente especificar la base de datos de nuevo.
VRE_0008
No se pudo crear la imagen de vista preliminar porque no hay suficiente memoria.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo insuficiencia de memoria durante la creación de la imagen de previsualización.
Solución
Comprobar la cantidad de memoria libre y salir de las aplicaciones que no está utilizando.
Guardar el documento de nuevo.
VRE_0009
No se pudo crear la imagen de vista preliminar.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error inesperado mientras se creaba la imagen de previsualización.
Solución
Guardar el documento de nuevo.
VRE_0012
No se pudo leer el archivo de base de datos porque no hay suficiente memoria.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo insuficiencia de memoria durante la lectura del archivo de base de datos.
Solución
Comprobar la cantidad de memoria libre y salir de las aplicaciones que no está utilizando.
Intente especificar la base de datos de nuevo.
VRE_0015
No se pudo aplicar la configuración de impresión de combinar correspondencia debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error inesperado mientras se guardaba el documento.
Solución
Guardar el documento de nuevo.
VRE_0016
No se pudo aplicar la configuración de impresión de combinar correspondencia debido a que no hay suficiente memoria.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo insuficiencia de memoria mientras se guardaba el documento.
Solución
Comprobar la cantidad de memoria libre y salir de las aplicaciones que no está utilizando.
Guardar el documento de nuevo.
EPDMxxxxx
o
EANOxxxxx
Se produjo un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error inesperado.
Solución
Intente la operación de nuevo.
Reiniciar Desktop Editor.
WANO00000
Se produjo un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error inesperado.
Solución
Intente la operación de nuevo.
Reiniciar Desktop Editor.
WANO40300
No se ha podido eliminar el objeto debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error inesperado mientras se eliminaba un objeto.
Solución
Eliminar el objeto de nuevo.
Reiniciar Desktop Editor.
WANO44100
No se ha podido copiar el objeto debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error inesperado mientras se copiaba un objeto.
Solución
Copiar el objeto de nuevo.
Reiniciar Desktop Editor.
WANO44500
No se ha podido cortar el objeto debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error inesperado mientras se cortaba un objeto.
Solución
Cortar el objeto de nuevo.
Reiniciar Desktop Editor.
WANO81200
No se ha podido eliminar el sello debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error inesperado mientras se eliminaba un sello.
Solución
Eliminar el sello de nuevo.
Reiniciar Desktop Editor.
WANO81400
No se ha podido duplicar el sello debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error inesperado mientras se duplicaba un sello.
Solución
Duplicar el sello de nuevo.
Reiniciar Desktop Editor.
WANO82200
No se ha podido eliminar la imagen sellada debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error inesperado mientras se eliminaba una imagen con sello.
Solución
Eliminar la imagen con sello de nuevo.
Reiniciar Desktop Editor.
WANO82403
No se ha podido duplicar la imagen sellada debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error inesperado mientras se duplicaba una imagen con sello.
Solución
Duplicar la imagen con sello de nuevo.
Reiniciar Desktop Editor.
WANOxxx
No se ha podido mover el orden del objeto debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error inesperado mientras cambiaba el orden de los objetos.
Solución
Cambiar de nuevo el orden de los objetos.
Reiniciar Desktop Editor.
No se ha podido pegar el objeto debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error inesperado mientras se pegaba un objeto.
Solución
Pegar el objeto de nuevo.
Reiniciar Desktop Editor.
No se ha podido editar el sello debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error inesperado mientras se editaba un sello.
Solución
Editar el sello de nuevo.
Reiniciar Desktop Editor.
No se ha podido editar la imagen sellada debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error inesperado mientras se editaba una imagen con sello.
Solución
Editar la imagen con sello de nuevo.
Reiniciar Desktop Editor.
1EJ7-100