Postup řešení každého kódu chyby

Pokud dojde k chybě, například se nepodaří tisk, nebo když nelze přijmout i-fax, na obrazovce protokolu úloh se zobrazí příslušný kód chyby formou tříciferného čísla. Dále je uveden popis příčin a řešení náležející k jednotlivým chybovým kódům. Podrobnosti o obrazovce protokolu úloh najdete v části Obrazovka <Monitor stavu>.

#037

Soubor nelze vytisknout, protože je příliš velký.

Soubor zmenšete nebo rozdělte na části a poté znovu spusťte tisk.

Zkuste tisknout z ovladače tiskárny. Může to jít bez problémů.

#099

Byla provedena operace, kvůli níž se úloha zrušila.

Pokud zrušíte nějakou úlohu, zobrazí se tento chybový kód. Nejedná se o nic mimořádného. Dokumenty můžete podle potřeby vytisknout nebo přijmout znovu.

#408

Čtení se nezdařilo, protože paměťové médium USB bylo během načítání dat odebráno.

Zjistěte, zda bylo paměťové zařízení USB odebráno; v případě potřeby je připojte a poté zopakujte čtení dat.
Připojení paměťového zařízení USB
Tisk z paměťového zařízení USB (Tisk z paměťového média)

Připojené paměťové zařízení USB používá nepodporovaný formát.

Zkontrolujte, zda paměťové zařízení USB používá formát podporovaný tímto zařízením.
Připojení paměťového zařízení USB

#701

Ověření se nezdařilo, protože při aktivaci správy ID oddělení nebylo zadáno správné ID oddělení nebo kód PIN.

Zadejte správné ID oddělení a kód PIN.

Uživatel se pokusil pokračovat v činnosti bez zadání správného ID oddělení, ačkoli předtím byly prostřednictvím správy ID oddělení zakázány úlohy s neznámým ID (funkce umožňující činnost bez zadání ID oddělení).

Prostřednictvím Vzdáleného uživatelského rozhraní povolte v režimu správce systému úlohy s neznámým ID.
Blokování úloh, když je ID oddělení neznámé

#752

Z důvodu nesprávného nastavení názvu serveru POP3 nebylo možné přijmout i-fax.

Zkontrolujte nastavení názvu serveru POP3 a v případě potřeby ho opravte.
Příjem i-faxů k tisku

Z důvodu nesprávného nastavení názvu domény nebylo možné přijmout i-fax.

Zkontrolujte nastavení názvu domény a v případě potřeby ho opravte.
Konfigurace služby DNS

Z důvodu nesprávného připojení zařízení k sít nebylo možné přijmout i-fax.

Zkontrolujte, zda je přístroj správně nainstalován a správně připojen k síti.
Problémy s instalací nebo nastavením

#753

Naskenovaná data nebylo možné přijmout jako i-fax, protože je odpojen kabel sítě LAN.

Zkontrolujte, zda je kabel sítě LAN správně připojen.
Připojení ke kabelové síti LAN

#766

Skončila platnost certifikátu.

Certifikát aktualizujte nebo použijte platný certifikát.

Zkontrolujte správnost nastavení <Nastavení aktuálního data/času>.
Nastavení data a času

#802

Název serveru POP3 není zadán správně.

Zadejte správný název serveru POP3.
Příjem i-faxů k tisku

#810

Během přijmu i-faxu se ze serveru POP3 vrátila chyba.

Zkontrolujte, zda je server POP3 nastaven správně.

Zkontrolujte, zda poštovní server a síť fungují normálně. Další informace získáte od správce sítě.

#816

Počet stránek k tisku dosáhl horního limitu zadaného pro dané oddělení.

Počet stránek k tisku resetujete kliknutím na tlačítko [Vynulovat počty] na stránce [Správa ID oddělení] Vzdáleného uživatelského rozhraní.
Uložení / úprava ID oddělení a kódu PIN

#818

Přijatá data jsou ve formátu souboru, který tiskárna nedokáže vytisknout.

Kontaktujte druhou stranu a požádejte ji, aby data odeslala znovu, avšak v jiném formátu souboru.

