Mesures correctives pour chaque message
Si l'exécution d'une opération est impossible à cause d'une erreur pendant l'impression ou un manque de mémoire, un message s'affiche sur l'écran de l'appareil. Vous trouverez de plus amples informations sur les messages dans la liste suivante.
Une cartouche de contrefaçon ou non authentique Canon est peut-être utilisée. Impossible d'afficher la quantité d'encre dans la cartouche.
Il est possible que la cartouche de toner utilisée ne soit pas un produit Canon authentique.
Seules les cartouches de toner Canon authentiques doivent être utilisées comme cartouches de toner de remplacement.
Consommables
Impression en noir et blanc limitée. Impression couleur disponible uniquement./Imp N&B limitée. Imp coul. uniquemt.
L'impression en noir et blanc est désactivée en mode de gestion d'ID de service.
La cartouche noire est en fin de vie.
La cartouche de toner est arrivée en fin de vie.
Impossible analyser le certificat du serveur d'authentification.
Le certificat du serveur d'authentification n'est peut-être pas valide ou son format n'est peut-être pas pris en charge par l'imprimante.
Point d'accès introuvable.
Lors de la tentative de configuration automatique par WPS, aucun routeur sans fil n'a pu être détecté dans le délai imparti.
La saisie manuelle du SSID ou de la clé réseau du routeur sans fil est incorrecte.
Aucun routeur sans fil n'a pu être détecté en raison de problèmes de configuration du réseau visé.
Si le problème persiste, vérifiez les réglages de sécurité du routeur sans fil.
Impression données RX impossible.
Les documents reçus ne peuvent pas être imprimés pour l'une des raisons suivantes.
Vérifiez si l'un des problèmes ci-après s'est produit. Si des messages indiquant des causes possibles et leurs solutions s'affichent, lisez-les.

Un capot est ouvert.

Il n'y a pas de papier chargé.

Le papier est coincé.

La cartouche de toner est vide.

Une erreur s'est produite.
Erreur communication une cartouche de contrefaçon ou cartouche non authentifiée Canon est peut-être utilisée.
Il est possible qu'une cartouche de toner ne soit pas correctement installée ou qu'elle soit défectueuse.
Réinstallez la cartouche de toner. Si la réinstallation de la cartouche de toner ne permet pas d'effacer le message d'erreur, cela signifie qu'elle est défectueuse. Contactez la boutique vous avez acheté la cartouche de toner ou consultez le centre d'assistance à la clientèle de Canon.
Procédure de remplacement de la cartouche de toner
Il est possible que la cartouche de toner utilisée ne soit pas un produit Canon authentique.
Seules les cartouches de toner Canon authentiques doivent être utilisées comme cartouches de toner de remplacement.
Consommables
Modifier le mot de passe d'authentification.
Le mot de passe a expiré.
Définissez un nouveau mot de passe.
Vérifier les réglages d'authentification.
La méthode d'authentification configurée sur l'appareil ne correspond pas à celle configurée sur le serveur RADIUS.
L'impression couleur est limitée. Impression en noir et blanc disponible uniquement.
L'impression couleur est désactivée en mode Gestion d'ID de service.
Connexion impossible.
Échec de la connexion en mode Point d'accès en raison d'une erreur.
Connexion impossible. Vérifiez les réglages PSK.
La clé réseau (PSK) du routeur sans fil à connecter n'est pas correctement installée sur l'appareil.
Si le problème persiste même après avoir vérifié la clé réseau, vérifiez si l'appareil est installé correctement et prêt à fonctionner en réseau.
Problèmes d'installation/réglages
Connexion impossible. Le nombre maximal de périphériques pouvant se connecter au point d'accès a été atteint./Connexion imp. Nbre max. de périph. pouv. se conn. au pt d'accès atteint
L'appareil a tenté de se connecter à un routeur de réseau local sans fil sur lequel le nombre maximum de périphériques est déjà connecté.
Diminuez le nombre de périphériques (clients) connectés au routeur de réseau local sans fil. Pour plus d'informations sur le nombre maximum de périphériques pouvant être connectés, reportez-vous au mode d'emploi du routeur de réseau local sans fil ou contactez le fabricant.
Connexion impossible via le réseau sans fil. Mettez la machine hors puis sous tension et configurez à nouveau les réglages.
Une connexion a échoué en raison d'une erreur pendant la configuration de la connexion au réseau sans fil.
Redémarrez-le et reconfigurez-le.
Si le problème persiste même après avoir redémarré l'appareil, vérifiez si l'appareil est installé correctement et prêt à fonctionner en réseau.
