각 메시지에 대한 조치
팩스를 전송할 수 없거나 메모리가 꽉 차거나 조작 문제에 봉착하면 디스플레이에 메시지가 나타납니다. 다음 목록에서 메시지에 대한 추가 정보를 찾을 수 있습니다.
타사 카트리지 또는 위조품을 사용하고 있을 가능성이 있습니다. 카트리지 잔량을 올바르게 표시할 수 없습니다.
사용 중인 토너 카트리지가 Canon 정품이 아닐 수 있습니다.
토너 카트리지를 교체할 때는 Canon 정품 토너 카트리지만 사용해야 합니다.
소모품 정보
증명서의 검증시 에러가 발생했습니다.
인증서가 만료되었거나 정보가 올바르지 않습니다.
DNS 설정에서 유효 기간 인증서 및 도메인 이름을 확인하십시오.
흑백 복사가 제한되어 있습니다. 컬러 복사만 가능합니다.
부서 ID 관리에서 흑백 복사가 비활성화되어 있습니다.
흑백 복사를 하려면 흑백 복사가 제한되지 않은 부서 ID를 사용하여 로그인하십시오. 부서 ID 및 PIN에 대하여는 관리자에게 문의하십시오.
부서 ID 관리 설정
흑백 인쇄가 제한되어 있습니다. 컬러 인쇄만 가능합니다.
부서 ID 관리에서 흑백 인쇄가 비활성화되어 있습니다.
흑백으로 인쇄하려면 흑백 인쇄가 제한되어 있지 않은 부서 ID로 로그인하십시오. 부서 ID 및 PIN 번호는 관리자에게 문의하십시오.
부서 ID 관리 설정
인증 서버의 증명 서를 해석할 수 없습니다.
인증 서버 인증서가 무효이거나, 인증서의 형식이 프린터가 지원하지 않는 것일 수 있습니다.
그룹에 등록되어 있는 수신인은 수신인 종류를 변경할 수 없습니다.
선택한 수신인은 그룹 다이얼에 등록되어 있기 때문에 편집할 수 없습니다.
그룹 다이얼에 등록된 수신인 유형을 변경하려면 먼저 그룹 다이얼에서 등록된 수신인을 삭제하십시오. 이어서 수신인 유형을 변경한 다음 수신인을 그룹 다이얼에 다시 등록하십시오.
액세스 포인트를 찾을 수 없습니다.
WPS로 자동 설정을 시도할 때 일정한 시간 내에 무선 라우터가 감지되지 않았습니다.
무선 라우터의 SSID 또는 네트워크 키를 수동으로 입력했지만 입력이 잘못되었습니다.
연결할 네트워크의 설정 문제로 인해 무선 라우터를 감지할 수 없습니다.
기기가 제대로 설치되고 네트워크에 연결할 준비가 되었는지 확인하십시오.
설치/설정 문제
문제가 지속되면 무선 라우터의 보안 설정을 확인하십시오.
수신 데이터를 인쇄할 수 없습니다.
어떤 특정한 상황으로 인해 수신한 문서를 인쇄할 수 없습니다.
다음 상황 중 한 가지가 발생했는지 확인하십시오. 원인 및 해결 방법이 표시된 메시지가 디스플레이에 나타나면 내용을 확인하십시오.
덮개가 열렸습니다.
용지가 급지되지 않았습니다.
용지가 걸렸습니다.
토너 카트리지가 소모되었습니다.
오류가 발생했습니다.
팩스를 수신할 수 없습니다. 상대방이 올바르게 팩스를 송신하였는지 확인해 주십시오.
수신인의 기기가 35초 이내에 응답하지 않았습니다.
발신자에게 팩스를 다시 보내도록 요청하십시오. 비프음이 들리면 <수신 시작>을 선택해 팩스를 수신하십시오.
팩스 수신
복수의 수신인이 지정되어 있어 송신할 수 없습니다.
팩스를 여러 수신인에게 전송하는 기능이 비활성화되어 있습니다.
여러 수신인을 지정하려면 <동보 송신 제한>을 <해제>로 설정해야 합니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.
동보 송신 제한
복수의 수신인, 또는 그룹 수신인은 지정할 수 없습니다.
<후크>를 선택한 후 다수의 수신인 또는 그룹 다이얼을 지정했습니다.
