注意
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在某些情況下,使用這裡所描述的步驟可能無法解決問題。
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原因
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無法取得裝置資訊。
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解決方法
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檢查印表機的狀態。
更新印表機驅動程式為最新版本。
重新安裝印表機驅動程式。
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原因
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列印處理期間發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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檢查印表機的狀態。
更新印表機驅動程式為最新版本。
重新安裝印表機驅動程式。
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原因
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章節移動處理期間發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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章節刪除處理期間發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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章節添加處理期間發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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建立文件期間發生錯誤。
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解決方法
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重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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發生錯誤。
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解決方法
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重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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建立預覽螢幕失敗。
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解決方法
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重新啟動 Desktop Editor。
檢查原稿頁面是否有問題。
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原因
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檔案匯入失敗。
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解決方法
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檔案的頁面大小超出 Desktop Editor 可以處理的範圍。使用對應的應用程式開啟檔案,接著使用 Desktop Document Writer 將其轉換為 IWB 文件以自動縮減大小,然後匯入。
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原因
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匯入的 PDF 文件無效。
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解決方法
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使用 Adobe Reader 開啟 PDF 文件、使用 Desktop Document Writer 將其轉換成 PDF 文件,然後重新匯入至 Desktop Editor 以進行列印。
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原因
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Desktop 所使用電腦的硬碟空間不足。
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解決方法
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確定有足夠的硬碟空間後,請從 Desktop Editor 重新列印。
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原因
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開啟 Canon 印表機驅動程式 SDK 時發生錯誤。
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解決方法
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重新啟動 Desktop Editor。
重新安裝印表機驅動程式。
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原因
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無法擷取印表機資訊。
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解決方法
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檢查印表機的狀態。
更新印表機驅動程式為最新版本。
重新安裝印表機驅動程式。
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原因
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檔案匯入失敗。
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解決方法
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請再次執行匯入。
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原因
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檔案匯入失敗。
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解決方法
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Desktop Editor 不支援該檔案。
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原因
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檔案匯入失敗。
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解決方法
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輸入正確的密碼,然後再次執行匯入。
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原因
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檔案匯入失敗。
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解決方法
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請再次執行匯入。
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原因
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檔案匯入失敗。
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解決方法
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將檔案移動至其他位置,然後再次執行匯入。
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原因
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檔案匯入失敗。
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解決方法
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利用下列程序,建立 IWB 文件並重新執行匯入。
1. 使用與文件相關聯的應用程式開啟文件。
2. 在應用程式中,選取「Canon Desktop Document Writer」作為印表機並執行列印。
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原因
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檔案匯入失敗。
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解決方法
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請再次執行匯入。
從建立檔案的應用程式中,將 Desktop Document Writer 指定為印表機,然後執行列印程序以建立 iwb 檔案。
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原因
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匯出 PDF 檔案時無法轉換為 PDF。
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解決方法
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重新啟動 Desktop Editor。
如果 IWB 文件大小為 2 GB 或更大,您無法將其匯出為 PDF。如果大於 2 GB,請指定匯出為 PDF 的頁面範圍,並分別匯出。
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原因
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列印處理期間發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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重新啟動 Desktop Editor。
您無法列印大型 IWB 文件。如果文件大於 2 GB,請將要列印的頁面範圍指定為小於 2 GB,然後分批匯入以列印文件。
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原因
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無法開啟 iwd 檔案。
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解決方法
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重新啟動 Desktop Editor。
檢查 iwd 檔案的版本是否支援 Desktop Editor,或檢查 iwd 檔案是否未損毀。
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原因
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開啟 IWB 文件時發生錯誤。
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解決方法
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重新啟動 Desktop Editor。
檢查 IWB 檔案是否未損毀。
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原因
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頁面移動處理期間發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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頁面旋轉處理期間發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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頁面刪除處理期間發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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在取消復原操作期間發生未知錯誤。
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解決方法
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重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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在復原操作期間發生未知錯誤。
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解決方法
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重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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「儲存」或「另存為」操作期間發生錯誤。
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解決方法
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重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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發生錯誤。
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解決方法
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重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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檔案匯入失敗。
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解決方法
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關閉檔案,然後再次執行匯入。
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原因
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啟動後無法立即建立新的 IWB 文件。
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解決方法
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重新啟動 Desktop Editor。
執行 Desktop 的修復安裝,並重新啟動。
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原因
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檔案匯入失敗。
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解決方法
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授與可存取檔案的權限,然後再次執行匯入。