Problèmes d'installation/réglages
Si le problème persiste même après avoir vérifié la connexion du réseau local sans fil ou la connexion du réseau local filaire, vérifiez les réglages relatifs à la sécurité du routeur sans fil.
Connexion impossible via WPS. Merci de patienter un moment avant de configurer à nouveau les réglages.
Lors de la tentative de configuration automatique par WPS, la connexion a échoué en raison d'une erreur.
Attendez quelques instants et recommencez la configuration. Si le problème persiste, vérifiez si le routeur sans fil prend en charge WPS.
Si WPS est pris en charge :
Vérifiez si l'appareil est bien installé et prêt pour la connexion au réseau.
Problèmes d'installation/réglages
Si WPS n'est pas pris en charge :
Définissez un autre mode de connexion.
Connexion à un réseau local sans fil
Aucune connexion de périphérique sans fil détectée.
Impossible de détecter le terminal mobile pendant le laps de temps prédéterminé.
Impossible de procéder au nettoyage.
Du papier s'est coincé pendant le nettoyage.
La quantité de toner restante dans les cartouches de toner nécessaire pour le nettoyage de l'unité de fixation est insuffisante.
Impossible de procéder à la correction.
La quantité d'encre restante dans la cartouche de toner nécessaire pour la correction est insuffisante.
La courroie de transfert à l'intérieur de l'appareil est sale.
Impossible d'effectuer l'authentification Open System. Vérifiez les réglages WEP./Authentification Open System impossible. Vérifier réglages WEP.
La méthode d'authentification de l'appareil est réglée sur <Open System>, mais celle d'un routeur sans fil est réglée sur "Clé partagée".
L'adresse MAC de l'appareil est refusée, parce que le filtre d'adresse MAC est défini sur le routeur sans fil.
Configurez le routeur sans fil de manière à ce qu'il autorise l'adresse MAC de l'appareil et de l'ordinateur. Pour en savoir plus sur cette opération, reportez-vous aux modes d'emploi fournis avec les périphériques réseau que vous utilisez ou contactez les fabricants concernés. Pour vérifier l'adresse MAC de l'appareil, sélectionnez <Menu>
/b_key_arrow_right.gif)
<Préférences>
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<Réseau>
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<Réglages réseau sans fil>
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<Infos de connexion>.
Affichage de l'adresse MAC pour le réseau local filaire
Impossible d'effectuer l'authentification par clé partagée. Vérifiez les réglages WEP./Authentification par clé partagée impossible. Vérifier réglages WEP.
La clé réseau (clé WEP) du routeur sans fil à connecter n'est pas correctement installée sur l'appareil.
La méthode d'authentification de l'appareil est réglée sur <Clé partagée>, mais celle du routeur sans fil est réglée sur "Open System".
Remplacez la méthode d'authentification WEP par "Clé partagée" au niveau du routeur sans fil et recommencez la connexion. Pour en savoir plus sur cette modification, reportez-vous aux modes d'emploi fournis avec les périphériques réseau que vous utilisez ou contactez les fabricants concernés.
La cartouche cyan est en fin de vie.
La cartouche de toner est arrivée en fin de vie.
Connexion directe terminée.
La connexion avec le terminal mobile a été interrompue.
Fin de vie de cartouche/Fin de vie cartouche
La cartouche de toner est arrivée en fin de vie.
Sélectionnez un des réglages visibles à l'écran.
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Pour afficher le mode de remplacement, sélectionnez <Afficher les étapes de remplacement de la cartouche>/<Afficher les étapes de récupération> à l'écran.
Si vous sélectionnez <Continuer impression (qualité non garantie)>/<Continuer impr. (qualité non garantie)>, vous pouvez continuer à imprimer, mais l'appareil risque de fonctionner de façon incorrecte.
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Erreur d'authentif. Google Cloud Print
Cloud Print n'a pas pu procéder à l'authentification du serveur ou n'a pas pu acquérir les informations pour l'enregistrement.
Vérifiez si les réglages relatifs à la date et à l'heure sont correctement spécifiés.
<Réglages date/heure>
Erreur communication Google Cloud Print
Cloud Print est indisponible en raison d'une erreur.
Un port utilisé pour Cloud Print peut être bloqué par un pare-feu ou une autre protection. Vérifiez si le port 5222 est disponible pour l'ordinateur.
Si un serveur proxy est utilisé sur le réseau, vérifiez si les paramètres proxy de l'appareil et du serveur sont corrects. Pour de plus amples détails, contactez votre administrateur réseau.
Réglage d'un proxy
Google Cloud Print non disp. Err. auth. srv.