#819

Přijatá data nejsou podporována (nesprávné údaje MIME).

Kontaktujte druhou stranu a požádejte ji, aby zkontrolovala nastavení a poté odeslala data znovu.

#820

Přijatá data nejsou podporována (nesprávné údaje BASE64 nebo uuencode).

Kontaktujte druhou stranu a požádejte ji, aby zkontrolovala nastavení a poté odeslala data znovu.

#821

Přijatá data nejsou podporována (došlo k chybě analýzy souboru TIFF).

Kontaktujte druhou stranu a požádejte ji, aby zkontrolovala nastavení a poté odeslala data znovu.

#822

Soubor v paměťovém zařízení USB se nepodařilo vytisknout, protože formát souboru není podporován.

Zkontrolujte podporované formáty souboru a uložte soubor znovu.
Funkce tiskárny

#827

Přijatá data nejsou podporována (obsahují nepodporované údaje MIME).

Kontaktujte druhou stranu a požádejte ji, aby zkontrolovala nastavení a poté odeslala data znovu.

#829

Přijatá data přesahují maximální velikost, kterou lze přijmout.

Při příjmu i-faxu zařízení nemůže přijmout e-mail, pokud jeho velikost překračuje 24 MB. Požádejte odesílatele, aby snížil velikost e-mailu pod 24 MB, a zkuste odeslat znovu.

#852

Zařízení se z nějakého důvodu vypíná.

Zkontrolujte, zda je zástrčka pevně zasunuta v zásuvce.

#853

Dokument nebylo možné vytisknout, protože objem dat je vyšší, než jaký dokáže zařízení zpracovat.

Zařízení nemusí být schopno vytisknout dokumenty s mnoha stránkami. Snižte počet stran na jednu tiskovou úlohu nebo tiskněte, když ve frontě není žádná tisková úloha a neprobíhá tisk žádného dokumentu. Pokud stále není možné dokument vytisknout, zkontrolujte, zda nejsou poškozena data.

Tisk byl zrušen z počítače.

Pokud zrušíte nějakou operaci při odesílání tiskových dat z počítače do zařízení, zobrazí se tento chybový kód. Nejedná se o nic mimořádného. Podle potřeby tisk zopakujte.

Nevytištěný zabezpečený dokument byl odstraněn.

Pokud není dokument k zabezpečenému tisku vytištěn během určené doby (výchozí nastavení je 30 minut), je po jejím uplynutí odstraněn z paměti. Odešlete zabezpečený dokument znovu a vytiskněte ho během určené doby.
Tisk pomocí zabezpečeného tisku

Uživatel se pokusil o spuštění úlohy zabezpečeného tisku, když byl zabezpečený tisk zakázán.

Pokud je možnost <Zabezpečený tisk> nastavena na hodnotu <Vypnuto>, nelze zabezpečený tisk používat. Nastavte možnost <Zapnuto> a opakujte tisk.
Tisk pomocí zabezpečeného tisku

Tiskněte bez použití funkce zabezpečeného tisku.
Základní tiskové operace

Pokusili jste se vytisknout soubor, který je poškozený nebo není podporovaný.

Soubor zkontrolujte a akci opakujte.
Základní tiskové operace

Soubory PDF chráněné heslem nelze tisknout.

Zadejte správné heslo souboru PDF.
Tisk z paměťového zařízení USB (Tisk z paměťového média)

#861

Dokument nebylo možné vytisknout, protože použitý ovladač tiskárny není určen pro použití s tímto zařízením.

Použijte ovladač určený pro toto zařízení a znovu spusťte tisk.
Základní tiskové operace

Dokument nebylo možné vytisknout z důvodu poškození jeho dat.

Zkontrolujte, zda nejsou poškozena data dokumentu.

#863

Při tisku z počítače došlo k chybě.

Vypněte zařízení, počkejte nejméně 10 sekund a opět jej zapněte. Po restartování tisk opakujte.

#995

Dokument, který čeká na příjem, byl zrušen.

Podle potřeby přijměte dokument znovu.