<후크>를 선택한 후에는 다수의 수신인 또는 그룹 다이얼을 지정할 수 없습니다. <후크>를 지정하지 말고 수신인을 지정하고 팩스 문서를 발송하십시오.
온후크 중은 그룹 수신인을 지정할 수 없습니다.
<후크>를 선택한 후 수신인으로 그룹 다이얼을 지정했습니다.
<후크>를 선택한 후에는 그룹 다이얼에 수신인을 지정할 수 없습니다. <후크>를 선택하지 말고 팩스 문서를 보낼 수신인을 지정하십시오.
이 설정은 사용할 수 없습니다. 지정된 설정의 수신인은 송신이 제한되어 있습니다.
현재 로그인한 사용자는 선택한 <즐겨찾기 설정>에서 등록한 주소에 전송할 수 없도록 기기가 설정되어 있습니다.
카트리지 통신 에러. 타사 카트리지 또는 위조품이 사용되었을 가능성이 있습니다.
토너 카트리지가 올바르게 설치되지 않았거나 불량일 수 있습니다.
토너 카트리지를 다시 설치하십시오. 토너 카트리지를 재설치해도 오류 메시지가 사라지지 않을 경우 토너 카트리지가 불량일 수 있습니다. 토너 카트리지를 구매한 매장이나 Canon 고객 지원 센터에 문의하십시오.
토너 카트리지 교체 절차
사용 중인 토너 카트리지가 Canon 정품이 아닐 수 있습니다.
토너 카트리지를 교체할 때는 Canon 정품 토너 카트리지만 사용해야 합니다.
소모품 정보
인증 비밀번호를 변경해 주십시오.
비밀번호의 유효기간이 지났습니다.
새 비밀번호를 설정하십시오.
인증 방식의 설정을 확인해 주십시오.
기기에 설정된 인증 방식이 RADIUS 서버에 설정된 인증 방식과 일치하지 않습니다.
컬러 복사가 제한되어 있습니다. 흑백 복사만 가능합니다.
부서 ID 관리에서 컬러 복사가 비활성화되어 있습니다.
컬러로 복사하려면 컬러 복사가 제한되지 않은 부서 ID를 사용해서 로그인하십시오. 부서 ID 및 PIN에 대한 내용은 관리자에게 문의하십시오.
부서 ID 관리 설정
컬러 인쇄가 제한되어 있습니다. 흑백 인쇄만 가능합니다.
부서 ID 관리에서 컬러 인쇄가 비활성화되어 있습니다.
컬러로 인쇄하려면 컬러 인쇄가 제한되어 있지 않은 부서 ID로 로그인하십시오. 부서 ID 및 PIN 번호는 관리자에게 문의하십시오.
부서 ID 관리 설정
복사가 제한되어 있습니다.
부서 ID 관리에서 복사가 비활성화되어 있습니다.
복사가 비활성화되지 않은 부서 ID로 로그인하십시오. 부서 ID 및 PIN에 대한 내용은 관리자에게 문의하십시오.
부서 ID 관리 설정
접속할 수 없었습니다.
오류로 인해 액세스 포인트 모드에서 연결에 실패했습니다.
접속할 수 없었습니다. PSK 설정을 확인해 주십시오.
연결할 무선 라우터의 네트워크 키(PSK)가 기기에 올바르게 설정되지 않았습니다.
네트워크 키를 확인한 후에도 문제가 지속될 경우, 기기가 제대로 설치되고 네트워크에 연결할 준비가 되었는지 확인하십시오.
설치/설정 문제
액세스 포인트의 접속수가 최대치에 도달하여 접속할 수 없었습니다.
최대 수의 장치가 이미 연결되어 있는 무선 LAN 라우터에 기기가 연결을 시도했습니다.
무선 LAN 라우터에 연결된 장치(클라이언트) 수를 줄이십시오. 연결 가능한 최대 장치 수에 대한 정보는 무선 LAN 라우터 사용 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하십시오.
무선랜 통신을 수행할 수 없었습니다. 주전원을 껐다 켠 후, 다시 설정해 주십시오.
무선 LAN 연결을 설정하는 동안 오류로 인해 연결에 실패했습니다.
기기를 다시 시작하고 다시 설정하십시오.
기기를 다시 시작한 후에도 문제가 지속될 경우, 기기가 제대로 설치되고 네트워크에 연결할 준비가 되었는지 확인하십시오.