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原因
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發生記憶體不足。
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解決方法
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檢查記憶體容量,並結束未使用的應用程式。
請再操作一次。
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原因
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發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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請再操作一次。
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原因
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儲存文件時發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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請再次儲存文件。
重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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文件目前被其他使用者開啟。
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解決方法
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在其他使用者的電腦上關閉開啟的文件。
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原因
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文件目前沒有被其他使用者開啟,但電腦視將文件視為仍然開啟
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解決方法
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等待 10 秒以上,再重新開啟文件。
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原因
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檔案匯入失敗。
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解決方法
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停用安全性功能,然後再次執行匯入。
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原因
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無法在 Desktop Editor 中匯入 PDF 檔案,因為無效。
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解決方法
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使用 Adobe Reader 開啟 PDF 檔案,並使用 Desktop Document Writer 列印,然後再重新以 Desktop Editor 匯入。
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原因
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插入數位圖章時發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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重新請再次貼上數位圖章。
重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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檔案匯入失敗。
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解決方法
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執行 Desktop 的修復安裝。
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原因
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檔案匯入失敗。
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解決方法
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分割檔案,然後分批匯入。
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原因
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使用 Word 匯入時發生錯誤。
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解決方法
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在 Word 中變更下列其中一個選項設定,然後重新將檔案匯入 Desktop Editor。
選取「基本設定」>「Microsoft Office 使用者設定」,然後在「基本設定」和「起始」中輸入非空格的字元。
選取「進階設定」>「列印」,然後取消選取「在背景列印」核取方塊
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原因
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使用 Excel 匯入時發生錯誤。
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解決方法
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您無法匯入具有下列設定的 Excel 檔案。
文件包含巨集,且安全性層級設為「高」
文件包含在應用程式中未正常執行的巨集
文件包含隱藏的工作表
文件包含已格式化的空白工作表
若要匯入這些檔案,請停用巨集或刪除空白/隱藏的工作表。
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原因
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無法啟動 Desktop Editor。
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解決方法
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重新啟動 Desktop Editor。
執行 Desktop 的修復安裝,並重新啟動。
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原因
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結束 Desktop Editor 時發生錯誤。
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解決方法
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檢查 Desktop Editor 是否已停止。
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原因
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讀取資料庫檔案時發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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嘗試重新指定資料庫。
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原因
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在建立預覽影像期間發生記憶體不足。
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解決方法
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檢查記憶體容量,並結束未使用的應用程式。
請再次儲存文件。
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原因
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建立預覽影像時發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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請再次儲存文件。
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原因
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讀取資料庫檔案時發生記憶體不足。
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解決方法
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檢查記憶體容量,並結束未使用的應用程式。
嘗試重新指定資料庫。
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原因
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儲存文件時發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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請再次儲存文件。
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原因
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儲存文件時發生記憶體不足。
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解決方法
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檢查記憶體容量,並結束未使用的應用程式。
請再次儲存文件。
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原因
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發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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請再操作一次。
重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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請再操作一次。
重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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刪除物件時發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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請再次刪除物件。
重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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複製物件時發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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請再次複製物件。
重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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剪下物件時發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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請再次剪下物件。
重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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刪除圖章時發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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請再次刪除圖章。
重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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複製圖章時發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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請再次複製圖章。
重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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刪除圖章影像時發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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請再次刪除圖章影像。
重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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複製圖章影像時發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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請再次複製圖章影像。
重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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變更物件順序時發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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請再次變更物件順序。
重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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貼上物件時發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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請再次貼上物件。
重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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編輯圖章時發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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請再次編輯圖章。
重新啟動 Desktop Editor。
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原因
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編輯圖章影像時發生無法預期的錯誤。
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解決方法
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請再次編輯圖章影像。
重新啟動 Desktop Editor。
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