Cloud Print n'a pas pu procéder à l'authentification du serveur ou n'a pas pu acquérir les informations pour l'enregistrement.
Vérifiez si les réglages relatifs à la date et à l'heure sont correctement spécifiés.
<Réglages date/heure>
Google Cloud Prt non disp. Err. comm. serv.
Cloud Print est indisponible en raison d'une erreur.
Un port utilisé pour Cloud Print peut être bloqué par un pare-feu ou une autre protection. Vérifiez si le port 5222 est disponible pour l'ordinateur.
Si un serveur proxy est utilisé sur le réseau, vérifiez si les paramètres proxy de l'appareil et du serveur sont corrects. Pour de plus amples détails, contactez votre administrateur réseau.
Réglage d'un proxy
Nombre de caractères incorrect ou caractères non valides.
La clé réseau (clé WPA/WPA2-PSK ou WEP) du routeur sans fil n'est pas correctement saisie.
Charger du papier.
Il n'y a pas de papier chargé dans la cassette à papier ou le bac multifonctions.
Aucun papier compatible avec les rapports ou les listes n'est chargé.
Le papier sur lequel les documents reçus sont imprimables n'est pas chargé.
Si vous imprimez des documents reçus sur du papier d'un format autre que A4 ou Lettre, il se peut que certaines parties de l'image manquent ou que l'image se divise et s'imprime sur plusieurs feuilles.
La cartouche magenta est en fin de vie.
La cartouche de toner est arrivée en fin de vie.
Mém pleine. Vérif err tche Suivi statut.
La mémoire est saturée de données d'impression qui n'ont pas pu être imprimées en raison d'erreurs.
Annulez l'impression des documents pour lesquels une erreur s'est produite, ou imprimez les documents en sélectionnant <Ignorer erreur> dans l'écran de vérification de l'état d'impression.
Annulation des impressions
Mém. pleine. Traiter tâches impr. sécu.
La mémoire est saturée de documents sécurisés qui n'ont pas été imprimés.
Mémoire pleine (impression sécurisée)
La mémoire est saturée de documents sécurisés qui n'ont pas été imprimés.
Mémoire pleine (Ignorer erreur)
La mémoire est saturée de données d'impression qui n'ont pas pu être imprimées en raison d'erreurs.
Annulez l'impression des documents pour lesquels une erreur s'est produite, ou imprimez les documents en sélectionnant <Ignorer erreur> dans l'écran de vérification de l'état d'impression.
Annulation des impressions
Le support mémoire est limité.
La fonction permettant d'imprimer les fichiers figurant dans un périphérique mémoire USB est désactivée.
L'impression support mémoire est limité.
La fonction permettant d'imprimer les fichiers figurant dans un périphérique mémoire USB est désactivée.
Pas de papier
Il n'y a pas de papier chargé dans la cassette à papier ou le bac multifonctions.
Aucun papier compatible avec les rapports ou les listes n'est chargé.
Le papier sur lequel les documents reçus sont imprimables n'est pas chargé.
Si vous imprimez des documents reçus sur du papier d'un format autre que A4 ou Lettre, il se peut que certaines parties de l'image manquent ou que l'image se divise et s'imprime sur plusieurs feuilles.
Pas de réponse du destinataire.
Il est possible qu'un câble réseau soit déconnecté ou qu'il y ait un problème au niveau d'un commutateur.
Vérifiez l'état des câbles réseau et des commutateurs.
Pas de réponse de l'hôte./Pas de réponse de l'hôte.
L'appareil n'est pas correctement connecté au réseau.
Bourrage papier.
Format papier et écarts réglages
Le format de papier sélectionné sur le panneau de commande n'est pas le même que celui du papier chargé.
Faites correspondre le réglage du format de papier indiqué dans <Réglages papier> au format de papier réellement chargé.
Pour utiliser le papier chargé
Dans <Réglages papier>, sélectionnez le même format papier que celui du papier chargé.
Spécification du format et du type de papier
Si vous lancez l'impression à partir d'un ordinateur, vérifiez si le réglage du format de papier du pilote d'imprimante correspond au format de papier chargé.
Pour charger du papier sans modifier les paramètres
Chargez du papier du même format que celui sélectionné pour <Réglages papier>.
Chargement du papier
Vérifiez que les guides papier situés dans la cassette sont correctement positionnés.
Chargement du papier
Préparer la cartouche.
Il est bientôt temps de remplacer la cartouche de toner.
Assurez-vous de disposer d'une cartouche de toner de rechange. Remplacez la cartouche de toner si vous voyez ce message avant de commencer à imprimer un document volumineux.