설치/설정 문제
무선 LAN 연결을 확인한 후에도 문제가 지속되면 무선 라우터의 보안 설정을 확인하십시오.
WPS 접속을 수행할 수 없었습니다. 잠시만 기다린 후, 다시 설정해 주십시오.
WPS를 사용하여 자동 설정을 시도했지만 오류로 인해 연결에 실패했습니다.
잠시 기다렸다가 다시 설정하십시오. 문제가 지속될 경우, 무선 라우터가 WPS를 지원하는지 확인하십시오.
WPS가 지원되는 경우:
기기가 제대로 설치되고 네트워크에 연결할 준비가 되었는지 확인하십시오.
설치/설정 문제
WPS가 지원되지 않는 경우:
다른 연결 방식으로 설정하십시오.
무선 LAN에 연결
무선기기에서의 접속을 검지할 수 없었습니다.
설정된 시간 이내에 모바일 장치를 감지할 수 없었습니다.
클리닝을 할 수 없었습니다.
청소 중에 용지가 걸렸습니다.
정착기를 청소하는 데 필요한 토너 카트리지의 잔량이 부족합니다.
청소하려면 충분한 양의 토너 카트리지가 필요합니다. 토너 카트리지를 교체한 후, 다시 청소하십시오.
토너 카트리지 교체 절차
보정할 수 없었습니다.
보정에 필요한 적합한 용지가 카세트에 적재되지 않았습니다.
보정에 필요한 보정화상이 원고대 위에 올바르게 배치되지 않았습니다.
인쇄면이 아래를 향하고 검은색 줄무늬가 기기 뒤쪽을 향하도록 원고대 위에 보정화상을 넣으십시오.
풀보정복사 화상 보정
보정하는 동안 용지가 걸렸습니다.
보정에 필요한 토너 카트리지의 잔량이 부족합니다.
보정하려면 충분한 양의 토너 카트리지가 필요합니다. 토너 카트리지를 교체하고 다시 보정하십시오.
토너 카트리지 교체 절차
기기 내부의 이송 벨트가 더럽습니다.
오픈 시스템 인증을 수행할 수 없었습니다. WEP 설정을 확인해 주십시오.
기기의 인증 방식은 <오픈 시스템>으로 설정되어 있지만 무선 라우터의 인증 방식은 "공유키"로 설정되어 있습니다.
MAC 주소 필터가 무선 라우터에서 설정되었기 때문에 기기의 MAC 주소가 거부되었습니다.
무선 라우터가 기기와 컴퓨터의 MAC 주소를 허용하도록 설정하십시오. 자세한 설정 방법은 네트워크 장치의 사용 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하십시오. 기기의 MAC 주소를 확인하려면, <메뉴>
<환경 설정>
<네트워크>
<무선랜 설정>
<접속 정보>를 선택합니다.
유선 LAN용 MAC 주소 표시
공유키 인증을 수행할 수 없었습니다. WEP 설정을 확인해 주십시오.
연결할 무선 라우터의 네트워크 키(WEP 키)가 기기에 올바르게 설정되지 않았습니다.
기기의 인증 방식은 <공유키>로 설정되어 있지만 무선 라우터의 인증 방식은 "오픈 시스템"으로 설정되어 있습니다.
무선 라우터에서 WEP 인증 방식을 "공유키"로 변경하고 다시 연결하십시오. 자세한 변경 방법은 네트워크 장치의 사용 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하십시오.
다이렉트 접속이 끊겼습니다.
카트리지 수명
토너 카트리지의 수명이 다 되었습니다.
디스플레이에 나오는 설정 중 하나를 선택하십시오.
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교체 방법을 표시하려면 화면에서 <카트리지 교환 순서 표시>를 선택하십시오.
<인쇄 계속 (품질 보장 안됨)>을 선택하면 계속 인쇄할 수 있지만 기기가 고장날 수도 있습니다.
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팩스가 제한되어 있습니다.
부서 ID 관리에서 팩스가 비활성화되어 있습니다.
팩스 사용이 비활성화되지 않은 부서 ID로 로그인하십시오. 부서 ID 및 PIN에 대한 내용은 관리자에게 문의하십시오.
부서 ID 관리 설정
Google 클라우드 프린트 인증 에러
Cloud Print가 서버 인증을 수행할 수 없거나, 등록을 위한 정보를 취득할 수 없습니다.
