Contromisure per ciascun codice di errore

Se si verifica un errore, ad esempio quando la stampa non riesce o quando non è possibile ricevere un I-Fax, il codice di errore corrispondente viene visualizzato nella schermata del registro dei lavori come numero a tre cifre. Verificare quanto segue per individuare cause e soluzioni per ciascun codice di errore. Per maggiori dettagli sulla schermata del registro dei lavori, vedere Schermata <Monitoraggio stato>.

#037

Il file è troppo grande per poter essere stampato.

Ottimizzare il file per ridurne le dimensioni o dividerlo in più sezioni, poi procedere di nuovo alla stampa.

Provare a stampare dal driver della stampante. Potrebbe funzionare.

#099

È stata eseguita un'operazione che ha causato l'annullamento del lavoro.

Quando si annulla un lavoro, viene visualizzato questo codice di errore, ma non è una condizione anomala. Stampare o ricevere di nuovo i documenti se necessario.

#408

La lettura non è riuscita perché il dispositivo di memoria USB è stato scollegato mentre era in corso l'operazione di lettura dei dati.

Verificare che il dispositivo di memoria USB non sia stato rimosso e leggere nuovamente i dati.
Inserire un dispositivo di memoria USB
Stampa da un dispositivo di memoria USB (Stampa supporto memoria)

Il dispositivo di memoria USB collegato utilizza un formato non supportato.

Verificare che il formato del dispositivo di memoria USB sia uno di quelli supportati dalla macchina.
Inserire un dispositivo di memoria USB

#701

Errore di autenticazione a causa di un errato inserimento di ID reparto o PIN mentre era attivato Gestione ID reparto.

Immettere i corretti ID reparto e PIN.

Si è cercato di continuare l'utilizzo senza immettere un ID reparto anche se erano disabilitati i lavori con ID sconosciuto (funzionalità che permette operazioni senza ID reparto e PIN) in Gestione ID reparto.

Abilitare i lavori con ID sconosciuto in modalità Gestore sistema nella IU remota.
Blocco di lavori quando l'ID reparto è sconosciuto

#752

Non è stato possibile ricevere I-Fax perché è stato impostato un nome server POP3 errato.

Controllare il nome server POP3 e correggere l'impostazione.
Ricezione di I-Fax da stampare

Non è stato possibile ricevere I-Fax perché è stato impostato un nome dominio errato.

Controllare il nome di dominio e correggere l'impostazione.
Configurazione DNS

Non è stato possibile ricevere I-Fax perché la macchina non è stata collegata correttamente a una rete.

Verificare che la macchina sia correttamente installata e connessa alla rete.
Problemi di installazione/impostazioni

#753

I dati acquisiti non possono essere ricevuti come I-Fax perché il cavo LAN non è collegato.

Controllare che il cavo LAN sia collegato correttamente.
Connessione a una LAN cablata

#766

Il certificato è scaduto.

Aggiornare il certificato o utilizzare un certificato non scaduto.

Verificare che <Impostazioni data/ora correnti> siano corretti.
Impostazione di data e ora

#802

Il nome server POP3 non è impostato correttamente.

Impostare correttamente il nome server POP3.
Ricezione di I-Fax da stampare

#810

Il server POP3 ha restituito un errore al momento della ricezione di un I-Fax.

Controllare se il server POP3 è impostato correttamente.

Verificare che server di posta e rete funzionino correttamente. Per ulteriori informazioni, rivolgersi all'amministratore di rete.

#816

Il numero di pagine stampate ha raggiunto il limite massimo specificato per il reparto.

Per azzerare il conteggio delle pagine stampate, fare clic su [Azzera contatore] nella pagina [Gestione ID divisione] della IU remota.
Registrazione/modifica ID e PIN reparto

#818

I dati ricevuti sono in un formato file che la macchina non può stampare.

Contattare l'altra parte per farsi reinviare i dati in un formato file differente.

#819

I dati ricevuti non sono supportati (informazioni MIME errate).

Contattare l'altra parte per assicurarsi che controlli le impostazioni e reinvii i dati.

#820

I dati ricevuti non sono supportati (informazioni BASE64 o Uuencode errate).

Contattare l'altra parte per assicurarsi che controlli le impostazioni e reinvii i dati.

#821

I dati ricevuti non sono supportati (si è verificato un errore di analisi TIFF).

Contattare l'altra parte per assicurarsi che controlli le impostazioni e reinvii i dati.

#822

Impossibile stampare un file in un dispositivo di memoria USB perché il formato del file non è supportato.

Controllare i formati file supportati e salvare di nuovo il file.
Funzioni della stampante

#827

I dati ricevuti non sono supportati (contengono informazioni MIME non supportate).

Contattare l'altra parte per assicurarsi che controlli le impostazioni e reinvii i dati.

#829

I dati ricevuti superano le dimensioni massime ricevibili.

Nella ricezione di I-Fax, la macchina non può ricevere e-mail la cui dimensione superi i 24 MB. Chiedere al mittente di ridurre la dimensione della mail al di sotto dei 24 MB e provare a rispedirla.

#852

La macchina si spegne per vari motivi.

Controllare che la presa di alimentazione sia inserita correttamente nella presa.

#853

Impossibile stampare un documento in quanto la dimensione dei dati supera la capacità di elaborazione della macchina.

La macchina potrebbe non essere in grado di stampare documenti con molte pagine. Ridurre il numero di pagine da stampare, oppure stampare in assenza di lavori in coda o mentre non è in esecuzione la stampa di alcun documento. Se non è ancora possibile stampare, verificare che i dati del documento non presentino errori.

La stampa è stata annullata dal computer.

Se viene annullata una operazione quando i dati di stampa vengono inviati dal computer alla macchina, viene visualizzato un codice di errore, ma ciò è normale. Stampare nuovamente se necessario.

Un documento protetto non stampato è stato eliminato.

I documenti di Stampa protetta, se non vengono stampati entro uno specifico periodo di tempo (per impostazione predefinita, 30 minuti), vengono eliminati dalla memoria. Inviare di nuovo il documento protetto e stamparlo entro tale periodo di tempo.
Stampa mediante Stampa protetta

Tentativo di stampa con Stampa protetta mentre questa funzione era limitata.

Quando <Stampa protetta> è impostato su <Off>, non è possibile utilizzare Stampa protetta. Impostare su <On> e stampare di nuovo.
Stampa mediante Stampa protetta

Stampare senza utilizzare Stampa protetta.
Operazioni di stampa di base

Si è tentato di stampare un file corrotto o non supportato.

Controllare il file e riprovare.
Operazioni di stampa di base

Impossibile stampare file PDF protetti da password.

Immettere la password corretta per il file PDF.
Stampa da un dispositivo di memoria USB (Stampa supporto memoria)

#861

Impossibile stampare un documento perché è stato utilizzato un driver stampante non idoneo per questa stampante.

Stampare di nuovo utilizzando il driver stampante della macchina.
Operazioni di stampa di base

Impossibile stampare un documento a causa di errori nei dati contenuti.

Verificare che i dati del documento non presentino errori.

#863

Si è verificato un errore durante la stampa da computer.

Spegnere la macchina, attendere almeno 10 secondi, quindi riaccenderla. al termine del riavvio, provare a stampare di nuovo.

#995

È stato annullato un documento in attesa di essere ricevuto.

Ripetere la ricezione del documento, se necessario.