Consommables
Préparer la cartouche de toner noir.
Il est bientôt temps de remplacer la cartouche de toner.
Assurez-vous de disposer d'une cartouche de toner de rechange. Remplacez la cartouche de toner si vous voyez ce message avant de commencer à imprimer un document volumineux.
Consommables
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Si vous faites une impression, vous pouvez continuer à imprimer.
Si ce message s'affiche pendant la réception d'un fax, l'impression n'est pas exécutée pour éviter de produire un imprimé de mauvaise qualité. Pour continuer à imprimer alors que le niveau de toner restant dans la cartouche est faible, réglez <Continuer impr. Si niveau cart. bas> sur <Activé>. <Continuer impr. Si cart. bas>
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Préparer la cartouche cyan.
Il est bientôt temps de remplacer la cartouche de toner.
Assurez-vous de disposer d'une cartouche de toner de rechange. Remplacez la cartouche de toner si vous voyez ce message avant de commencer à imprimer un document volumineux.
Consommables
Préparer la cartouche de toner magenta.
Il est bientôt temps de remplacer la cartouche de toner.
Assurez-vous de disposer d'une cartouche de toner de rechange. Remplacez la cartouche de toner si vous voyez ce message avant de commencer à imprimer un document volumineux.
Consommables
Préparer la cartouche jaune.
Il est bientôt temps de remplacer la cartouche de toner.
Assurez-vous de disposer d'une cartouche de toner de rechange. Remplacez la cartouche de toner si vous voyez ce message avant de commencer à imprimer un document volumineux.
Consommables
L'impression est limitée.
L'impression est désactivée en mode Gestion d'ID de service.
Définir les informations d'authentification correctes.
Les informations d'authentification du client (clé avec certificat, nom d'utilisateur et mot de passe ou certificat CA) ne sont pas correctement configurées.
Définir les informations d'authentification nécessaires.
L'authentification IEEE 802.1X n'a pas été correctement configurée.
Écarts taille/réglages
Le format de papier sélectionné sur le panneau de commande n'est pas le même que celui du papier chargé.
Faites correspondre le réglage du format de papier indiqué dans <Réglages papier> au format de papier réellement chargé.
Pour utiliser le papier chargé
Dans <Réglages papier>, sélectionnez le même format papier que celui du papier chargé.
Spécification du format et du type de papier
Si vous lancez l'impression à partir d'un ordinateur, vérifiez si le réglage du format de papier du pilote d'imprimante correspond au format de papier chargé.
Pour charger du papier sans modifier les paramètres
Chargez du papier du même format que celui sélectionné pour <Réglages papier>.
Chargement du papier
Vérifiez que les guides papier situés dans la cassette sont correctement positionnés.
Chargement du papier
Le certificat du serveur d'authentification a expiré.
Le certificat du serveur envoyé depuis le serveur RADIUS a expiré.
Le certificat du serveur d'authentification est incorrect.
Il n'y a pas de certificat CA enregistré sur l'imprimante et compatible avec le certificat du serveur d'authentification.
La mémoire est pleine.
L'impression n'a pas pu être exécutée, car la mémoire est insuffisante.
Si une tâche d'impression est en attente, patientez jusqu'à ce que l'exécution de la tâche soit terminée.
Le nombre de caractères saisis est incorrect ou les caractères ne sont pas valides.
La clé réseau (clé WPA/WPA2-PSK ou WEP) du routeur sans fil n'est pas correctement saisie.
La clé WEP n'est pas définie correctement. Vérifiez les réglages WEP.
La clé réseau (clé WEP) du routeur sans fil à connecter n'est pas correctement installée sur l'appareil.
La méthode d'authentification de l'appareil est réglée sur <Clé partagée>, mais celle du routeur sans fil est réglée sur "Open System".
Remplacez la méthode d'authentification WEP par "Clé partagée" au niveau du routeur sans fil et recommencez la connexion. Pour en savoir plus sur cette modification, reportez-vous aux modes d'emploi fournis avec les périphériques réseau que vous utilisez ou contactez les fabricants concernés.
Utiliser l'IU distante pour définir les informations d'authentification nécessaires./Utiliser IU distante pour définir infos d'auth nécessaires.
Les paramètres IEEE 802.1X sont incorrects.
Vérifiez si [Nom de connexion] est correctement défini.
Vérifiez si la case [Utiliser TLS], [Utiliser TTLS] ou [Utiliser PEAP] est cochée.
Si vous utilisez TLS, vérifiez si une "clé avec certificat" est enregistrée.
La cartouche jaune est en fin de vie.
La cartouche de toner est arrivée en fin de vie.