Google 클라우드 프린트 통신 에러
오류로 인해 Cloud Print를 사용할 수 없습니다.
Cloud Print에 사용되는 포트가 방화벽이나 기타 보안 기능에 의해 차단되었을 수 있습니다. 컴퓨터에서 5222 포트를 사용할 수 있는지 확인하십시오.
네트워크에서 프록시 서버를 사용하는 경우, 기기와 서버의 프록시 설정이 정확한지 확인하십시오. 자세한 내용은 네트워크 관리자에게 문의하십시오.
프록시 설정
용지를 보급해 주십시오.
카세트나 수동 급지대에 용지가 적재되지 않았습니다.
리포트 또는 목록을 인쇄할 수 있는 용지가 적재되지 않았습니다.
수신한 문서를 인쇄할 수 있는 용지가 적재되지 않았습니다.
수신한 문서를 A4 또는 Letter 크기 이외의 용지에 인쇄할 경우, 이미지의 일부분이 누락되거나 이미지가 나뉘어져 여러 장에 인쇄될 수 있습니다.
메모리가 꽉 참 (보안 인쇄)
메모리가 인쇄되지 않은 보안 문서로 가득 찼습니다.
메모리가 꽉 참 (에러 스킵)
오류로 인해 인쇄할 수 없는 인쇄 데이터로 메모리가 가득 찼습니다.
오류가 발생한 문서의 인쇄를 취소하거나 인쇄 상태 확인 화면에서 <에러 스킵>을 선택하여 문서를 인쇄하십시오.
인쇄 취소
메모리 미디어 인쇄가 제한되어 있습니다.
USB 메모리 장치의 파일을 인쇄하는 기능이 비활성화되었습니다.
통신처로부터 응답이 없었습니다.
LAN 케이블이 분리되었거나, 스위치에 문제가 있을 수 있습니다.
LAN 케이블과 스위치의 상태를 확인하십시오.
호스트로부터 응답이 없었습니다.
기기가 네트워크에 올바르게 연결되지 않았습니다.
용지가 걸렸습니다.
용지가 걸렸습니다.
걸린 용지를 제거하고 다시 인쇄하십시오(인쇄가 자동으로 다시 시작될 수 있습니다).
걸린 용지 제거
급지 크기와 설정 크기가 불일치
조작 패널의 용지 크기 설정이 적재된 용지 크기와 일치하지 않습니다.
<용지 설정>에 지정된 용지 크기 설정과 실제로 적재된 용지 크기를 일치시키십시오.
적재된 용지를 사용하려면
<용지 설정>의 설정을 적재된 용지 크기와 일치하도록 변경하십시오.
용지 크기 및 종류 지정
컴퓨터에서 인쇄하는 경우 프린터 드라이버의 용지 크기 설정이 적재된 용지 크기와 일치하는지 확인하십시오.
설정을 변경하지 않고 용지를 적재하려면
<용지 설정>에 설정된 크기의 용지를 적재하십시오.
용지 적재
용지 카세트의 용지 가이드가 올바른 위치에 있는지 확인하십시오.
용지 적재
카트리지를 준비해 주십시오.
토너 카트리지를 곧 교체해야 합니다.
교체용 토너 카트리지를 준비하십시오. 이 메시지가 나타나면 대량의 인쇄 작업을 시작하기 전에 토너 카트리지를 교체하십시오.
소모품 정보
인쇄가 제한되어 있습니다.
부서 ID 관리에서 인쇄가 비활성화되어 있습니다.
인쇄가 비활성화되지 않은 부서 ID로 로그인하십시오. 부서 ID 및 PIN에 대한 내용은 관리자에게 문의하십시오.
부서 ID 관리 설정
리모트 스캐너가 제한되어 있습니다.
부서 ID 관리에서 컴퓨터를 사용하여 수행하는 스캔이 비활성화되어 있습니다.
시스템 관리자 모드로 리모트 UI에 로그인하여 해당 부서 ID 관리의 편집 화면을 표시하고 [ID를 알 수 없는 스캔 작업 허용] 확인란을 선택하십시오.
부서 ID 관리 설정
스캔이 제한되어 있습니다.
부서 ID 관리에서 스캔이 비활성화되어 있습니다.
스캔이 비활성화되지 않은 부서 ID로 로그인하십시오. 부서 ID 및 PIN에 대한 내용은 관리자에게 문의하십시오.
부서 ID 관리 설정
올바른 인증 정보를 설정해 주십시오.
클라이언트 인증 정보(키 및 인증서, 사용자 이름 및 비밀번호, 또는 CA 인증서)가 올바르게 설정되지 않았습니다.
인증에 필요한 정보를 설정해 주십시오.
IEEE 802.1X 인증이 올바르게 구성되지 않았습니다.
신규 수신인의 지정과 등록이 제한되어 있습니다.
주소록에 등록된 수신인만 팩스나 이메일을 보내도록 지정할 수 있습니다.
조작 패널을 사용하여 새 수신인을 입력하거나 주소록의 수신인을 편집하려면 <신규 수신인 제한>을 <해제>로 설정해야 합니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.
지정할 수 있는 새 수신인 제한
인증 서버의 증명서는 기한이 만료되었습니다.
RADIUS에서 전송된 서버 인증서의 유효기간이 만료되었습니다.
인증 서버의 증명서를 신뢰할 수 없습니다.
인증 서버 인증서 호환 프린터에 등록된 CA 인증서가 없습니다.
PC가 제한되어 있습니다.
부서 ID 관리에서 조작 패널에서 수행하는 스캔이 비활성화되어 있습니다.
시스템 관리자 모드로 리모트 UI에 로그인하여 해당 부서 ID의 편집 화면을 표시하고 [ID를 알 수 없는 스캔 작업 허용] 확인란을 선택하십시오.
부서 ID 관리 설정
메모리가 꽉 찼습니다.
메모리 공간이 부족하여 팩스를 송수신하거나 원고를 스캔할 수 없습니다.
송신 또는 인쇄 작업이 대기열에 있는 경우 해당 작업이 완료될 때까지 기다리십시오.
여러 페이지의 원고를 전송할 경우 여러 섹션으로 나누십시오.
메모리 공간이 부족하여 USB 메모리에 스캔한 원고를 저장할 수 없습니다.
불필요한 데이터를 삭제하여 USB 메모리 장치의 공간을 비우거나 다른 USB 메모리 장치를 연결하십시오.
USB 메모리 장치 넣기
메모리가 꽉 찼습니다. 원고 종류를 다시 설정해 주십시오.
복사 중에 메모리가 가득 차서 원고를 스캔할 수 없습니다.
메모리가 꽉 차 스캔을 취소합니다. 인쇄합니까?
메모리 공간이 부족하여 원고를 스캔할 수 없습니다.
스캔된 페이지를 인쇄할지 또는 작업을 취소할지 선택합니다.
원고를 두 부분 이상으로 복사합니다.
정렬 및 복사 중에 페이지를 모두 인쇄할 수 없습니다.
스캔된 페이지를 인쇄할지 또는 작업을 취소할지 선택합니다.
이것이 복사 작업인 경우, 원고를 두 부분 이상으로 복사하거나 <원고 종류> 설정을 <문자/사진/지도>로 변경한 후, 원고를 복사합니다.
복사할 원고 유형 선택
입력된 문자수가 올바르지 않거나 잘못된 문자가 입력되어 있습니다.
무선 라우터의 네트워크 키(WPA/WPA2-PSK 또는 WEP 키)가 올바르게 입력되지 않았습니다.
USB 메모리가 제한되어 있습니다.
스캔한 원고를 USB 메모리 장치에 저장하는 기능이 비활성화되었습니다.
WEP 키가 올바르게 설정되어 있지 않습니다. WEP 설정을 확인해 주십시오.
연결할 무선 라우터의 네트워크 키(WEP 키)가 기기에 올바르게 설정되지 않았습니다.
기기의 인증 방식은 <공유키>로 설정되어 있지만 무선 라우터의 인증 방식은 "오픈 시스템"으로 설정되어 있습니다.
무선 라우터에서 WEP 인증 방식을 "공유키"로 변경하고 다시 연결하십시오. 자세한 변경 방법은 네트워크 장치의 사용 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하십시오.
인증에 필요한 정보를 리모트 UI에서 설정해 주십시오.
IEEE 802.1X 설정이 잘못되었습니다.
[로그인명]이 정확히 설정되었는지 확인하십시오.
[TLS 사용], [TTLS 사용] 또는 [PEAP 사용] 확인란이 선택되었는지 확인하십시오.
TLS를 사용하는 경우 "키 및 증명서"가 등록되었는지 확인하십시오.